1. Xarxes Socials i Salut: Generalitats Sergi Gdia Lpez @sergiue V1.0

2. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 2 Xarxes Socials - Conceptes Estructures socials composades per grups de persones conectades per un o ms tipus de relacions: amistat, parentesc, interesos comuns o coneixements. Estudiades des de finals del segle XIX per mile Durkheim i Ferdinand Tnnies. Segle XX: Es van utilitzar en epidemiologia per estudiar els patrons humans de contacte i com aquests afavorien o impedien la propagaci de malalties com VIH. A internet es basen en la teoria dels Sis Graus de Separaci, segons la qual tota persona del planeta est interconnectada per no ms de 6 persones. Introducci a la xarxa al 2002 MySpace (2003). Les eines informtiques que potncien la eficcia de les xarxes socials es basen en les 3C: Comunicaci (ajuden a posar en com coneixement) Comunitat (ajuden a trobar i integrar comunitats) Cooperaci (ajuden a realitzar tasques junts)

3. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 3 Xarxes Socials - Tipus Horitzontals (eines dinterrelaci en general): Facebook Google + Hi5 Verticals: Per tipus dusuari Linkedin, MyCatSpace Per activitat Youtube, Slideshare, Twitter, Instagram, Pinterest

4. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 4 Xarxes socials Ventatges/Inconvenients Nivell personal: Accs inmediat a informaci Actualitzacions en temps real Retrobament Integraci Eliminaci de fronteres Establir connexions professionals Perilloses Cal configurar privacitat Manca dintimitat Suplantaci personalitat Manca control de dades (hackers) Addicci en casos de mal s

5. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 5 Xarxes socials Ventatges/Inconvenients Nivell empresarial: Recerca de personal Utilitzades com a intranet Permeten frums i conferncies online Permet publicar ofertes/demandes de feina Publicitats a baix cost en temps de crisi Establir relacions amb clients Font dinformaci per saber que vol el client Comentaris nocius donen mala imatge Absorveixen temps treballadors Abs de les plataformes per s NO professional Missatges molt curts Necessari abreviar Usuaris que envien correu brossa spam

6. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 6 Xarxes Socials - Dades 200 M a actius (60 M al 2012)

7. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 7 Xarxes Socials - Dades

8. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 8 Xarxes Socials - Dades

9. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 9 Xarxes Socials - Dades

10. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues Xarxes Socials - Dades 10

11. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues Xarxes Socials - Dades 11

12. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 12 Xarxes Socials - Dades

13. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues Xarxes Socials Dades Espanya 13 http://www.iabspain.net/wp-content/uploads/downloads/2013/01/IV-estudio-anual-RRSS_reducida.pdf

14. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 14 Xarxes Socials - Dades

15. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 15 Xarxes Socials - Dades

16. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 16 Xarxes Socials Dades No Usuaris

17. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 17 Xarxes Socials Dades Freqncia ds

18. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 18 Xarxes Socials Dades Actitut Usuaris Actitut dels usuaris

19. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 19 Xarxes Socials - Dades

20. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 20 Xarxes Socials Dades Utilitzaci en Mbils

21. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 21 Xarxes Socials Dades Instagram

22. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 22 Xarxes Socials Dades Pinterest

23. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 23 Xarxes Socials Youtube

24. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 24

25. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 25 Xarxes Socials Dades Resum ONTSI (Observatorio nacional de telecomunicaciones) Encuesta 2012 Los ciudadanos ante la e-sanidad Estatus social alt 17,7 % Estatus social mig 21,9 % Pensionistes 21,8 % Ordinador sobretaula 57 % Ordinador porttil 44 % Telfon mbil 89%

26. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 26 Xarxes Socials i Salut El 60 % dels ciutadans utilitzen internet com a font dinformaci sobre temes de salut * La informaci ms sol.licitada s: Patologies (40%) Medicacions Nutrici Estils de vida saludables Fonts dinformaci: Webs privades (59%) Webs Institucions pbliques (41%) Detalls dinters: El 73% dels enquestats voldrien que el seu metge li recomans recursos a internet El 72% dels enquestats recolzarien la idea de que el seu metge gestions un bloc

27. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 27 Xarxes Socials i Salut Perqu (I. Usuaris)? Canvi en el temps i en lespai (ubiqitat) Obertura a la societat Entrem en terreny de la societat (a casa seva) >50 % despanyols consulta la xarxa per salut Resultat pel pacient Augment de lempowerment i lautoestima Millor acceptaci de la malaltia Major comoditat amb els seus sanitaris No hi ha evidncies sobre resultats de salut per S sobre salut percebuda

28. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 28 Xarxes Socials i Salut Perqu (I. Usuaris)? Que busca la gent? Suport emocional Resoluci dubtes/consultes Gratificaci instantnia Informaci sobre salut Compartir experincies Valorar atenci mdica NHS www.lleidasalut.net

29. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 29 Xarxes Socials i Salut Perqu (II. Administraci)? Gran connectivitat entre persones Permeten difondre hbits i patrons de conducta Permeten donar informaci al pacient i promocionar hbits saludables Laccs amb aparells mbils garanteix laccessibilitat des de tot arreu Facilita la implicaci daltres col.lectius a ms de la ciutadania Complement dels canals de comunicaci bidireccional de lAdeministraci (atenci telefnica i presencial) Proporciona respostes immediates als usuaris (guanyem temps i recursos) Cost 0 Excel.lent escenari cap a la innovaci i la millora

30. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 30 Xarxes Socials i Salut Perqu (III. Sanitaris)? Contactar altres professionals Compartir opinions Debatre temes professionals dinters Consultar sanitaris daltres especialitats Consultar experts o companys ms experimentats Donar informaci a la poblaci en general sobre salut Mantenir contacte amb pacients Compartir experincies i aconsellar (counselling) Donar recomanacions professionals Recursos digitals de gesti Medkia Healthcare Software www.medkia.com

31. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 31 Xarxes Socials i Salut Perqu (III. Sanitaris)? Recursos digitals de gesti Medkia Healthcare Software Eines multidipositius SaaS Mobilitat Gesti visites presencials/virtuals Entorn col.laboratiu amb pacient Gesti interconsultes Entorn col.laboratiu amb professionals Nous canals de comunicaci directa amb el pacient Eina integral de mrketing i facturaci www.medkia.com

32. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 32 Xarxes Socials i Salut Perqu (III. Sanitaris)? Nou model de comunicaci: Anteposar-nos a les necessitats Si volem que ens segueixin hem dapropar-nos a ells... El que tu no diguis, ho diran els altres... Que fan els professionals? 24 % visiten XS cada dia per postejar o recerca 14 % publiquen contingut a diari 60 % creuen donar millor servei 45 % creuen que Apps de salut ajuden a millorar diagnstic i prescripci +/- 50000 apps de salut al 2013

33. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 33 Xarxes Socials i Salut

34. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 34 Xarxes Socials i Salut

35. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 35 Professionals de salut a les xarxes I Blocs/Webs: http://medicinaytrabajadores.wordpress.com/ http://miraquebe.blogspot.com.es/ http://juliozarco.com/ http://www.lasticseneps.blogspot.com.es/ http://www.doctorcasado.es/ http://lasala3.wordpress.com/ http://saludconcosas.blogspot.com.es/ http://www.lleidasalut.net Twitter: @doctorcasado (Salvador Casado) @fransanlag (Francisco Sanchez) @manyez (Miguel Angel Maez) @RafaelTimermans @Monicamoro @JulioZarcoR @mrsrosaperez @teKuidamos (Olga Navarro) @mlalanda (Mnica Lalanda)

36. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 36 Professionals de salut a les xarxes II Twitter: @pediatresdp Pediatres de Ponent @capbalafia CAP Balafia @capramblaferran CAP Rambla Ferran @eapalmenar EAP Almenar-Alfarrs @apicslleida Atenci Primria Lleida @jornadicslleida Jornades dAtenci Primria Lleida @GSS_Lleida GSS @harnaulleida Hospital Universitari Arnau de Vilanova @capbert Dr. Ramon Capdevila @marpla Dr. Mariano Plana @eugeniparedes Dr. Eugeni Paredes @jsgdr Dr. Jorge Soler @antonietavidalT Dra. Antonieta Vidal @rpinol Dr. Ramon Piol @sergiue Dr. Sergi Gdia @cistatin Dr. Jose Luis Morales

37. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 37 Xarxes Socials i Salut Molt important !! Compartim moltes dades Conscients de la informaci que donem i de la nostra opini En perfils corporatius NO ENS REPRESENTEM a NOSALTRES!! No tenir por a ser retrets i/o criticats Saber respondre Informaci clara No crear confusi Conscients de ls que en faran les xarxes socials de les nostres dades personals i de la informaci que compartim Guia dusos i estils de la Generalitat de Catalunya: http://www.gencat.cat/web/meugencat/documents/guia_usos_xarxa_cat.pdf Informaci sobre privacitat online i salut: http://medicinacodigoabierto.wordpress.com/2010/06/15/10-links-sobre- privacidad-online-redes-sociales-y-esalud-en-ingles/

38. Servei dAtenci Primria Lleida ciutat segri - Garrigues 38