Aventura ÁrticaVisitando: Saariselkä, Kirkenes, Inari, Sinettá, Granja de Husky, Santa Claus Village,

Aurora Boreal, Rovaniemi, Kemi

13 días 11 noches

Una experiencia única en Laponia en el Círculo Polar Ártico, donde lo espera un viaje de primera clase combinado con las actividades de invierno más fascinantes y estimulantes de la región. Disfrutará experiencias como el safari del cangrejo rey o la oportunidad de pasar una noche en un iglú de nieve son algunas de las posibilidades que le ofrece este exótico destino. Pasará una noche en un iglú de cristal “arctic glass igloos” y si el clima lo permite podrá ver la impresionante aurora boreal desde su cama. Papá Noel lo espera en el pueblo de Santa Claus en Rovaniemi y el punto culminante de ésta aventura invernal es el safari en el rompehielos sampo, donde tendrá la oportunidad de tomar un baño en las heladas aguas árticas del golfo de Botnia entre Finlandia y Suecia.

SALIDA: ENERO 02

INCLUYE Traslados aeropuerto – hotel, en servicio regular, a la llegada en el aeropuerto de Ivalo, con

representante de habla inglesa. Traslados hotel - aeropuerto, en servicio regular, a la salida en el aeropuerto de Rovaniemi, con

representante de habla inglesa. 4 noches de alojamiento en Paris. 7 noches de alojamiento en hoteles de primera clase. Desayunos diarios, estilo buffet. 1 cena, 4 almuerzos, 1 picnic descritos en el programa. Visitas, excursiones y entradas según mencionadas en el programa. Actividades diarias

01 noche en Iglú de Vidrio Safari del Cangrejo Rey Visita a una granja de renos & paseo en trineo Raquetas de nieve Safari Visita a Árctic Snow Hotel y Cena Visita a una granja de huskys & paseo en trineo Rovaniemi & Pueblo de Santa Claus Safari en el Rompe hielo Sampo con baño en el mar Visita al Castillo de Nieve en Kemi 01 noche en Iglú de nieve (opcional)

Guía acompañante bilingüe del día 01 – 08 incluyendo (castellano & inglés o portugués). Todos los trayectos según mencionados en el programa con autocar. Ropa, equipos térmicos de invierno durante las actividades durante toda la estadía Impuestos hoteleros.

ITINERARIOMARTES 2 BOGOTASalida del Aeropuerto Internacional El Dorado en vuelo con destino Paris. Noche a bordo.

MIÉRCOLES 3 PARISA la llegada, recibimiento y traslado al hotel.

JUEVES 4 PARISDesayuno y alojamiento. Por la mañana, visita panorámica con guía local de la “Ciudad de la Luz” donde recorreremos sus lugares más emblemáticos como la Plaza de La Concordia, La Bastilla, lugar simbólico de la Revolución Francesa, sus bulevares, Barrio Latino, Campos Elíseos, Los Inválidos que alberga la tumba de Napoleón. etc. Realizaremos una parada fotográfica en la Torre Eiffel. Tarde libre para poder realizar una visita opcional al Museo de Louvre, uno de los museos más importantes del mundo y por la noche, asistir a un espectáculo nocturno en el mundialmente conocido, Molino Rojo.

VIERNES 5 PARISDesayuno. Día libre para actividades personales y/o compras.

SÁBADO 6 PARIS - SAARISELKÄ (VUELO NO INCLUIDO)Desayuno. A la hora convenida, traslado al aeropuerto donde se tomará el vuelo con destino Saariselkä. Llegada al aeropuerto de Ivalo y traslado regular al hotel para el check-in. Resto del día libre. Alojamiento en el hotel.

Saariselkä, en el extremo norte de la Laponia finlandesa se encuentra la conocida localidad de Inari-Saariselkä: Parques nacionales, zona de lagos, ríos y colinas. Durante los meses invierno, la posibilidad del baile de la Aurora Boreal se puede disfrutar sobre el cielo ártico durante 200 días al año. El legendario pueblo de Saariselkä es el destino turístico más septentrional de Finlandia y ofrece una gran variedad de servicios. En Inari y otros pueblos

de la zona, la cultura Sami sigue siendo muy evidente en la vida cotidiana y es donde se encuentra la verdadera Laponia.

DOMINGO 7 SAARISELKÄ - KIRKENESDesayuno buffet. Salida del hotel temprano por la mañana en dirección al pueblo de Kirkenes situado en el norte de Noruega. Capital de la región de Barents y la puerta de entrada hacia el este al norte de Noruega, cerca de la frontera con Rusia. Llegada al hotel y registro. Le espera la maravillosa experiencia del "Safari del Cangrejo Rey” saliendo de su hotel a las 13.00 horas. Disfrutara por 3-4 horas de una experiencia única y "Considerada por la National Geographic, una de las mejores 25 actividades en el mundo”. Una de las actividades más destacada del norte de Noruega donde tendrá la posibilidad de degustar uno de los manjares locales más codiciados en el mundo. El Cangrejo Rey que puede alcanzar hasta dos metros de diámetro de pata a pata y 15 kilos de peso. La forma de pesca dependerá del estado del mar, pero se puede hacer parte del safari en trineos tirados por motos de nieve sobre el mar helado o lanchas. Una vez en el mar los buzos le entregarán a éste gigante en sus manos para que pueda verlo de cerca. Una vez finalizada la caza será trasladado al sitio de partida donde se prepara éste manjar ártico con él agua salada del mar, para servírselo con mayonesa, pan y limón. Será sin duda uno de los mejores almuerzos de su vida. Tarde libre. Alojamiento.

En las horas de la noche, podrá realizar una visita OPCIONAL al Snow Hotel y disfrutar de una deliciosa cena al mejor estilo nórdico. Después de la cena en el hotel de nieve existe la posibilidad de vivir la “experiencia mágica y optar por alojarse en un iglú de nieve” con sus esculturas en las paredes de nieve blanca sobre una cama esculpida en hielo cubierta con pieles de reno sobre el colchón. Cada cama tiene un colchón para dormir y sacos de dormir térmicos para que pueda descansar con gusto. La temperatura ambiente dentro del iglú siempre es -5 grados centígrados independientemente de la temperatura en el exterior del iglú.

LUNES 8 KIRKENES - SAARISELKÄ Desayuno buffet. Continuación del viaje a través de los infinitos bosques cubiertos de nieve. Cruzando la frontera entre Noruega y Finlandia hasta llegar a Inari situada a orillas del impresionante Lago Inari, el segundo más grande de Finlandia. Inari es el centro más importante de Laponia donde también se encuentra el Parlamento Sami situado en un paisaje natural único. Visita guiada al centro “Sajos” que funciona como un autogobierno para proteger, la cultura, la educación y el saber hacer Sami. Un centro de conferencias y modernas instalaciones, infraestructuras y tecnología van de la mano con la verdadera cultura sami. Almuerzo incluido durante el día. Después de la visita continuación al pueblecito de Saariselkä, el centro de deportes de invierno de Finlandia. Llegada al hotel, alojamiento y resto de su día libre.

Al atardecer, se podrá realiza una excursión OPCIONAL, En busca de la aurora boreal en moto de nieve* (snack incluido): Venga y experimente una noche ártica y exótica conduciendo a través de los bosques cubiertos de nieve y de montañas sin árboles. Con un poco de suerte, si el cielo está despejado, la luna, las estrellas e incluso la aurora boreal pueden mostrarle el camino. El safari se dirige al lugar del Igloo, donde usted tendrá la posibilidad de caminar alrededor del bosque cercano, y de mirar la demostración de las luces del norte en la comodidad del iglú. Durante el viaje, su guía construirá una chimenea y podrá disfrutar de un aperitivo junto al fuego del campamento. *Nota importante: para poder conducir una moto de nieve en Finlandia es necesario tener un carnet de conducir válido de uno de los países que ha firmado la Convención de Génova sobre tráfico. La agencia no puede asumir la responsabilidad por los carnets de conducir que no sean aceptados. Por favor, compruebe esta información en caso de duda.

MARTES 9 SAARISELKÄ

Desayuno buffet. Por la mañana, prepárese para una actividad matutina de aire fresco, literalmente, siguiendo los pasos de los Samis, un Safari en Raquetas de Nieve (duración: 1:30-1.45 horas). Su guía le mostrará como colocar sus raquetas de nieve para asegurar un paseo seguro por la infinita alfombra blanca de los bosques de Laponia. Sentirá el crujido de la nieve bajo sus raquetas capturando la verdadera sensación de invierno en los bosques del norte. A medida que explora la naturaleza de los alrededores descubrirá las colinas y Urho Kekkonen, el parque nacional que rodea Saariselkä. Una vez de regreso en la ciudad su guía le dará información de donde podrá tomar una riquísima sopa finlandesa. Por la tarde le recomendamos una sauna para relajar los músculos después de su actividad matutina. Alojamiento en el hotel.

De 10:00 a 12:00 am, se podrá realizar un paseo OPCIONAL, un Safari Esquí Nórdico: Disfrute de la incomparable sensación de deslizarse con unos esquís en medio de la blancura más pura del Ártico. Si usted es principiante, recibirá una introducción sobre las técnicas básicas de esquí. Se hace una parada para tomar una tradicional taza de zumo de bayas caliente. El precio incluye el alquiler del equipo hasta las 17:00, por lo que puede ir a esquiar a su propio ritmo después del safari.

De 07:00 a 10:00 pm, se podrá realiza un paseo OPCIONAL a la Aurora Boreal con paseo en trineo (tirado por moto de nieve): Durante este safari a paso ligero, irá cómodamente instalado en un trineo (tirado por una moto de nieve) para simplemente disfrutar de la vista y el paisaje! Su guía le llevará hasta el distrito de colinas para ver el hermoso paisaje con vistas infinitas del cielo del norte. Su viaje se dirige hacia una idílica cabaña en la colina para disfrutar un zumo de bayas caliente mientras admira la naturaleza. Si con suerte el cielo está despejado podrán aparecer las luces de la Aurora Boreal.

MIÉRCOLES 10 SAARISELKÄ - SINETTÄDesayuno buffet. Por la mañana, la aventura continúa en dirección a Sinettá situado a unos 25 kilómetros de Rovaniemi. Durante el trayecto visitara uno de los puntos culminantes del viaje. Conozca los tradicionales Samis que le informarán sobre los renos y la cultura Sami en relación a la importancia de los renos para la misma. Su anfitrión le enseñara a tirar Suopunki (el lazo sami). En trineos de dos personas, tirado por su reno, experimentará esta forma tradicional y pacífica del movimiento a través de paisaje blanco sobre el lago y por el bosque, donde el único sonido que se oye es la leve melodía de las campanitas de los renos. Se sirve un almuerzo típico de tres platos durante su visita a la granja. Continuación a través de los blancos bosques para llegar al Arctic Snow Hotel, para su alojamiento en un iglú de vidrio. Disfrute de la calidez de su iglú con su techo transparente en forma de cúpula desde donde podrá admirar si el clima lo permite, las impresionante Aurora Boreal y los millones de estrellas desde su cama. Esta noche lo invitamos a disfrutar de una cena típica lapona en una “kota” de madera gigante donde una fresco salmón será asado lentamente sobre las brasas de una gigante barbacoa en el centro de la kota. Cena de tres platos.

OPCIONAL Sauna de nieve (15 minutos) y 1 hora de jacuzzi al aire libre: Hasta los aficionados más entusiastas de la sauna quedan siempre impresionados con ésta sauna construida en nieve y hielo. Sólo los bancos de la sauna son de madera! La experiencia de la sauna es una sorprendente combinación de espeso vapor dentro de las íntimas paredes de nieve. Una vez saliendo de la sauna lo invitamos a acomodarse en el jacuzzi bajo la magnitud del cielo Ártico donde quizás la Aurora Boreal aparezca para saludarlo...

OPCIONAL Suplemento Alojamiento en una Suite de hielo con 15 minutos de sauna & 1 hora de jacuzzi exterior: Cada año el Hotel de Hielo se construye con la colaboración de artistas locales, que diseñan y realizan cada detalle de las paredes esculpidas del hotel. Cada suite de nieve es diferente y ofrece una experiencia ártica única, durmiendo en un iglú de nieve tal y como lo solían hacer los Sami. La cama de hielo incluye un colchón especial y unos sacos de dormir especiales para mantenerles calientes mientras la temperatura de la habitación se encuentra entre 0 y -5 grados.

JUEVES 11 SINETTÄ - SANTA CLAUS VILLAGE - ROVANIEMIDesayuno buffet. A media mañana salida del Arctic Snow Hotel en dirección a la famosa Rovaniemi. La ciudad más grande de Laponia. A orillas del rio Kemi-joki le presentaremos una de las granjas de Huskys más idílicas de la región: El ladrido de los perros huskys le dará la bienvenida. El musher jefe le hablará sobre la vida y la formación de estos animales del Ártico. También tendrá la oportunidad de tomar bellísimas fotos con éstos cariñosos animales. Después de una breve instrucción podrá conducir su propio trineo de huskys (2 personas por trineo). Una vez finalizada las actividades con los perros lo invitamos a saborear unas riquísimas salchichas locales preparadas sobre las brasas con pan lapón. Terminaremos nuestro almuerzo picnic con unos deliciosos panqueques lapones. El día continúa con una visita al mundialmente famoso Pueblo de Santa Claus, construido justo sobre el Círculo Ártico. Visite la casa de Santa Claus donde él mismo le dará la bienvenida. Ninguna palabra puede describir los sentimientos provocados durante éste momento de cuentos de hadas. Pero si le garantizamos que quedará grabado en su memoria para siempre. Durante la visita podrá también enviar una carta a sus seres queridos que llegue en navidad con un saludo de Santa Claus. Resto del día y noche libres.

De 09:00 a 12:00 pm, se podrá realizar un Excursión OPCIONAL Aurora Borealis en moto de nieve*: Esta excursión lo llevará al campamento de la Aurora Boreal situado a 10 kilómetros de distancia de Rovaniemi. Traslado en moto de nieve. Una vez en el campamento se encontrará con el Teatro Aurora Borealis construido dentro de dos iglús de nieve gigantes. Durante la presentación se mostrará una película sobre los mitos y realidades de este fenómeno natural, junto con fotos espectaculares de la Aurora Boreal. También tendrá tiempo para recorrer los alrededores de la localidad, admirar la barra del iglú o disfrutar de un corto paseo en trineo, o simplemente tumbarse en el observatorio de la nieve junto a la chimenea admirando el cielo del norte. Disfrute de las hamburguesas tradicionales de reno en la cabaña de madera Kammi junto a la chimenea. No olvide su cámara fotográfica. Con un poco de suerte y si el cielo está despejado podría tener la posibilidad de ser testigo de una Aurora Boreal. Su guía lo guiará en el arte de fotografiar a una Aurora Boreal y también tendrá trípodes a su disposición.*Nota importante: Para conducir una moto de nieve en Finlandia es necesario un carnet de conducir válido de un país que ha firmado la Convención de Génova sobre tráfico. La agencia no puede asumir la responsabilidad por los carnets de conducir que no sean aceptados. Por favor, consulta en caso de duda.

VIERNES 12 ROVANIEMI - KEMI (ROMPE HIELO) - ROVANIEMIDesayuno buffet. A principio de la mañana nos dirigimos a Kemi situada a 110 km de Rovaniemi a orillas del Golfo de Bothnia. Comenzamos con una visita al impresionante castillo de nieve en Kemi para continuar posteriormente al puerto de Ajos para embarcar en el único rompe hielo a nivel mundial que acepta pasajeros civiles “el rompe hielo SAMPO” Sin duda uno de los puntos culminantes de éste viaje de aventura (La visita al Castillo de Nieve en Kemi está sujeta a condiciones climáticas. No se garantiza su apertura antes del 22 de Enero). Esta increíble experiencia, incluye una visita guiada del barco, donde tendrá la oportunidad de conocer la sala de máquinas, puente de comando, culminando con un almuerzo caliente en el restaurante de la nave. En el medio del campo de hielo más grande de Europa, tendrá la oportunidad de zambullirse en el mar y flotar. Por supuesto que se le suministrara un traje térmico adecuado para esta actividad y a los que se animen a participar de ésta experiencia, también recibirán un certificado firmado por las autoridades del barco. Una experiencia que recordará el resto de su vida. Regreso a Rovaniemi a finales de la tarde.

De 07:30 a 10:30 pm, podrá tomar el OPCIONAL La magia del Circulo Polar Ártico, con transporte privado y guía*: Lo invitamos a disfrutar de una velada en Snowland, la primera y única gran construcción ártica de la capital lapona. No pierda esta oportunidad única de visitar y cenar en éste idílico iglú, que solamente abre sus puertas para eventos especiales. Durante esta velada disfrutará de una cena típica de 3 platos, pan & queso fresco, agua & café o té con especialidades locales para luego sentarse en el patio blanco buscando el calor de las hogueras a la espera de la Aurora Boreal. Snowland se ha construido en las cercanías de la ciudad pero con

el propósito de ofrecer las mejores condiciones para poder apreciar el baile de la Aurora Boreal, cuando ésta anuncia su llegada en las noches despejadas de Rovaniemi.

SÁBADO 13 ROVANIEMI - PARIS (VUELO NO INCLUIDO)Desayuno buffet. Día libre hasta la hora convenida para su traslado al aeropuerto de Rovaniemi para tomar el vuelo con destino final París. A la llegada, recibimiento y traslado al hotel. Alojamiento.

DOMINGO 14 PARISDesayuno buffet. A la hora conveniente, traslado al aeropuerto para tomar el vuelo de regreso.

FIN DE LOS SERVICIOS

PRECIOS POR PERSONA EN EURPrecios base mínimo 2 pasajeros.

Doble/Twin Triple Sencilla Niños (de 7 a 12 años)4.117 4.018 5.386 3.471

Hoteles previstos o de categoría similar. Precios sujetos a cambio sin previo aviso. Aplican gastos de cancelación según condiciones generales sin excepción. Máximo 2 niños por habitación, compartiendo con los padres solo en los hoteles. En iglús de cristal y

nieve no es posible alojar más que 2 personas. A raíz de la naturaleza de este tour, no se aceptan niños menores de 7 años. Adicionar 2% de gastos financieros.

HOTELES PREVISTOSCiudad Hotel

Paris Atlantic

Saariselkä Santa’s Tunturi Hotel

Kirkenes Thon Hotel Kirkenes

Sinettä Artic Snow Hotel & Glass Igloos

Rovaniemi Santa’s Hotel Santa Claus

EXCURSIONES OPCIONALES EN EURExcursión Precio por persona

Visita al Snow Hotel con cena incluida 175

Visita al Snow hotel + cena y noche en iglú de nieve 325

En busca de la aurora boreal en moto de nieve 150

Safari esquí nórdico 68

Aurora boreal con paseo en trineo (tirado por moto de nieve) - Mínimo 4 personas 88

Sauna de nieve (15 minutos) y 1 hora de jacuzzi al aire libre 45

Sauna de nieve (15 minutos) y 1 hora de jacuzzi al aire libre - en privado 65

Suplemento por alojamiento en una Suite de hielo con 15 minutos de sauna & 1 hora de jacuzzi exterior 100

Excursión Aurora Borealis en moto de nieve 153

Excursión Aurora Borealis en moto de nieve - para 1 sola persona 198

La magia del Circulo Polar Ártico (mínimo 6 personas) 115

Condiciones generales

NO INCLUYE Alimentación no estipulada en los itinerarios. Propinas. Traslados donde no este contemplado. Extras de ningún tipo en los hoteles. Excesos de equipaje. Tiquetes Aéreos. (Q de combustible, Impuestos de tiquete, Tasa Administrativa). Tasas de aeropuerto. Gastos de índole personal. Gastos médicos. Tarjeta de asistencia médica. 2% de Gastos Financieros.

NOTAS IMPORTANTES Tarifas sujetas a cambios y disponibilidad sin previo aviso. Para garantizar la reserva se debe recibir un depósito de 1000 Euros por pasajero. Al recibir All Reps el depósito que el pasajero entrega en la agencia de viajes, All Reps Ltda entiende que

el pasajero se ha enterado y aceptado cada una de las condiciones, políticas de pago y cancelaciones. Así mismo la agencia de viajes está en la obligación de enterar y dar a conocer las condiciones al pasajero.

Se prestarán los servicios de traslados en los vuelos informados por el cliente, en caso de existir algún cambio y no sea informado con suficiente tiempo no nos haremos responsables, igualmente si el cliente hace algún cambio por cuenta propia o la aerolínea.

Se entiende por servicios: traslados, visitas y excursiones detalladas, asistencia de guías locales para las visitas.

Las visitas incluidas son prestadas en servicio regular no en privado. Los hoteles mencionados como previstos al final de cada circuito están sujetos a variación, sin alterar en

ningún momento su categoría. Las habitaciones son en Categoría Estándar.

DOCUMENTACIÓN REQUERIDA Pasaporte con una vigencia mínima de seis meses, con hojas disponibles para colocarle los sellos de

ingreso y salida del país a visitar. Cedula de ciudadanía. Permiso de salida y registro civil para menores, carta autenticada en notaria informando datos de la

persona con quien viaja el menor, motivo del viaje y fecha de salida y regreso. (se sugiere llevar fotocopias adicionales de este documento).

Tarjeta de identidad para menores. Es responsabilidad de los viajeros tener toda su documentación al día para no tener inconvenientes en

los aeropuertos

CANCELACIONES Se incurriría una penalización como sigue:

Cancelaciones o modificaciones una vez confirmado aplica a un cargo de 100 Euros Cancelaciones efectuadas entre el momento de confirmación y hasta 65 días antes de la llegada del

pasajero, aplican a un cargo de EUR 100 Euros por persona. Cancelaciones efectuadas entre 64 a 40 días antes de la llegada, están sujetas a un gasto de cancelación

por persona equivalente al 35 % del valor total de la reserva confirmada. Cancelaciones efectuadas entre 39 a 20 días antes de la llegada del pasajero, están sujetas a un gasto de

cancelación por persona equivalente al 70 % del valor total de la reserva confirmada. Cancelaciones efectuadas a partir de 19 días de llegada del pasajero, están sujetas a un gasto por

persona equivalente al 100 % del valor total de la reserva confirmada En caso de NO SHOW se aplica un cargo del 100 % del importe total

•Sustitución de pasajeros o cambios de nombres podrán ser efectuados sin penalización hasta 19 días antes de la llegada del pasajero.

Finalizado el límite de 19 días, cualquier cambio de nombre será penalizado con un gasto de 100 Euros por cambio de nombre.

REEMBOLSOSToda solicitud debe ser remitida por escrito dentro de los 20 días de finalizar los servicios, esta sujeta a verificación, pasada esta fecha no serán válidos.

Los servicios no utilizados no serán reembolsables.

ITINERARIO Todos los itinerarios publicados pueden estar sujetos a posibles cambios en el destino, ya sea por problemas climatológicos u operativos. Las visitas detalladas pueden cambiar el orden o el día de operación.

VISITASEn algunas ocasiones excepcionales, debido al clima o a otros factores extraños no previsibles, algunas visitas no se podrán efectuar. A cambio de ello se les podrá proporcionar alguna ruta o visita alternativa. Hay programas en los cuales se indica que en determinadas épocas del año no se efectúan alguna de las visitas programadas.

SALIDA DE LOS CIRCUITOSPara el inicio del tour en autocar, es imprescindible que a la hora indicada los pasajeros se encuentren listos con su equipaje en la recepción del hotel de salida, a fin de que el itinerario pueda ser cumplido sin alteraciones.

EQUIPAJEDurante el itinerario de los circuitos, los autocares transportarán gratuitamente una maleta por persona. El exceso de equipaje se aceptará de acuerdo al criterio de los guías y conductores acompañantes, mediante el pago de una cantidad determinada y en caso de que la capacidad de carga del vehículo así lo permita. No se garantiza que se pueda acomodar más equipaje.

TARJETA DE CRÉDITOA la llegada a los hoteles en recepción se solicita a los pasajeros dar como garantía la tarjeta de crédito para sus gastos extras, o en su defecto un depósito en efectivo (moneda local). Es muy importante que a su salida revise los cargos que se han efectuado a su tarjeta ya que son de absoluta responsabilidad de cada pasajero.

RESERVASPueden ser solicitadas vía email:• jefaturaoperaciones@allreps.com• asesor2@allreps.com

O telefónicamente a través de nuestra oficina en Bogotá o Cartagena.

Al reservar niños se debe informar la edad.

CLAUSULA DE RESPONSABILIDAD ALL REPS, con registro Nacional de Turismo 2434 y 30445 como agencia operadora, expedidas por el Ministerio de Comercio Industria y Turismo, es amparada y regulada por el régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96, modificada por la Ley 1558 de 2012, Decreto 2438 de 2010, ley 1480 de 2011 referente al Estatuto del Consumidor y demás decretos reglamentarios. Manifestamos que actuamos únicamente como intermediarios entre el viajero y las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que se indican en (itinerarios, folletos o cualquier medio impreso), correspondiente a empresas de transporte, hoteles, restaurantes, etc. Por consiguiente nuestra responsabilidad por las deficiencias en cualquiera de los servicios prestados esta determinada en la ley 1480 de 2011 referente al Estatuto del Consumidor. Igualmente no tenemos injerencia en las decisiones o políticas de los mismos. Cualquier información adicional relativa a impuestos, condiciones, vigencias, tasas, cargos y demás pagos obligatorios deben ser consultados con el asesor de viajes, Sitio Web www.allreps.com www.allrepsreceptivo.com

ALL REPS no es responsable por la deficiente prestación y retrasos en los vuelos, ni por la decisión que tome el viajero en la categoría de hoteles y servicios escogidos, teniendo en cuenta que ha sido una decisión voluntaria. Lo anterior de conformidad con el art. 3º y 4º Decreto 2438 de 2010.

ALL REPS no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice él prestador del servicio en los siguientes eventos; a) Por fuerza mayor o caso fortuito: sobreviniente antes o durante el viaje (huelgas, asonadas, terremotos, accidentes, huracanes, avalanchas, factores políticos, negación de ingreso, asuntos de salubridad, o cualquier tipo de desastre natural), en este caso, el prestador del servicio podrá modificar, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, horas, vuelos, hoteles, servicios opcionales a fin de garantizar el éxito del tour o viaje. Los reembolsos que lograran presentarse por los servicios no utilizados y descritos anteriormente son definidos por cada prestador de servicio y será informado en el momento de ocurrir cualquier suceso, y b) Por razones de índole personal: cuando el viajero no pueda salir del país por motivos como; presentar documentos incompletos o falsos, omitir requisitos exigidos para la salida del país, o prohibición de salida por las autoridades competentes, o homónimos, no será responsabilidad de ALL REPS, el no cumplimiento de los requisitos exigidos para el desarrollo del itinerario previamente pago. Los reembolsos que se pudiesen presentar por servicios no prestados en estas situaciones son definidos por cada prestador de servicio y serán informados en caso de ocurrir en cualquiera de las situaciones descritas. Lo anterior de conformidad con el art. 4º del Decreto 2438 de 2010.

ALL REPS no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a deducciones que realice el prestador del servicio. Si durante la prestación de los servicios previamente adquiridos por el viajero, este debe retirarse por motivos de índole personal o de salud previamente comprobados, las políticas de reembolso por los servicios no tomados en suceso que existan será únicamente definidas por el prestador del servicio, debido a que están anexas a condiciones económicas especiales de contratación o el tipo de servicio contratado como (cruceros, ferias, eventos especiales, congresos, grupos, fechas de temporada alta, etc.).

ALL REPS y/o las compañías prestadoras de servicios se reservan el derecho de alterar el itinerario de viaje y servicios si fuese imprescindible para una mejor organización del mismo o alguna circunstancia de fuerza mayor que lo obligara a ello, en el evento que el viajero por deseo expreso accediera a introducir alguna modificación en el itinerario o cambio de hotel para mejorar su categoría deberá pagar la diferencia de gastos ocasionados por los cambios solicitados, quedando claro que la decisión sobre variación es por voluntad propia del viajero. Los cambios solicitados están sujetos a disponibilidad.

Los reembolsos que tuviera lugar por algún motivo, y previamente comprobado se realizaran dentro de los 30 días siguientes a solicitud, si el tramite toma más tiempo por causas ajenas a ALL REPS, ésta no reconocerá ningún interés sobre las sumas a reembolsar. Lo anterior de conformidad con el art. 4º parágrafo del Decreto 2438 de 2010.

En el hecho de requerir visa para alguno de los itinerarios, ALL REPS informará y prestará asesoría al cliente, pero no será responsable del trámite que haga directamente las agencias de viajes, siendo de exclusiva autonomía de las autoridades consulares todo lo relativo al trámite, documentos, tiempo, costos, estudio y aprobación o rechazo del mismo. En el efecto de negación de la Visa no habrá lugar a reembolso por las sumas pagas por el viajero. Si la Visa otorgada, y las autoridades aeroportuarias del país de destino no le permiten el ingreso al pasajero, no existirá responsabilidad por esas decisiones. Las políticas de reembolso por los servicios no tomados en el hecho que existan, serán únicamente definidas por el prestador de servicio, debido a que están establecidas a condiciones económicas especiales de contratación o el tipo de servicio contratado.

DERECHO AL RETRACTO. ALL REPS da expresamente aplicación al trámite contenido en la resolución 1209 de fecha 25 de mayo de 2015, expedida por la aeronáutica Civil Colombiana, en lo concerniente al derecho de RETRACTO que tiene el pasajero, en ventas por Internet, de conformidad con el articulo 47 de la ley 1480 de 2011.

CONDICIONES Y FORMA DE PAGO. El valor y forma de pago de; depósitos, anticipos y saldos para garantizar la participación de los viajeros en las excursiones, eventos especiales, Cruceros, Ferias, Congresos, salidas de alta temporada, eventos deportivos, culturales o similares son atinentes a condiciones y políticas del organizador y/o las empresas prestadoras de estos servicios, éstas serán informadas a través de nuestro material impreso o página Web www.allreps.com - www.allrepsreceptivo.com o asesor comercial o confirmación de servicios. Lo anterior de conformidad con el art. 4º numeral 6º del Decreto 2438 de 2010.

El valor de los itinerarios ha sido calculado con base en la diversidad de cambio de monedas (Dólar, Euros, Yuan, etc.), tarifas de transporte, costo de carburante y tasas e impuestos aplicables a la fecha de la impresión de nuestros manuales o de elaboración de cotizaciones. Por tal motivo, estos pueden sufrir variación en cualquier momento por comportamientos de las diferentes monedas. Estas variaciones en precios serán notificadas al viajero o agencia de viajes por escrito o por cualquier medio, debido a que estas diferencias deben ser asumidas por el viajero.

Los impuestos, tasas y contribuciones que afecten las tarifas aéreas, hoteleras y demás servicios ofrecidos por ALL REPS pueden sufrir variación en cualquier momento por decisión de los prestadores de servicios involucrados en los itinerarios o en los servicios ofrecidos. Los valores y tarifas presentadas en las cotizaciones, manuales o página Web www.allreps.com - www.allrepsreceptivo.com están sujetos a cambio, disponibilidad y realización de grandes eventos en los destinos. Los precios o valores hoteleros están sujetos a su ubicación, categoría, servicios y ofertas en el momento de realizar la reserva.

El transporte terrestre que se utilice hacia el destino, el viajero se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se halla matriculado el vehículo. Las indemnizaciones serán pagas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales en el país de matrícula del vehículo en la moneda legal del mismo. El pago de las posibles indemnizaciones en acaecimiento de accidente corresponde únicamente a las compañías de seguros excluyéndose cualquier responsabilidad de terceros tales como compañías aéreas. Marítimas, operadores, etc.

ALL REPS hace entrega de relación de prestadores de servicios, hoteles y recomendaciones al usuario. En el suceso que el viajero quiera realizar por su cuenta algún cambio o modificación en su viaje, ALL REPS no será responsable por las modificaciones realizadas, ni por reembolso alguno de servicios no tomados. ALL REPS no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice el prestador del servicio. Será prerrogativa del operador o del organizador del tour, el retiro de quien por causa grave de carácter moral o disciplinario debidamente comprobada, atente contra el éxito del mismo. En el acaecimiento que faltare servicios por prestar al momento de retiro del viajero, se dará estricta aplicación a las normas establecidas por el prestador del servicio en lo relativo a reembolsos.

ALL REPS, no será responsable por gastos adicionales en que incurra el viajero, si por asuntos Judiciales o de otra índole en que se vea involucrado en el tour y éste deba ser retirado. Con relación a los servicios no prestados al momento del retiro del viajero, se aplicarán las políticas de reembolso del operador, si hubiere lugar.

El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. Bajo ninguna circunstancia ALL REPS responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de elementos del pasajero.

ALL REPS informará al pasajero las restricciones que establecen las aerolíneas en cuanto a prohibiciones, peso, cupo máximo y número de piezas por pasajero, siempre y cuando estos sean organizados por ALL REPS. No obstante será de exclusiva responsabilidad del usuario el cumplimiento de dichas políticas, las que podrán variar por autonomía de las aerolíneas sin previo aviso. El usuario podrá solicitar a la compañía de Seguros de su elección la adquisición de póliza que cubra aspectos como; pérdida, sustracción, deterioro o daño de sus pertenencias.

Las políticas de restricción, cancelación, penalidades y condiciones particulares de los servicios a prestar serán informadas al viajero en nuestros manuales, material impreso o sitio Web www.allreps.com -www.allrepsreceptivo.com. Una vez recibidos los dineros por depósitos o pagos totales se entiende que el viajero conoce y acepta todas las políticas de pagos y cancelaciones del itinerario o servicios que está adquiriendo.

El viajero o usuario declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, que constituyen acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados, de conformidad con las leyes anteriormente enunciadas en concordancia con el Código Civil y Código de Comercio Colombiano.

De conformidad con lo previsto en el decreto 2438 de 2010, el suscrito comprador declara haber sido informado y haber recibido, entendido y aceptado la totalidad de las condiciones y restricciones de los servicios y productos propios y demás proveedores, prestadores de servicios turísticos, de asistencia, de transportes y otros que ha adquirido en ALL REPS.

Con el fin de contrarrestar la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en viajes y turismo, ALL REPS, da estricta aplicación a la Ley 679 de 2001, con el fin de hacer efectivas las obligaciones contempladas en los artículos 16 y 17 de la presente Ley, así como a prevenir las conductas tipificadas en el artículo 19 de la misma ley, en concordancia con la resolución 3480 de 2009.

ALL REPS esta comprometida a un ambiente sano y a un desarrollo sostenible, como así lo establece nuestra C.N. en sus artículos 79 y 80 en concordancia con la Ley 99 del 1993 y 1549 de 2012, en el entendido al crecimiento económico, elevación de calidad de vida y al bienestar social, sin agotar la base de recursos naturales renovables en que se sustenta, ni deteriorar el medio ambiente o el derecho de las generaciones futuras a utilizarlo para la satisfacción de sus propias necesidades. ALL REPS precisa lo anterior en la siguiente frase “Cuidar el planeta es tarea de todos.”