<MANUAL DEL SOCIO>

V.2.01

¡Bienvenido a Gamarra Click!En esta guía podrás encontrar todo lo necesario para ser nuestro socio y vender en nuestra plataforma.

También te explicaremos las claves para aumentar tus ventas en línea.

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1. Fotos2. Tabla de medidas y tallas3. Precios y pagos4. Mantenimiento de stock5. Actualización de estados6. Logistica diaria 7. Cambios y devoluciones8. Registro y uso de la plataforma

#Gamarratip:En la esquina inferior izquierda de nuestra página web encontrarás un icono de whatsapp donde nos puedes consultar tus dudas las 24 horas del día.

Índice

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Para vender exitosamente en línea debemos considerar estos puntos importantes:

Fotos de calidadLas fotos funcionan como un buen escaparate o maniquí. Mientras la foto sea de mejor calidad, atraerá a más compradores.

Tablas de medidasLas tablas de medidas son nuestro probador en línea. Imaginate que un cliente compre en tu tienda sin saber si la prenda le quedara o no.

Precios atractivosEn Gamarra Click queremos ofrecer a todo el Perú los precios competitivos por los que se caracteriza Gamarra.

Stock actualizadoComo las ventas se realizan las 24 horas, es importante que tu tienda en línea tenga las cantidades disponibles para la venta.

Actualizar los estados de pedidosEs muy importante actualizar los estados de los pedidos para poder proceder a recogerlos y realizar el deposito a tu cuenta bancaria

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● Que destaque la prenda:Recomendamos fotos con fondos blancos o neutros para que destaque la prenda a vender.Llevemos la atención a la prenda. En los ejemplos verán que la prenda está en el centro y el rostro de la modelo ha sido cortado.

● 3 fotos como mínimo:Recomendamos por lo menos 3 fotos de las prendas: Frente, posterior y detalle. Con esta cantidad conseguirás más ventas.

● Fotos planas/bodegones:Una opcion rapida y economica es subir fotos planas de las prendas. Son efectivas y más económicas de realizar.

● Formato de imagenes:Para que tus productos abran de manera más rápida no es necesario que sean pesadas. Con 800px x 800px formato JPG es suficiente.

● Números y direcciones:No están permitidos los números y direcciones en las fotografías.Estos no le permiten ver las prendas a los clientes.

Las fotos son esenciales para convencer a los clientes para que realicen la compra

Fotos

#Gamarratip:Es posible tomar las fotografías uno mismo. De lo contrario recomendamos los siguientes estudios fotográficos en Gamarra:

Brave (Galeria San Pedro) 997949933Empress (Galeria Ya) 938179747 5

● Tallas completas o incompletasNos deben especificar si las medidas de sus prendas son completas o no.Las prendas se publicaran sin problemas

● ¿Que medir?Hay muchas medidas que se pueden tomar, pero lo mínimo para:

● Prendas superiores: Largo total, el largo de las mangas y el ancho.● Prendas inferiores: Largo total, cintura y cadera● Si tus prendas son de otro tipo, referencias de tallas son

recomendables (Ejemplo: Medias talla 6 = Talla de zapato 21-25)

● ¿Como coloco las tablas?Las tablas pueden ser insertadas en la descripción del producto o pueden ser enviadas a nosotros vía whatsapp.

Las tablas de medidas son nuestro probador en línea. Imaginate que un cliente compre en tu tienda sin saber si la prenda le quedara o no.

Tabla de medidas y tallas

#Gamarratip:Tomar las medidas y enviarlas puede parecer mucho trabajo, pero se hace una vez y puede representar miles de ventas

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● Buscamos tener en línea el mismo precio que tienes en tu tienda.Queremos ser relevantes para los compradores, sin competir con nuestros socios.Nuestro margen es de 30% sobre el precio al que el socio nos vende las prendas.

● El precio será acordado entre el socio y el equipo de Gamarra ClickAcordamos una lista de precio que sea favorable para ambas partes. El margen es siempre negociable.

● Los pagos se realizarán una vez de que el socio cambie el estado del pedido a "Enviado" Cambiando de estado al pedido sabemos que las prendas han salido de tu tienda.Te explicamos como cambiar de estados en la sección “ Revisar pedidos de este manual”

● Se te abonará la cantidad a la cuenta que nos indiques.Podemos depositar los pagos en la cuenta del banco que prefierasTambién trabajamos con pagos a 15/30 días si es que prefieren tener ese orden.

● Todo pago debe ser facturado a la razón social de Gamarra Click:

Queremos ofrecer los mismos precios competitivos que caracterizan a Gamarra todo el Perú.

Precios y pagos

#Gamarratip:Todo pago debe ser facturado a:

RUC: 20605000992Razón Social: GESTORES LATINOAMERICANOS ASOCIADOS S.A.C.Dirección Legal: Teodoro Parreño Nro. 339 Dpto. 804

Costo para el cliente

Precio para Gamarra Click

Margen Gamarra

Click

=+

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● Actualizar los estados de pedidos es tambien muy facil y rapido.Nuestra plataforma te permite actualizar los estados de pedidos desde tu celular o computadora

● Hay dos estados “Listo para recojo” y “Enviado”Con este cambio de estado podremos saber el estado del pedido y cuando depositarte por las prendas. En este documento te enseñaremos paso a paso como realizar esto.

Mantener la tienda al dia nos permitirá vender más

Mantenimiento de stocks

● Mantener tu tienda actualizada es muy facil y rapido.Nuestra plataforma te permite mantener tu stock actualizado desde tu celular o computadora. En este documento te enseñaremos paso a paso como realizar esto.

● Es responsabilidad del socio mantener el stock actualizadoEvaluaremos semana a semana los cortes de stock

Actualización de estadosActualizar estados te permitirá tener el control de tus ventas y asegurara el ordenado los pagos que realizaremos a tus cuentas

#Gamarratip:Cuando accedas por primera vez a la plataforma por tu celular o computadora, acepta grabar la clave para no tener que volver a colocarla.

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1. Cuando se registre una compra, recibiras un correo con el código del pedido, tipo de prenda, color y talla. Esto tambien lo podras revisar en tu plataforma de socio.

2. Solo debes de preparar las prendas que tengan el estado de pedido como “Pago aceptado” o “Pago aceptado MP”

3. En ese momento debes preparar estos pedidos, empaquetarlos y rotular el código de pedido.

4. En tu celular o computadora debes de cambiar el estado de los pedidos listos a “Listo para recojo”

5. Debes llevar el pedido a tu tienda/ dirección donde nos hayas indicado para recojo.

6. Una dia despues, el courrier llegará para el recojo. La persona encargada de la tienda debe de cotejar los códigos con el repartidor.

7. Una vez que el pedido haya sido recogido por el courrier, deberás hacer el cambio de status a "Enviado" para que se proceda a hacer el pago de la prenda.

Logística diaria

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Cambios y devoluciones

● La plataforma acepta cambios o devoluciones y el socio deberá de asumir el costo de devolución en los siguientes casos:

● La prenda presente algún defecto

● La prenda no cumpla con lo especificado en la web

● La prenda enviada sea distinta a la adquirida

3. Hacer click en “Iniciar sesión”

4. Al iniciar sesión la página te llevará a la página principal de Gamarra Click donde deberás hacer click en el siguiente icono de “Mi tienda”

Correo electrónicoClave

2. Ingresar a www.GamarraClick.com1. Recibirás por parte de Gamarra Click tu usuario y clave

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● Iniciar sesión

● Panel de socio

● Revisar pedidos

● Actualizar stock

Siempre ingresa haciendo click a

“Mi tienda”

Te dejará ver tu tienda tal y como lo verán los compradores

Aqui podras revisar el estado de todos los pedidos

Detalles de la cuenta donde depositamos tus ganancias

Aquí podrás ver el resumen histórico de todas tus ventas

Tu perfil, puedes ingresar los datos de tu negocio, descripción y logos

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Listado de tus productos y creación de nuevas prendas

Versión móvil con las mismas

características y funciones

● Iniciar sesión

● Panel de socio

● Revisar pedidos

● Actualizar stock

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1. Ingresa a “Ver pedidos”

2. Preparar los pedidos “Pago Aceptado” o “Pago Aceptado MP”

3. Tener en cuenta el código de referencia para los siguientes pasos del pedido

4. Haz click en el pedido para ver el detalle del pedido

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2Pago Aceptado

● Iniciar sesión

● Panel de socio

● Revisar pedidos

● Actualizar stock

Administracion

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1. Revisar y preparar todos los productos de la lista, tener en cuenta la cantidad productos

2. Al preparar las prendas, colocar el código de producto en el empaque

3. Una vez preparado el pedido cambiar el estado a “Listo para el recojo”. El producto será recogido en tu local

4. Después de ser entregado al courrier autorizado, cambiar el estado a “Enviado” para poder recibir el pago del pedido

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● Iniciar sesión

● Panel de socio

● Revisar pedidos

● Actualizar stock

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Debes actualizar tus productos con una frecuencia que evite cortes de stock

1. Ingresa a “Mis Productos”

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2. Haz click en el ícono de editar

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3. Coloca la cantidad de prendas por combinación. Recomendamos colocar una cantidad de prendas menor al disponible para evitar cortes de stock

4. Una vez actualizado, hacer click en “Guardar”

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● Iniciar sesión

● Panel de socio

● Revisar pedidos

● Actualizar stock

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