2.1 liderazgo. etapa 1, segunda parte (1)

UNIVERSIDAD ANDRES BELLO

FACULTAD DE ECONOMIA Y NEGOCIOS

ESCUELA DE INGENIERIA COMERCIAL

Profesor Víctor Palacios Baeza

[email protected]

[email protected]

CURSO:

LIDERAZGO EN LA EMPRESA

Concepción, Marzo de 2014

VPB

Apuntes de clases, primera parte

VPBVPB

Etapa 1:

Apuntes de clase, segunda parte

LIDERAZGO EN LA EMPRESA

VPB

1.2 Sentido de propósito

ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL

VPB

1.2.1 Importancia de la actitud positiva en el Líder


Actitudes:

sentimientos positivos o negativos acerca de la

vida, las personas, los estudios, el trabajo, etc.

Están más dispuestos a

trabajar en forma ardua.

Hay empleados y Jefes

con Actitudes positivas

o favorables

Hay empleados y Jefes

con Actitudes negativas

o desfavorables

Están menos dispuestos a

trabajar en forma ardua.

¡Decisión personal!

VPB


¿Qué Actitud deben tener los Líderes exitosos?

El Efecto

Pigmalión

¡¡POSITIVA!!

Logran excelentes desempeños de sus seguidores

Teorías X e Y

de Douglas McGregor

Análisis

VPB


¿Qué relación tienen las Teorías X e Y en el

desempeño de los empleados?

Teoría Y:

Visión positiva

del hombre.

Explican y predicen el comportamiento y

desempeño de los empleados/seguidores,

considerando la Actitud de su Líder.

Teoría X:

Visión negativa

del hombre.

¡Los Líderes deben actuar basándose en la Teoría Y!

VPB


¿Qué relación tiene el Efecto Pigmalión y el

desempeño de los empleados?

Actitud de aliento y

buen trato a los

seguidores

Explica y predice el comportamiento y

desempeño de los empleados/seguidores,

considerando las expectativas que

tienen sus Líderes y el trato que les dan.

Actitud de rebaja

y mal trato

a los seguidores

¡Los Líderes deben actuar así!

VPB

Frases famosas en materia de autoconfianza:

“Si piensas que puedes, puedes; si piensas que

no puedes, ni lo intentes”

“Creer que lo puedes lograr, es el principio del

éxito”


1.2.2 Su autoconfianza y control para actuar en

forma equilibrada

La autoconfianza y el control son Actitudes sobre

sí mismos y esperadas en los Líderes exitosos.

La Eficacia

personal

Confianza

personal

Actitud

positiva

Ideas para tener Actitud más positiva (*)

VPB


Procurar (conscientemente) tener y mantener Actitud

positiva y optimista.

Tomar conciencia que Actitudes negativas o pesimistas

obtienen escasos beneficios.

Cultivar pensamientos optimistas.

(*)“Liderazgo”, de R. Lussier y C. Achua.

Al observarse con actuaciones de queja o negativas,

cambiar a una Actitud positiva.

Rehuir a las personas negativas o que hagan sentir así.

Establecer metas y alcanzarlas.

VPB


Enfocarse en el éxito y no estancarse en el fracaso.

Aceptar elogios.

No mirar en menos los logros o compararse con los demás.

(*)“Liderazgo”, de R. Lussier y C. Achua.

Pensar por sí mismo.

Ser un modelo positivo a seguir.

Cuando algo sale mal y está deprimido, ayudar a

alguien que esté peor que uno.

¡Piense que será ganador y Líder…. y lo será!

Ideas para tener Actitud más positiva (2)(*)

¿Y el control para actuar en el trabajo?

VPB


Fundamental para el actuar de los Líderes

Es Actitud contraria a actuar inmediata o bruscamente

Actitud de Autocontrol

Implica

¡Deben trabajarse arduamente

para lograr tener la Actitud!

ConscienteInconsciente

VPB

Son planteamientos y desafíos que deben

enfrentar y establecer los Líderes exitosos


1.2.3 Visión y Misión personal

Misión personal La razón de su existencia

y del trabajo actuales.

Visión personal

Donde se quiere llegar

en el futuro, en lo personal

y en el trabajo.

Para resultados óptimos:

debe hacerse un FODA personal

VPB


¿Qué contenidos tiene un FODA personal?

Fortalezas:• Experiencia laboral

• Edad y estudios

• Idiomas y TIC

• Seguridad y control

• Competencias

Debilidades:• Pocos estudios

• Inexperiencia laboral

• Mal carácter

• Baja autoestima

• Falta de Competencias

Amenazas:

• Competencia laboral

• Crisis económica

• Personas competitivas

• Bajo desempleo

• Bajos sueldos

Oportunidades:• Crecimiento del país

• Falta de profesionales

• Contactos en empresas

• Emprendimiento

• Ofertas laborales

Análisis Interior Análisis exterior

Ayudan

Complican

VPB

1.3 Proactividad


1.3.1 La fuerza del compromiso

VPB


Compromiso:

Alinearse con los objetivos de un grupo u organización.Fuente: “La Inteligencia Emocional en la Empresa”. D. Goleman

Resultados:* Unificación de objetivos per-

sonales con organizacionales.

* Sacrificios en beneficio de la

Organización.

* Óptimos desempeños.

Exigencias:* Misión bien formulada.

* Metas compartidas.

* Conocimiento de Valores

Organizacionales.

* Autoconocimiento.

¡Todo Jefe/Líder debe asumir Compromisos

y motivar y facilitar su cumplimiento!

1.3.2 Importancia de la responsabilidad

del Líder en la formulación de propósitos

VPB


Todo Jefe/Líder debe formular propósitos:

logros a futuro.

Responsable

de

Programarlos, con

amplia participación

Motivar su

cumplimiento

Facilitar su

cumplimiento

Evaluar su

cumplimiento

VPB


1.3.3 Proactividad versus Reactividad

Proactividad:• Tendencia al cambio

• Visualizar el futuro

• Adelantarse a los hechos

• Tomar decisiones oportunas

Reactividad:• Tendencia al no cambio

• No visualizar el futuro

• No anticiparse a los hechos

• Tomar decisiones tardías

Resultados positivos

Liderazgo

Resultados negativos

Falta de Liderazgo

¡Líderez deben ser Proactivos!

VPB

1.4 (Gerencia) Manejo del tiempo


1.4.1 Urgencias

VPB

Etapa 1: La Eficacia Personal

Independiente del tiempo que cada Jefatura tenga

disponible, éste siempre se termina o falta.

Grave problema de

Jefaturas modernas

Estrés

Solución exige

Habilidades básicas

• Eficacia

• Eficiencia

Buen Manejo del Tiempo

Exigencia

¿Qué significa la Administración

Eficaz del Tiempo?

VPB


Pasar el tiempo en

asuntos Importantes

y no solo en Urgentes

Basarse en los

Resultados y no

en las Técnicas

Capacidad de ver la

diferencia entre asuntos

Importantes y Urgentes

Tener una razón

para no sentirse

culpable al decir No

Implica

Lograr lo que se desea con el tiempo disponible.

¿Cuál es la diferencia entre lo

Importante y lo Urgente?

VPB


Lo Importante Lo Urgente

Demanda atención

inmediata.

Surge de alguien (otro).

Situación incómoda que

debe resolverse.

¡Cada Jefatura debe definir lo que es Importante

y lo que es Urgente de su trabajo y no el resto!

Produce un resultado deseado.

Cumple con un fin valioso.

Logra propósito significativo.

Parte está relacionado con

resultados de la Organización.

¿Qué significa la Administración

Eficiente del Tiempo?

VPB


Técnicas o prácticas para lograr la Eficiencia

Relacionadas con

aspectos generales

de la vida.

Relacionadas con

el trabajo de las

Jefaturas

Forma de cumplir con logros de uso del Tiempo.

Fuente: “Desarrollo Habilidades Directivas”. D. Whetten y K. Cameron

Algunas Técnicas o prácticas relacionadas

con aspectos generales de la vida

VPB


Leer en forma selectiva.

Guardar tiempo para asuntos importantes.

Mantener registro del tiempo personal.

Escribir objetivos a largo plazo.

Establecer vencimientos.

Hacer lista de cosas a lograr cada día.

Priorizar las tareas.

Hacer una sola cosa importante a la vez y muchas

cosas triviales en forma simultánea.

Tener un lugar para todo y mantener cada cosa en

su lugar.

Algunas Técnicas o prácticas relacionadas

con el trabajo de las Jefaturas

VPB


Hacer reuniones de rutina al final del día.

Programar e iniciar a tiempo las reuniones.

Mantenerse de pie en reuniones cortas.

Fijar límites de tiempo.

Suspender reuniones del vez en cuando.

Tener agendas y registros del tiempo.

No programar muchas cosas en un día.

Hacer algo definitivo en cada documento.

Delegar.

Tener un lugar para trabajo sin interrupción.

Mantener limpio el lugar de trabajo.

¡Deben usarse sólo algunas: las más ajustadas a cada persona!

Algunos Patrones típicos de uso Eficiente del tiempo

VPB


Hacemos lo que nos gusta antes que lo que no nos gusta.

Hacemos primero las cosas que sabemos hacer bien.

Hacemos las cosas fáciles antes que las difíciles.

Hacemos las cosas para las que hay recursos.

Hacemos cosas programadas antes que no programadas.

Hacemos las cosas urgentes antes que las importantes.

Hacemos trabajos pequeños antes que los grandes.

Hacemos las cosas interesantes antes que las aburridas.

Respondemos a los demás antes que a nosotros.

Respondemos con rapidez a las crisis y emergencias.

trabamos en las cosas según el orden en que lleguen.

Trabajamos primero en base al principio de quien da lata.

A veces unos favorecen el buen uso del tiempo; otras no.

VPB


1.4.2 Cuadrante de la Administración del tiempo

URGENCIA

IMP

OR

TA

NC

IA

Alta

Alta

Baja

(1) Crisis de

empleados

Quejas clientes

(3) Planeación

Desarrollo

Innovación

(2) Correo

Teléfono

Interrupciones

(4) Conversar

Rutinas

Discusiones

Baja

Fuente: “Desarrollo Habilidades Directivas”. D. Whetten y K. Cameron

2.1 liderazgo. etapa 1, segunda parte (1)

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