Presentado Por:Cristian Camilo Acevedo Amaya

Devolver los Objetos

Devolución de Mercancías

ObjetivoLas devoluciones de mercancías se utilizan para gestionar productos que el

cliente hadevuelto por una reclamación. Considerando que la manipulación de entregasincorrectas se puede tratar en el sistema SAP estándar, este escenario muestra

el casoen que la mercancía se rechaza exclusivamente por una calidad defectuosa. Lamercancía se rechazó exclusivamente por una calidad defectuosa, no porque lasentregas fueran incorrectas.

La ruta de la mercancía devuelta se deberá supervisar detalladamente. Por ejemplo,

la cerveza devuelta deberá enviarse primero a un laboratorio (de la fábrica tal vez)

para su inspección. Una vez completado el análisis de la mercancía devuelta, el

proveedor o fabricante determinará:• El status de la mercancía y si se puede volver a utilizar. • Si se cobrará al cliente por la mercancía y el importe.

Este procedimiento se podrá seguir a través del flujo de documentos para el

tratamiento de devoluciones de mercancías.

Lista de Funciones

En el flujo de procesos siguiente se describe el escenario de devoluciones de mercancías:

• Se Crea• Se puede crear• Se puede visualizar• Se produce• Se liquida

Adelante

Se crea

Una orden de devolución de mercancías. El sistema genera y contabiliza laentrada de mercancías. La contabilización de entrada de mercancías se

actualiza elstock (por ejemplo stock bloqueado)

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Se puede crear

Un abono independiente de los envases devueltos para el cliente. Este abono deenvases puede crearse antes de que estén disponibles los resultados del análisis

dellaboratorio.

Atrás

Se puede Visualizar

Visualizar e imprimir un documento de facturación

Atrás

Se produce

El análisis de las mercancías devueltas. Luego se deciden, en función de los resultados,

las etapas que se llevarán a cabo con los productos devueltos.

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Se liquida

La devolución de mercancías. El sistema genera documentos subsiguientes de SAPSD y SAP MM durante la liquidación. Entre estos documentos subsiguientes seincluyen los abonos del cliente y las contabilizaciones de stocks en almacén.

Atrás

S.A.P

1. ¿Que es SAP?: El nombre de SAP viene de: Systems, Applications, Products in

Data Processing2. Objetivos Corporativos: SAP ha definido los objetivos de la

corporación como losSiguientes: - Satisfacción de la clientela

- Realización de beneficios - Crecimiento - Satisfacción de los empleados

SAP: Características

Las principales características de SAP son:

• Información On-Line• Jerarquía de la información• Integración

Adelante

Información On-Line

Esta característica significa que la información se encuentra disponible al momento,

sin necesidad de esperar largos procesos de actualización y procesamiento habituales

en otros sistemas.

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Jerarquía de la información

Esta forma de organizar la información permite obtener informes desde diferente

vistas.

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Integración

Esta es la característica más destacable de SAP y significa que la información secomparte entre todos los módulos de SAP que la necesiten y que pueden tener

acceso aella. La información se comparte, tanto entre módulos, como entre todas las áreas.La integración en SAP se logra a través de la puesta en común de la información decada uno de los módulos y por la alimentación de una base de datos común.

Por lo tanto, debemos tener en cuenta que toda la información que introducimos enSAP repercutirá, al momento, a todos los demás usuarios con acceso a la misma. Estehecho implica que la información siempre debe estar actualizada, debe ser completa ydebe ser correcta.

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La corporación SAP

La corporación SAP fue fundada en 1972 y se ha desarrollado hasta convertirse en la

quinta más grande compañía mundial de software. EL nombre SAP es al mismotiempo el nombre de una empresa y el de un sistema informático. Este sistemacomprende muchos módulos completamente integrados, que abarca

prácticamentetodos los aspectos de la administración empresarial. Ha sido desarrollado paracumplir con las necesidades crecientes de las organizaciones mundiales y suimportancia esta más allá de toda duda.

SAP ha puesto su mirada en el negocio como un todo, así ofrece un sistema único que

soporta prácticamente todas las áreas en una escala global. SAP proporciona la

oportunidad de sustituir un gran número de sistemas independientes, que se han

desarrollado he instalado en organizaciones ya establecidas, con un solo sistema

modular. Cada módulo realiza una función diferente, pero esta diseñado para

trabajar con otros módulos. Está totalmente integrado ofreciendo real compatibilidad

a lo largo de las funciones de una empresa.

SAP es una compañía alemana, pero opera en todo el mundo, con 28 sucursales y

afiliadas y 6 compañías asociadas, manteniendo oficinas en 40 países. La lista

siguiente relaciona parcialmente los países en los que hay instalaciones SAP

SAP fue fundada el 1 de Abril 1972 por cinco personas: Wellenreuther, Hopp,

Héctor, Plattner y Tschira. Mientras que estaban empleados en la IBM, habían

desarrollado un paquete de contabilidad financiera que funcionaba en bloques para

un cliente de IBM (Naturin). SAP compró los derechos a Naturin y empezó con el

diseño y aplicación de un sistema financiero a tiempo real como un paquete básico

sobres las experiencias que se tenía en el programa

Historia

Vendieron la primera copia del sistema básico a ICI por el mismo precio que a los últimos

clientes. Simultáneamente, desarrollaron un sistema de administración de materiales, como

software a la medida para ICI, pero se reservaron los derechos de propiedad para SAP.

Con el dinero obtenido financiaron el desarrollo del sistema financiero contable.

Posteriormente el sistema de administración de materiales se convirtió en un paquete

estándar, que se financió con los beneficios del sistema financiero contable. Los dos

sistemas desarrollados fueron los primeros módulos de los que se llamo el sistema R,

que solo más tarde, póstumamente se renombró R/1 para distinguirlo mejor de sus

sucesores R/2 y R/3.

SAP comercializa todos sus productos en diferentes industrias del mundo desde las

compañías privadas hasta las gubernamentales. La siguiente lista es un muestra

parcial de las industrias a las que sirve SAP: - Materias primas, minería y agricultura - Gas y petróleo - Químicas - Farmacéuticas - Materiales de construcción, arcilla y vidrio - Construcción pesada - Servicios - Consultorías y software - Sanatorios y hospitales - Muebles - Automoción - Textil y vestidos - Papel y madera[/b]

Mercados de S.A.P

SAP trabaja en el sector de software de planificación de recursos empresariales (oERP por las siglas en inglés de Enterprise Resource Planning). El principalproducto de la compañía es el software SAP ERP, llamado hasta mediados de 2007como SAP R/3, en el que la R significa procesamiento en tiempo real y el número 3se refiere a las tres capas de la arquitectura de proceso: bases de datos, servidor

deaplicaciones y cliente. El predecesor de R/3 fue R/2.

Productos:

Otros productos de SAP son APO (Advanced Planner and Optimizer), BW

(Business Information Warehouse), BI (Business Intelligence), Customer

Relationship Management (CRM), SRM (Supplier Relationship Management),

Human Resource Management Systems (EHRMS), Product Lifecycle Management

(PLM), KW (Knowledge Warehouse) RE (Real Estate), FI/CO (Financial

Accounting/Controlling), SD (Sales and Distribution).

SAP también ofrece una nueva plataforma tecnológica denominada SAP

NetWeaver. Esta plataforma tecnológica convierte a SAP en un programa Web

enabled, lo que significa que estaría totalmente preparado para trabajar con él

mediante la web. Se puede trabajar con SAP mediante cualquier navegador de

internet si se tienen los componentes apropiados de SAP NetWeaver (SAP Portals).

Aunque sus principales aplicaciones están destinadas a grandes empresas, SAPtambién se dirige a la pequeña y mediana empresa con productos como SAPBusiness One y mySAP All-in-one.SAP cuenta asimismo con verticales y microverticales. Las verticales son

conocidastambién como IS o Industry Solution y están SAP orientadas a diversas

industrias,como por ejemplo, periódicos, mineras, cías. de telecomunicaciones. Las

microverticalesson SAP que atienden a industrias específicas, como por ejemplo: empresasagro exportadoras, piscifactorías, etc. Las verticales son desarrolladas por SAP

y lasmicroverticales por los socios de SAP.

En muchos casos, la adopción de SAP por las empresas se hace mediante la

contratación de consultoras especializadas.

SAP hoy en día ha logrado excelentes resultados en el mundo de los negocios.

UtilizaciónLas devoluciones de mercancía se utilizan para devolver al

proveedormercancías entregadas. Por ejemplo, las mercancías se

devuelven si lasmercancías entregadas fueran defectuosas.Al crear una devolución de mercancía, se da salida a las

mercancías delalmacén y se reducen las cantidades . Si la empresa utiliza

inventariospermanentes, SAP Business One genera automáticamente lascontabilizaciones relevantes para actualizar también los

valores de stock.

Devolución de Mercancias

Si registra un pedido de entrada de mercancías o una factura de acreedores en SAP

Business One, las estipulaciones legales le impedirán realizar cualquier modificación

en estos documentos, o incluso borrarlos. Sin embargo, es posible que deba devolver las

mercancías al proveedor por algún motivo o quizás caiga en la cuenta de que cometió

un error al introducir los documentos.Si necesita anular una operación de compra para un artículo, debe

introducir undocumento de compras correspondiente para saldarlo. El

documento de devolucionesanula las modificaciones de cantidad y valor, completa o

parcialmente.

Para anular un pedido de entrada de mercancías específico, cree las devoluciones de

mercancías basadas en él, siempre y cuando no se haya creado una factura deacreedores para dicha entrada de mercancíasSin embargo, se pueden crear devoluciones no basadas en un pedido de

entrada demercancías. Si decide hacerlo y lleva a cabo la gestión de inventario

permanente conel promedio variable, asegúrese de que los precios de los artículos en las

devoluciones demercancías independientes sean idénticos a los precios contabilizados en lacorrespondiente operación de compras inicial.Si ya ha introducido una factura de acreedores para la transacción, utilice la

funciónNota de crédito de acreedores para realizar correcciones basadas en la cantidad

y elvalor en el sistema.

Los siguientes campos contienen información general relativa a las devoluciones de

mercancías.Para acceder a la ventana desde el menú principal SAP Business

One, seleccione ompras – Acreedores Devolución de mercancías.

Devolución: Area General

Campos de Devoluciones, Área General• Proveedor• Nombre• Persona de contacto• Numero de referencia del proveedor• Numero• Status• Fecha de contabilización• Fecha de vencimiento• Fecha de documento• Moneda • Encargado de Compras

Estructura

• Titular • Notas• Total Ant. Descuento• Descuento %• Porte• Redondeo • Impuesto• Crédito total• Copiar de• Copiar en

Adelante

Proveedor

Indicar el código de proveedor.Para seleccionar un código de la lista de códigos de

proveedor, pulse TAB o haga clicen Seleccionar de la lista. Para abrir la ventana Datos

maestros del socio de negociosy añadir un registro nuevo de proveedor, seleccione Nuevo de

la ventana Lista desocios de negocios.

Atrás

Nombre

Visualiza el nombre completo del proveedor después de haber indicado el código del

proveedor.

Para modificar el código del proveedor de la devolución de mercancías actual, borre o

trate el nombre original y pulse CTRL+TAB para grabar las modificaciones del

documento. Esta modificación no afecta al nombre del proveedor en los Datos maestros

del socio de negocios.Atrás

Persona de Contacto

Muestra el nombre de la persona de contacto predeterminada tal como se ha definido

en los Datos maestros del socio de negocios.

Si es necesario, seleccione otra persona de contacto haciendo clic en . También se puede

hacer clic en Seleccionar de lista para abrir la Lista de personas de contacto y

seleccionar un valor.

Atrás

Numero de Referencia del Proveedor

Visualiza el número de referencia del proveedor, si estuviera definido.

Atrás

Número

El campo izquierdo visualiza el nombre de la serie de numeración seleccionada. Haga

clic en para seleccionar una serie.El campo de la derecha visualiza el número de devolución de

mercancías. Si seleccionalas series manuales, indique el número correspondiente.

Atrás

Status

Visualiza uno de los status de la devolución de mercancías.•    Pendiente: se puede arrastrar el documento total o

parcialmente a un documento de nivel superior.•    Pendiente – Impreso: se puede imprimir el documento y

dejarlo pendiente.•   Anulado: se puede anular el documento de forma manual.• Cerrado: se puede cerrar el documento de forma manual o

SAP Business One lo cerrará de forma automática cuando lo arrastre a otro documento.

• Documento preliminar: se graba el documento como documento preliminar.

Atrás

Fecha de Contabilización

Indique la fecha de contabilización para determinar el período de la devolución de

mercancías que se incluirá en los informes.El valor estándar de este campo es la fecha actual en la que

se crea la devolución demercancías. Modifique esta fecha en caso necesario.Si lo hace, se interrumpirá la continuidad de los números y las

fechas del documento.

Atrás

Fecha De Vencimiento

Visualiza la fecha de vencimiento prevista de los artículos o servicios. El valor

estándar es de 30 días a partir de la fecha de contabilización.Para modificarlo, seleccione otras condiciones de pago del menú

desplegable para elcampo Condiciones de pago o introduzca una fecha de forma manual.

Atrás

Fecha de Documento

Visualiza la fecha actual como fecha de documento de la devolución de mercancías

destinado a los impuestos. Modifique la fecha, si es necesario.

Atrás

MonedaSeleccione la moneda de visualización de los importes de la devolución de

mercancíashaciendo clic en .Cuando la moneda del cliente es la misma que la moneda local, las opciones delcuadro desplegable de este campo son Moneda local o Moneda sistema. Si la

monedadel cliente es una moneda extranjera, el cuadro desplegable de este campo

incluye laopción Moneda SN.La moneda que se selecciona es sólo para visualización; no cambia la monedaoriginal de la devolución de mercancías.

Atrás

Encargado de ComprasSeleccione un encargado de compras que haya iniciado la devolución de

mercancíashaciendo clic en .Para crear un nuevo registro de encargado de compras, seleccione Definir

nuevo.También se puede hacer clic en Seleccionar de lista para visualizar la Lista deempleados del departamento de ventas y seleccionar un valor.

Atrás

TitularIndique el código del empleado encargado de la devolución de mercancías

haciendoclic en . Para crear un nuevo registro de empleado, seleccione Definir

nuevo.También se puede hacer clic en Seleccionar de lista para visualizar la Lista

deempleados y seleccionar un valor. Para obtener más información, consulte .

Atrás

Notas

Introduzca información adicional acerca de la devolución de mercancías. Si esnecesario, trate el contenido del campo, incluso después de añadir la

devolución demercancías.

Atrás

Total Antes de Descuento

Visualiza el importe total de la devolución de mercancías antes de calcular el

descuento del documento.Si se define un descuento en la línea del artículo o del servicio, el importe

visualizadoen este campo lo tiene en cuenta.

Atrás

Descuento %

En el campo de la izquierda, indique un descuento fijo para toda la devolución

de mercancías como porcentaje.El campo de la derecha visualiza el importe del descuento.

Puede modificarlos valores de estos campos en caso necesario.

Atrás

PorteEste campo aparece únicamente si ha seleccionado Gestionar porte en

documentos enAdministración Inicialización del sistema Parametrización de documento ficha General.Es posible definir el porte de la devolución de mercancías.Para abrir la ventana Gastos de porte y ver el porte correspondiente, haga

clic en .

Atrás

RedondeoEste campo aparece únicamente si el método de redondeo está definido como Pormoneda (en el menú principal, seleccione Administración Inicialización delsistema Parametrizaciones de documento ficha General).Cuando se redondea el importe total del documento según el método de redondeodeterminado para la moneda, la diferencia entre el importe original y el importeredondeado aparece en este campo.

Atrás

Impuestos

Visualiza el importe del impuesto de la devolución de mercancías calculado según las

definiciones del impuesto.

Atrás

Crédito Total

Visualiza el importe total de la devolución de mercancías incluidos impuestos, gastos

adicionales y descuentos..

Atrás

Copiar De

Visualiza una lista de los documentos base para crear un documento de destino.

Atrás

Copiar En

Visualiza una lista de los documentos base para crear desde el documento base actual.

Atrás

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