2009 10 especificitats en la gestió de les onl
TRANSCRIPT
www.observatoritercersector.org
Especificitats en la gestió de les ONL
ww
w.o
bser
vato
riter
cers
ecto
r.org
Àmbits d’actuació
Social: atenció a les persones,salut,discapacitats, infància, joventut, immigració, quart món,... Cultural: ateneus, geganters, teatre,... Esportiu Educatives: AMPA’s, estudiants,... Mediambiental: entitats e custòdia, economia sostenible, consum responsable,... Cooperació i ajuda humanitària Iniciatives civils i Comunitàries: Associacions de Veïns, Pau, Consumidors,..........
ww
w.o
bser
vato
riter
cers
ecto
r.org
Trets característics
Missió Valors Sense afany de lucre Finançament de socis/donants i administracióVoluntaris / Remunerats Voluntat de servei públic
ww
w.o
bser
vato
riter
cers
ecto
r.org
Coherència
Importància de la missió i valors
Les activitats que fan les entitats
COHERÈNCIA
ww
w.o
bser
vato
riter
cers
ecto
r.org
Reflexions sobre els possibles rols OSN
• REPRESENTACIÓ del col·lectiu • INTERLOCUCIÓ amb altres agents socials• INTERACCIÓ entre els membres• GENERACIÓ de coneixement• PRESTACIÓ de serveis als membres• REDISTRIBUCIÓ de recursos• CONSECUCIÓ de recursos
ww
w.o
bser
vato
riter
cers
ecto
r.org
Entendre les entitats del tercer sector
Algunes especificitats de les entitats en l’àmbit de la gestió:1. Públics simultanis2. Inexistència d’una forma clara de mesurar el resultat3. La importància dels professionals tècnics4. El voluntariat5. Especificitat dels òrgans de govern6. Importància de les influències polítiques7. La Gestió interorganitzacional i intersectorial8. ......
ww
w.o
bser
vato
riter
cers
ecto
r.org
Gestió d’organitzacions
Nosaltres som diferents. No ens serveix res del que fan les empreses...
Així no podem continuar. Per què aquesta organització funcioni hem de gestionar-la bé, com una empresa
Estant amb organitzacions no lucratives podem escoltar sovint aquestes afirmacions...
Què hi ha de cert i què hi ha de fals?
ww
w.o
bser
vato
riter
cers
ecto
r.org
Públics simultanis
Organitzacióno lucrativa
AltresONL
Administ.Públiques
EmpresesPersonesParticulars
Comunitat
USU
AR
ISB
ENEF
ICIA
RIS
FIN
AN
ÇA
DO
RS
DO
NA
NTS
ww
w.o
bser
vato
riter
cers
ecto
r.org
No hi ha una forma clara de mesurar els resultats
En les entitats, el compte d’explotació mostra el funcionament, però no el resultat
Dificultat d’avaluar l’eficàcia (objectius vs. resultats; dificultat de concretar i quantificar els objectius).
Dificultat d’avaluar eficiència (recursos emprats vs. resultats)
ww
w.o
bser
vato
riter
cers
ecto
r.org
El voluntariat
El repte de la motivació
Participació i integració en l’organització
El compromís: la continuïtat
La relació voluntaris/remunerats
ww
w.o
bser
vato
riter
cers
ecto
r.org
Importància professionals tècnics
Motivacions vinculades a la professió
Tradicionalment poca importància i atenció a la gestió ..... Moltes dosis de bona voluntat ..... Por a la professionalització
ww
w.o
bser
vato
riter
cers
ecto
r.org
Especificitat òrgans de govern
Patronats (Fundacions) Juntes directives (Associacions)
Reptes pel bon govern de les entitatsRelleu generacionalSeparació entre la funció estratègica i la operativaTransparènciaParticipació
ww
w.o
bser
vato
riter
cers
ecto
r.org
Influència prioritats polítiques
Objectius vinculats a prioritats polítiques• Ex: Anys 80: L’atur
Recentment: Violència domèstica
Entorn molt determinat per les decisions polítiques
Dependència financera
ww
w.o
bser
vato
riter
cers
ecto
r.org
Els valors com a eix central
L’eix diferencial del sector no lucratiu : els valors
Totes les organitzacions (públiques i privades; lucratives i no lucratives) tenen uns valors específics
Els valors són fixats pels fundadors i són perfilats i compartits per la resta de membres de l’organització
Al sector no lucratiu ELS VALORS SÓN L’EIX CENTRAL
ww
w.o
bser
vato
riter
cers
ecto
r.org
Treball des de la responsabilitat compartida
Treballar pel canvi social en una societat relacional
Estreta relació amb el sector públic Forta interrelació dins del propi sector no lucratiu Creixent obertura cap al sector empresarial
Sector públic Sector privatEmpreses
Sector no lucratiu
ww
w.o
bser
vato
riter
cers
ecto
r.org
La responsabilitat social
Los involucrados
COHERENCIA
La transparenciaLa gestión medioambiental
La comunicación
La involucración social
Las personas en la organización
La misión y los valores
Los involucrados
COHERENCIA
La transparenciaLa gestión medioambiental
La comunicación
La involucración social
Las personas en la organización
La misión y los valores
Cal el reconeixement del tercer sector com un actor rellevant que actua amb
corresponsabilitat social
www.observatoritercersector.org
Els principals reptes vistos des del sector
ww
w.o
bser
vato
riter
cers
ecto
r.org
Quins seran els temes claus del tercer sector en els propers tres anys?
Jornada 28 de juny de 2005: Una visió i dinàmica sobre la realitat i el futur de les organitzacions no lucratives.
Consell Assessor OTS (Barcelona-Madrid): 6 i 28 de maig del 2008Els reptes del tercer sector.
ww
w.o
bser
vato
riter
cers
ecto
r.org
Jornada 28 de juny 2005: Una visió des del tercer sector (I)
L’impacte de les organitzacions del tercer sector:• Resultats concrets• Capacitat d’incidència• Establir aliances amb agents socials
Realitat complexa i món canviant• Immigració, envelliment, desigualtats,...
ww
w.o
bser
vato
riter
cers
ecto
r.org
Jornada 28 de juny 2005: Una visió des del tercer sector (II)
Les millores a les organitzacions• Les persones• Diversificar recursos econòmics• Organització interna• Necessitat de comunicació • La transparència i la rendició de comptes
L’evolució del marc legal
ww
w.o
bser
vato
riter
cers
ecto
r.org
Consells Assessors OTS maig 2008 (I)
La construcció d’una identitat col·lectiva com a sector
• Identificar els trets comuns i els valors compartits per elaborar un discurs col·lectiu
• Recollir la diversitat del sector• Reforçar l’estructuració del sector• Potenciar el treball en xarxa• Intercanvi de bones pràctiques entre entitats
El valor afegit del tercer sector
• Visibilitzar la contribució del sector• Avançar en la mediació i l’avaluació d’impacte• Generar coneixement sobre el sector
ww
w.o
bser
vato
riter
cers
ecto
r.org
Estructuració sectorial i reconeixement
Cal treballar per aconseguir consolidar el
reconeixement del valor i del rol del tercer
sector a la societat
ww
w.o
bser
vato
riter
cers
ecto
r.org
Consells Assessors OTS maig 2008 (II)
El rol del tercer sector
• Reconeixement del tercer sector com agent social rellevant • La funció de transformació social• La legitimitat del sector: una construcció del dia a dia• Impulsar aliances amb altres agents socials• Relació amb l’administració i els polítics des de la
coresponsabilitat• Incidència política
ww
w.o
bser
vato
riter
cers
ecto
r.org
Consells Assessors OTS maig 2008 (III)
El funcionament de les entitats
• La coherència amb els valors• La comunicació a la ciutadania• Millorar la transparència i la rendició de comptes• La gestió dels òrgans de govern• Nous models de participació • Incorporar la diversitat cultural de la societat actual• Marc Laboral propi• Innovació
ww
w.o
bser
vato
riter
cers
ecto
r.org
Tangibilització dels valors aportats
TRANSFORMACIÓ SOCIAL
PARTICIPACIÓ
ALTRUÏSME
IGUALTAT
Dificultat de fer visible el capital social
Necessitat d’elaborar indicadors de medició de resultats
Treball conjunt per a establir criteris de medició
ww
w.o
bser
vato
riter
cers
ecto
r.org
La rendició de comptes
LEGITIMITAT
És la explicació d’aspectes organitzatius tals com la raó de ser i els valors de l’entitat, les activitats i el seu impacte, el finançament, l’equip i les polítiques de gestió i desenvolupament de persones, la visió que tenen de la societat, lespolítiques de comunicació, etc.
Transparència
Rendició de comptes
La transparència és el grau d’informació i l’actitud amb què s’afronta la rendició de comptes. Aquest grau està influenciat per variables com els valors organitzatius, l’activitat realitzada, els destinataris de les actuacions, la cultura participativa de l’organització o l’entorn social, entre altres.
ww
w.o
bser
vato
riter
cers
ecto
r.org
Consells Assessors OTS maig 2008 (IV)
El context actual
• Fer front al context actual de crisi socioeconòmica• Desenvolupar la capacitat d’antelació del sector davant les
noves necessitats socials• Transformar el context en oportunitat de desenvolupament i
consolidació