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RESPONSABILIDADE E GOVERNANÇA CORPORATIVA

A METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO DE REPUTAÇÃO MAIS COMPLETA DO MUNDO

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informação

1. O QUE É MERCO? O monitor corporativo de referência na América Latina e Espanha que vem avaliando a reputação das empresas desde o ano 2000.

2. QUEM ESTÁ POR TRÁS DA MERCO? Um monitor com o aval e o rigor de uma empresa de estudos de mercado: Análisis e Investigación.

3. QUANTO CUSTA PARTICIPAR? Um monitor aberto e gratuito onde a participação depende exclusivamente do reconhecimento obtido.

4. O QUE SE AVALIA? Uma avaliação global que integra a percepção e avaliação de 11 fontes de informação com a realidade dos méritos de reputação.

5. QUE GARANTIAS TEM O PROCESSO? O estudo e o ranking são realizados pelo Instituto Análisis e Investigación, conforme a Norma ISO 20252 e ao código de conduta ICC/ESOMAR.

6. QUE CONTROLES EXTERNOS EXISTEM? O único monitor de reputação verificado no mundo. A verificação é realizada pela KPMG.

7. A METODOLOGIA É TOTALMENTE TRANSPARENTE? A metodologia da Merco Empresas é pública e pode ser acessada no site www.merco.info.

8. QUAL É A REMUNERAÇÃO DA MERCO? O monitor é financiado exclusivamente com a venda de informes confidenciais.

9. QUAL É O CONTEÚDO DOS INFORMES? Os informes coletam e analisam comparativamente as ava-liações dos diferentes stakeholders, com o objetivo de realizar um diagnóstico de reputação global de cada empresa.

10. O MONITOR É UM INSTRUMENTO PARA OUTROS FINS? Merco não presta serviço de consultoria, o que se torna um aval fundamental de sua independência.

TRANSPARÊNCIA, INDEPENDÊNCIA E RIGOR DA MERCO 10 VALORES DIFERENCIAIS

Instituto responsável pela realização

% peso no ranking

CLASSIFICAÇÃO POR SETORES

AS EMPRESAS MAIS RESPONSÁVEIS E COM MELHOR GOVERNANÇA CORPORATIVA

RESPONSABILIDADE E GOVERNANÇA CORPORATIVA

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TRAMONTINA

LATAM

PORTO SEGURO

VOLKSWAGEN

FIAT

GPA

MCDONALD’S

HEINEKEN

BANCO DO BRASIL

GERDAU

P&G

ADIDAS

CASAS BAHIA

VIVO

BAYER

SAMSUNG

C&A

GOL

IPIRANGA

CIELO

CARREFOUR

FACEBOOK

PETROBRAS

NUBANK

FORD

GRUPO SILVIO SANTOS

ALPARGATAS

AMAZON

CLARO

HERING

RAIA DROGASIL

LOJAS AMERICANAS

VOLVO

WALMART

GE

MERCADO LIVRE

GRUPO ABRIL

HP

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

AURORA ALIMENTOS

IBM

PEPSICO

AMIL

GRUPO GLOBO

BUNGE

KLABIN

BRASKEM

LENOVO

FARMÁCIAS PAGUE MENOS

3M

TIM

AREZZO

FLEURY

SIEMENS

SUZANO

TIGRE

CATERPILLAR

BASF

BRF

JBS

MONDELEZ

CARGILL

CSN

ULTRAPAR

VALE

OI

ODEBRECHT

SABESP

IFOOD

ENEL

SODEXO

ELETROBRAS

COSAN

AZUL

WEG

NATURA

GRUPO BOTICÁRIO

AMBEV

ITAÚ UNIBANCO

NESTLÉ

GOOGLE

BRADESCO

COCA-COLA

APPLE

UNILEVER

TOYOTA

AVON

SANTANDER

MAGAZINE LUIZA

DANONE

JOHNSON & JOHNSON

HOSPITAL-SÍRIO LIBANÊS

HOSPITAL ALBERT EINSTEIN

NETFLIX

VOTORANTIM

HONDA

RENNER

MERCEDES-BENZ

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EMPRESA 2018-19 EMPRESA EMPRESA EMPRESA

AGRONEGÓCIOBunge Cargill Agrex do Brasil Caramuru ALIMENTOS Nestlé Danone Aurora Alimentos Pepsico BRF JBS Mondelez Vigor Cacau Show Frimesa 3 Corações Itambé Ferrero do Brasil Cvale Marfrig Alimentos Coamo M Dias Branco AVIAÇÃOEmbraer BEBIDASAmbev Coca-Cola Heineken Grupo Petrópolis Cutrale BENS DE CAPITALCaterpillar Weg Randon Still BENS DE CONSUMOUnilever Johnson & Johnson Tramontina P&G YPÊ COMUNICAÇÕESGrupo Silvio Santos Grupo Abril Grupo Globo Record TV CONGLOMERADOVotorantim GE Ultrapar Odebrecht CCR COSMÉTICOS E PERFUMARIANatura Grupo Boticário Avon L’Oréal Mary Kay Grupo Hinode

DISTRIBUIDORA DE ENERGIAEnel Eletrobras CPFL Cemig EDP Brasil Elektro Engie ELETROELETRÔNICOSApple Samsung HP Lenovo Siemens Dell Electrolux LG Bosch Whirlpool Panasonic ENERGIAIpiranga Petrobras Cosan Raízen Shell ENTRETENIMENTONetflix FARMÁCIASRaia Drogasil Farmácias Pague Menos Drogaria São Paulo Ultrafarma INDÚSTRIA AUTOMOTIVAToyota Honda Mercedes-Benz Volkswagen Fiat Ford Volvo BMW Renault GM INDÚSTRIA DA CONSTRUÇÃOTigre Duratex Amanco Eternit Fortlev Deca Ecoplax

INDÚSTRIA DIGITALGoogle Facebook Amazon Mercado Livre iFood Yahoo INDÚSTRIA FARMACÊUTICABayer Eurofarma MSD Novartis Pfizer Roche MADEIRA, PAPEL E CELULOSEKlabin Suzano CMPC Melhoramentos MEIOS DE PAGAMENTOCielo Visa Mastercard MINERAÇÃO, SIDERURGIA E METALURGIAGerdau CSN Vale Alcoa Usiminas QUÍMICA E PETROQUÍMICABraskem 3M Basf RESTAURANTESMcDonald’s Casa do Pão de Queijo Burger King Starbucks ROUPAS E CALÇADOSAdidas Alpargatas Hering Arezzo Reserva Nike Corello SANEAMENTOSabesp SEGUROSPorto Seguro SERVIÇOS DE ALIMENTAÇÃOSodexo

SERVIÇOS DE SAÚDEHospital Sírio-Libanês Hospital Albert Einstein Amil Fleury Unimed Hospital Rede D’Or São Luiz Hapvida Sabin Hospital Alemão Oswaldo Cruz SERVIÇOS FINANCEIROSItaú Unibanco Bradesco Santander Banco do Brasil Nubank Caixa Econômica Federal Citibank TECNOLOGIAMicrosoft IBM Linx TOTVS SAP TELECOMUNICAÇÕESVivo Claro Tim Oi TRANSPORTE E LOGÍSTICALatam Gol Azul Correios Uber VAREJOMagazine Luiza GPA Casas Bahia Carrefour Lojas Americanas Walmart Gazin Grupo Zaffari VAREJO DE MODARenner C&A Pernambucanas Riachuelo Marisa

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