Medición del impacto y el retorno en acciones sociales

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Rafael Montaner

• Técnico en Desarrollo Local• Economista

es.linkedin.com/in/rafamonbro/

@rafamonbro

Quino Palací

• Técnico en Desarrollo Local• Geógrafo

• es.linkedin.com/in/quinopalaci

• @PalaciSoler

Cita

“Sé que la mitad de lo que gasto en marketing lo tiro a la basura, el problema es que no sé que mitad”.

John Wanamaker, 1800.

¿Necesidad de Medir?

• ¿Necesidad de establecer indicadores?

• Necesidad de revisar acciones S.R?

• Necesidad de planificar?

Objetivos

¿Maximización del Beneficio?

Optimización

•Planificación Estratégica Objetivos

10 principios del pacto mundial de las Naciones Unidas (I)• "Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos

humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de suámbito de influencia"

• "Las empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices enla vulneración de los Derechos Humanos"

• "Las empresas deben apoyar la libertad de afiliación y el reconocimientoefectivo del derecho a la negociación colectiva"

• "Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajoforzoso o realizado bajo coacción"

• "Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil"

10 principios del pacto mundial de las Naciones Unidas (II)• "Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación

en el empleo y la ocupación"

• "Las empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca elmedio ambiente"

• "Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayorresponsabilidad ambiental"

• "Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologíasrespetuosas con el medioambiente"

• "Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas,incluidas extorsión y soborno"

Modelo:

Polígonos de la ResponsabilidadSocial

A Destacar:

•Percepción de los Stakeholders

•Basado en la representación gráfica

Proceso (I)

1. Diagnóstico inicial

2. Diagnóstico extenso

Proceso (II)

• Modelo Matemático

• Representación Gráfica

• Cálculo de:

• Área

• Varianza

• Baricentro

• Etc.

Proceso(III):

•Análisis de Resultados

• Informe

• Diagnóstico

• Propuestas

Funcionamiento

Acciones sociales Cuenta de Resultados

Ejemplo: Medición del Impacto de las acciones de RSE en la Empresa A (Sector agroalimentario)

PERCEPCIÓN DEL EQUIPO DIRECTIVO

CLIENTES

EMPLEADOS

ENTORNO

Algunas Conclusiones• Carencia en Integración de la RSE: Pregunta: ¿La empresa invierte en formación de RSE?

• La Imagen de marca está alineada con los valores empresariales.

• La percepción de los stakeholders es acorde con la de los directivos (véase cálculo de

varianza y baricentro).

• La comunicación de las variables de RSE que afectan directa o indirectamente a la

empresa es un aspecto a potenciar.

• El área del polígono “Directivos” es muy inferior a la de los stakeholders (Véase cálculo

del área); por lo que la comunicación positiva genera un efecto multiplicador sobre la

percepción del entorno de la empresa.

Ejemplo: Medición del Impacto de las acciones de RSE en la Empresa B (Empresa Tecnológica de Comunicación)

DIRECTIVOS

CLIENTES

EMPLEADOS

ENTORNO

Algunas Conclusiones

• La empresa no comunica adecuadamente las variables de la RSE

• La empresa no tenía identificadas las acciones en materia de RSE

• La percepción del equipo directivo es más positiva que la de los stakeholders

• El entorno es conocedor del fomento del intraemprendimiento y la colaboración

con organismos que potencian el networking empresarial.

• El impacto ambiental no se mide

• No se contemplan criterios de Sostenibilidad Ambiental/Ahorro energético.

LA MAYORIA DE LAS EMPRESAS PRACTICAN RSE SIN SABERLORespuestas Aprendizaje

¿Somos conscientes de que aplicamos

la RSE?

¿Qué me ha detenido para no darme

cuenta?

¿Puede influir en mi empresa?

¿Es un problema, es una oportunidad?

¿Qué dejo de ganar?

¿Conocerlo me aportará beneficios?

¿POR QUÉ LLEVAR A CABO ACCIONES DE RSE EN MI EMPRESA?

Respuestas Aprendizaje

¿A qué necesidad responde?

¿Qué ventajas reportará a mi

organización?

¿Qué dificultades puedo

encontrar?

¿Qué acciones no deben faltar

en mi plan de RSE?

¿Lo considero un reto o una

obligación?

¿Qué me dice mi instinto sobre

el impacto de las acciones?

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