2015 2f technology servi cars 27 redacción proyecto solidario
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PROYECTO SERVICIO " Autos de la A a la Z " EDUCACIÓN TECNOLÓGICA NM2 – SEGUNDOS MEDIOS
COLEGIO SALESIANO DE PUERTO MONTT
PROFESOR LARRYS REDLICH HVALIBOTA
1. ANTECEDENTES GENERALES 1.1 Nombre del Equipo (ALIAS completo): Technology Servi Cars 27 Segmento de Mercado: Clientes y Funcionarios de la institución Grupo o Institución Elegida: Desarmaduría Hardy 1.2 Título del Proyecto Servicio: Autos de la A a la Z (Servicio de Hermoseamiento y Ambientación) 1.3 Descripción General del Proyecto Servicio (mínimo 5 líneas) El servicio que vamos a prestar como equipo “Technology Servi Cars” del Colegio Salesiano de Puerto Montt será de hermoseamiento y ambientación de la Desarmaduría Hardy, esto consiste en colocar letreros en cada uno de los pasillos de autos de dicha empresa, y tendrá como objetivo principal mejorar la ubicación y ambientar al público para que al momento de su atención ya tenga una idea clara de donde se encuentra el repuesto que necesita, ésto debería ser de gran ayuda para que el personal atienda con mayor rapidez al cliente.
Imagen de la Institución:
Croquis de Ubicación: La institución está ubicada en el sector cardonal, avenida circunvalación Manzana L Sitio 9 y 11
Datos del Equipo Emprendedor y Espacios Web Logotipo: Nombre del Equipo: Technology Servi Cars
Eslogan: Dividiendo trabajo, multiplicando resultados
Mail del Coordinador: [email protected]
Bitácora de Trabajo: https://sites.google.com/site/20152ftechnologyservicars27/home
Sitio Web: https://sites.google.com/site/20152ftechnologyservicars27/home
Enlace Animoto o SlideShow:
Institución o Lugar Geográfico Elegido:
Dirección de la Institución:
Nombre Encargado Institución o Contacto:
Cargo Encargado Institución o Contacto:
Teléfono Encargado Institución o Contacto:
Sector cardonal, avenida circunvalación Manzana L Sitio 9 y 11
Celso Muñoz
Administrador
0652283379
Mail Encargado Institución o Contacto:
Sitio Web:
https://sites.google.com/site/20152ftechnologyservicars27/home
2. ANTECEDENTES DEL EQUIPO DE TRABAJO 2.1 Identifique a los participantes y gestores del proyecto Servicio Nombre del Integrante: Ariane Muñoz Foto: Cargo: Coordinadora
Reemplazante: Javiera Hernández
Nombre del Integrante: Javiera Hernández Foto: Cargo: Tesorera
Reemplazante: Genesis Vargas
Nombre del Integrante: Marco Ojeda Foto:
Cargo: Secretario
Reemplazante: Ignacio Carvajal
Nombre del Integrante: Genesis Vargas Foto:
Cargo: Informática
Reemplazante: Ariane Muñoz
Nombre del Integrante: Ignacio Carvajal Foto:
Cargo: Diseñador
Reemplazante: Marco Ojeda
2.2 Indique la Organización del Equipo del proyecto Servicio Diagrama de la Organización del Equipo
2.3. Indique la distribución de las tareas de cada integrante del Equipo
Manual de Roles y Tareas (para el Proyecto Servicio) Ariane Muñoz (Coordinadora) . Mantener informado al equipo de todas las actividades. . Mantener todas las autorizaciones o certificados firmados. . Imponer orden y respeto entre los integrantes del equipo. . Repartir las tareas a cada integrante equitativamente. . Informar con anticipación al equipo cuando se tenga que ir a la institución escogida. . Cumplir con las pautas en la fecha indicada . Actualizar bitácora. . Archivar documentos importantes para el equipo en una carpeta ordenada Marco Ojeda (Secretario) Redactar autorizaciones con mayor eficacia. . Mantener una bitácora actualizada con las actividades realizadas por el equipo. . Apoyar a la coordinadora en la condición del equipo. . Verificar sitio web del equipo de trabajo. . Ayudar a mantener el buen comportamiento entre los integrantes del equipo. . Escribir datos importantes que de el profesor. Javiera Hernández (Tesorera) . Organizar algún tipo de beneficio con el fin de juntar dinero para el proyecto.
. Ayudar en los cargos que pueda.
. Mantener un libro de contabilidad.
. Calcular lo que se pida.
. Cobrar al equipo sobre gastos que se realicen para el beneficio.
. Hacer posibles presupuestos de los gastos.
. Encargarse de comprar lo que se necesite para el equipo.
. Informar al equipo sobre el dinero que se ha gastado. Ignacio Carvajal (Diseñador) . Trabajan ambos unidos para conformar un buen trabajo . Diseñar y construir lo necesario para las pautas (maquetas, croquis, imágenes 3D, etc). . Ayudar en los cargos que pueda. . Saber utilizar elementos tecnológicos para diseñar e informarse. . Comunicarse con el coordinador del equipo para saber sus tareas. . Mantener el sites y la bitácora actualizada con diseños y construcción. Genesis Vargas (Informática) .Mantener Informados a los integrantes del equipo. .Comunicar tareas de los integrantes .Verificar el sitio web . Actualizar pauta de trabajo . Realiza pautas correspondientes a las unidades. . Informar sobre visitas a institución.
3. Análisis FODA 3.1. Indique el Análisis FODA del Equipo (FODA = Fortalezas – Oportunidades – Debilidades y Amenazas). Las Fortalezas y Debilidades son internas del equipo y las Oportunidades y Amenazas son externas al equipo. Identifique las principales fortalezas del equipo y del Proyecto Servicio
Organización y distribución de tareas Responsabilidad con las Tareas
Identifique las principales debilidades del equipo y del Proyecto Servicio
Disposición en el cumplimineto de tareas Concentración en el trabajo
Identifique las principales oportunidades del Proyecto
Disponer de sala de computación en el colegio Plazo suficiente por pauta
Identifique las principales amenazas y / o riesgos del Proyecto
Falta de computador y/o internet en casa Otras personas lleguen a cumplir el mismo servicio
ESTRATEGIAS FODA (FO FA DO DA) ANÁLISIS FORTALEZAS DEBILIDADES
MATRIZ FODA Existe unión en el equipo.
Hay buena disponibilidad de trabajo.
Problemas de organización de tareas.
OPORTUNIDADES La institución
necesita de el servicio de hermoseamiento, lo que nos hace el trabajo más fácil para elegir plantear opciones.
El administrador tiene mucha disponibilidad para cada visita.
Estrategia FO:
Buena disposición por parte de la institución para llevar a cabo el servicio
Estrategia DO: Buena disposición por parte de la institución para llevar a cabo el servicio
AMENAZAS Crear falsas
expectativas con respecto al servicio a prestar.
No realizar a tiempo nuestras tareas y
Estrategia FA: No entregarles el resultado de un servicio que como equipo esperamos.
Estrategia DA: No poder recaudar el dinero que será necesario para poder comprar ciertos materiales que debemos ocupar para confeccionar los letreros.
retrasar así la entrega del proyecto.
FODA/SWOT online en http://www.inghenia.com/gadgets/swot/swot.php
3. ANTECEDENTES DEL SERVICIO
3.1 Nombre y breve descripción del Servicio. Es un servicio de hermoseamiento y Ambiente, servirá para ayudar a ubicar repuestos con mayor agilidad. 3.2 Indique el Objetivo General y los Específicos del Servicio. Objetivo general es crear letreros para los pasillos. Objetivos específicos: ubicar a los clientes de la empresa Ayudar al personal a una atención más rápida 3.3 Carta Gantt Anual (6 unidades de trabajo)
3.4 Liste las principales actividades del Servicio (mínimo 15 tareas por semestre = total 30) Primer Semestre 1.Elegir integrantes del equipo 2. Crear sitio WEB 3. Crear el Logotipo. 4.Crear el Prezi y Animoto 5.Crear Bitácora de Trabajo 6.Firma de Autorización para realizar el PSS. 7.Crear la Hipótesis. 8.Firma de Autorización de Encuesta de los Requerimientos. 9.Aplicación de Encuestas. 10.Tabulación y Graficación de Encuestas. 11.Entregar Carta de Agradecimiento. 12.Realizar El SlideShow con fotos del equipo. 13.Realizar las Cartas Gantt (Primer, Segundo Semestre y Anual) 14.Realizar los presupuesto de los gastos y cotizaciones de los insumos. 15.Realizar las Pautas de Auto y Coevaluación de cada integrante del equipo. 16.Terminar Redacción del Proyecto Redacción del Servicio. Segundo Semestre 1.Rellenar las Pautas de Evaluación. 2. Iniciar la Promoción del Servicio. 3. Utilización de Medios de Promoción.
4. Crear publicidad impresa, afiches, trípticos y folletos. 5. Crear un mensaje o jingle. 6. Prestar el servicio. 7. Insertar Pauta número 6. 8. Imprimir y presentar los documentos al momento de prestar el servicio. 9. Creación de Carta Gantt. 10. Presupuestos gastados. 11. Evaluación del Servicio 12. Redactar un certificado que debe ser firmado. 13. Presentación con Prezi. 14. Prueba síntesis Segundo Semestre. 15. Cierre del año escolar.
3.4 Indique la Calendarización del Proyecto Servicio (Carta Gantt) 3.4.1 Carta Gantt Anual – Meses (se presenta Carta Gantt la que debe ser reconstruida y llenada con las unidades del programa anual de estudio)
3.4.2 Carta Gantt del Primer Semestre (Organización Equipo, Estudio de Requerimientos del Usuario y Redacción del Proyecto Servicio Solidario) Semanas
3.4.2 Carta Gantt de la Ejecución del Proyecto (Promoción, Ejecución y Evaluación) Segundo Semestre Semanas
3.5 Describa por qué su servicio constituye una idea innovadora El servicio que prestaremos a la empresa Desarmaduría Hardy es un idea innovadora pues ayudará a ubicarse de mejor forma en el espacio de trabajo, ya que los letreros tendrán un buen tamaño y colores llamativos. 3.6 El Servicio requiere de registro de Marca y Patente
SI
Marque con una X la alternativa. NO X
3.7 El Servicio requiere la confección de un prototipo
SI
Marque con una X la alternativa. NO X
4. ANÁLISIS DE MERCADO 4. Tipo de Destinatarios al que se orienta el Servicio Institución
Desarmaduría Hardy
Grupo Social
Sector Geográfico
Otro:
4.1 Describa el o los problemas necesidades que satisface su servicio (detectados con el estudio de Requerimientos del Usuario) 4.2 Identifica el perfil de los beneficiarios que demandarán Servicio. (de la Institución, grupo social o sector geográfico) 4.3 De sus destinatarios: Indique el segmento de mercado y el universo El segmento de mercado corresponde a los clientes y funcionarios de la institución. La muestra estadística corresponde a 11 personas, los 5 trabajadores que se encuentran en la institución más 6 clientes seleccionados al azar.
4.4 Fundamentación del Proyecto Servicio 3 tablas y gráficos más relevantes para la toma de decisión de que Servicio Prestar. (Máximo 10 líneas) Después de realizada la encuesta el equipo Technology Servi Cars del Segundo medio F, llegó a la conclusión que los letreros en los pasillos son el proyecto que más beneficios trae a la institución Desarmaduria Hardy Puesto que los Trabajadores atenderán con más eficiencia y rapidez a sus clientes una vez entregado el proyecto. Además, según las respuestas de el estudio realizado a principios de año, demostramos que lo anteriormente mencionado sería cierto. A continuación se muestran tres tablas y gráficos más relevantes de nuestro estudio.
4.5 Impacto del Proyecto Servicio (Máximo 10 líneas)
5. ANÁLISIS TÉCNICO
5.1. Describa la tecnología asociada a su Servicio 5.2. Listado de Máquinas, Herramientas y materiales requeridos para prestar el Servicio TABLAS 5.2.1 Máquinas 5.2.2 Herramientas 5.2.3 Materiales e Insumos 5.3.1 Mapa de la Ciudad o Población 5.3.3 Croquis de ubicación de la Institución
5.3.3 Determine los espacio y condiciones que necesita para operar (Layout Plano) Enlace para ver el Plano en 3D:
6. ANÁLISIS FINANCIERO
Presupuestos 7.1 Presupuesto de Gastos (se presentan los 4 presupuestos, los que deben ser reconstruidos y completados por el equipo según el Servicio a prestar)
Enlace:
Cotizaciones: 7.2 Presupuesto de Inversión
Enlace: Cotizaciones: 7.3 Presupuesto Resumen (Gastos + Inversión)
Enlace: 7.4 Defina cómo obtendrá los recursos para llevar a cabo el proyecto Financiamiento
Enlace:
7. EVALUACIÓN DEL PROYECTO
7.1 Evaluación de Proceso 7.1.1 Pauta de Evaluación del Desempeño del Equipo 7.1.2 Pautas de Auto Evaluación del Desempeño de Cada Integrante del Equipo según su Cargo (5 Pautas) 7.1.3 Pautas de Co Evaluación del Desempeño de Cada Integrante del Equipo según su Cargo (5 Pautas) 7.1.4 Cartas Gantt de Control (2 = 1 Mensual Anual y 1 de la Ejecución) 7.1.4 Presupuestos de Control (4 = Gastos + Inversión + Resumen + Financiamiento)
7.2 Evaluación de Resultados 7.2.1 Pauta de Evaluación del Impacto Socio Ambiental del Proyecto Servicio 7.2.2 Pauta de Evaluación del Control de Calidad del Servicio RECOMENDACIÓN: Presentar cada pauta de evaluación en una hoja aparte.
8. ANEXOS
8.1 Cotizaciones (Mínimo 3) 8.2 Fotos del Equipo trabajando. 8.3 Otros (Imágenes de Sitio Web, Blog, Facebook y otros espacios Web del Proyecto)