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TEMAS

• Por qué somos tan distintos?

• Por qué es tan peligrosa la palabra?

• Por qué preferimos trabajar solos?• Para donde va mi vida?

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NUESTRA HISTORIA FAMILIAR

Papá Mamá

Me

Gusta

No

MeGusta

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SOMOS SERES UNICOS POR

NUESTRA HISTORIA • Trae al presente lo que tu observador ve de tu

pasado•

Trae el pasado al presente, para valorar laexperiencia de vida que has vivido• Uno genera juicios de los demás desde la

propia historia, invalida la historia del otro• Nos cuesta aceptar al otro porque no

conocemos su historia• Podemos construir una nueva historia, hacernos

cargo de nuestra vida

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MI HISTORIA

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ESTÍMULO Y RESPUESTA

Entre el estímulo y la respuesta hay un espacio.En ese espacio reside nuestra libertad y nuestra

facultad para elegir la respuesta.

En esas elecciones residen nuestro crecimientoy nuestra felicidad.

Estímulo  Libertad de elegir    Respuesta

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LIBERTAD DE ELEGIR

El espacio entre estímulo y respuesta está determinadopor nuestra herencia genética, nuestra educación y lascircunstancias actuales.

Si hemos recibido cariño y apoyo el espacio será grande.

Las circunstancias adversas pueden ocasionar que nosderrumbemos, reduciendo el espacio.Hay quienes con un espacio pequeño luchan contra

poderosas fuerzas genéticas, sociales y culturales ylogran que su libertad se expanda, que su crecimientose acelere y que su alegría sea inagotable.

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LAS CUATRO INTELIGENCIAS OCAPACIDADES

Tipo Asociada al Maneja Se desarrolla

Física/

Económica

Emocional/Social

Mental

Espiritual

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LAS CUATRO INTELIGENCIAS OCAPACIDADES

Tipo Asociada al Maneja Se desarrolla

Física/

Económica

Cuerpo

Emocional/Social

Corazón

Mental Pensamiento

Espiritual Alma

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LAS CUATRO INTELIGENCIAS OCAPACIDADES

Tipo Asociada al Maneja Se desarrolla

Física/

Económica

Cuerpo Sistemas

corporales

Emocional/Social

Corazón Autoconciencia,motivación, auto

disciplina, habili-dades sociales

Mental Pensamiento Análisis, razona-

miento, lenguaje,comprensión

Espiritual Alma Sentido de lavida, conexióncon el infinito

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LAS CUATRO INTELIGENCIAS OCAPACIDADES

Tipo Asociada al Maneja Se desarrolla

Física/

Económica

Cuerpo Sistemas

corporales

Alimentación,

ejercicio, descanso

Emocional/Social

Corazón Autoconciencia,motivación, auto

disciplina, habili-dades sociales

Siete hábitosde la gente

altamente

efectiva

Mental Pensamiento Análisis, razona-miento, lenguaje,comprensión

Educación,

cultivo de la autocon-

ciencia, enseñar 

Espiritual Alma Sentido de lavida, conexión

con el infinito

Aprovechando nues-

tros dones, integri-

dad y sentido

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LOS SIETE HÁBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA

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LAS CUATRO INTELIGENCIAS OCAPACIDADES

Tipo Asociada al Maneja Si se descuida

Física/

Económica

Cuerpo Sistemas

corporales

Perdemos la salud,afecta a las demás

Emocional/Social

Corazón Autoconciencia,motivación, auto

disciplina, habili-dades sociales

Frustración,ansiedad, confusióninterior, se debilita elsistemainmunológico

Mental Pensamiento Análisis, razona-miento, lenguaje,comprensión

Reduce capacidadde ganar dinero, pensamiento provinciano

Espiritual Alma Sentido de lavida, conexión

con el infinito

Afecta el cuerpo y elcorazón, perdemos

la paz y la empatía

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DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONALA TRAVÉS DE LOS 7 HÁBITOS DE LA GENTE

ALTAMENTE EFECTIVA

COMPONENTE HÁBITOAutoconciencia Sea proactivo

Motivación personal Empiece con un fin en mente

Autodisciplina Establezca primero lo primeroAfile la sierra

Empatía Procure primero comprender ydespués ser comprendido

Habilidades sociales ycomunicativas

Piense en ganar/ganar 

Procure primero comprender ydespués ser comprendido

Sinergise

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Por qué es tan peligrosala palabra?

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COMPONENTES DE UNA CONVERSACIÒN

LENGUAJE7%

EMOCIONALIDAD38%

CORPORALIDAD55%

ESCUCHAR50%

INDAGAR 50%PROPONER 50%

ESTADOS DEANIMO

EMOCIONES

OIR E INTERPRETAR

LENGUAJE

NO VERBAL93%POSTURAMOVIMIENTOSFACIALES YGESTICULARES

HABLAR50%

ACTOS

LINGÜÍSTICOS

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ESCUCHAR – 50%

Oir e interpretar 

El pecado capital de la comunicación es dar por supuesto que lo que se ha oído es lo que se hadicho.

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HABLAR – 50%Trate de que su lengua no sea más rápida que su 

cerebro

Hay dos tipos de conversaciones: públicas yprivadas.

Préstele atención a las cosas que se dice asi mismo en sus conversaciones privadas,respecto a usted, a los demás, al mundo

en que vive.Observe lo que piensa respecto al pasado,

el presente y el futuro.

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HABLAR – Cont.

Hablamos para:

• Indagar: hacer preguntas sobre el pasado, el presente yel futuro, para conocer el tipo de observador que es el

otro, las acciones que ejecuta y los resultados queespera y obtiene.

• Proponer: es hablarle al otro para mostrarle el tipo deobservador que soy, las inquietudes que me mueven y

la forma como me hago cargo de ellas.

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CONVERSACIONES PRIVADAS vsCONVERSACIONES PÚBLICAS

LO QUE PENSÉ LO QUE DIJE

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Por qué nos pagan?

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RED CONVERSACIONALLa organización es una red de conversaciones en la que

los miembros establecen compromisos mutuos. La reddebe mantenerse saneada.

M

A

N

 Y

C

Z

X

 YO

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ACTOS LINGÜISTICOS

Las acciones posibles en el lenguaje son cinco:

4. Peticiones5. Promesas6. Declaraciones7. Afirmaciones

8. Juicios

 

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ACTOS LINGÜISTICOS – Cont.

Prestame $5.000 que mañana te los pago.

Los declaro marido y mujer.

Alvaro Uribe es el presidente de Colombia.

Alvaro Uribe es el mejor presidente que ha tenidoColombia.

 

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LOS ESTADOS DE ANIMO Y LASEMOCIONES - 38% de la comunicación

• Se reflejan en el tono de lavoz.

• Determinan lo que es másprobable que hagamos y loque nos resulta difícil hacer.

• Los negativos retuercen ydistorsionan el cuerpo, sufisiología y su química, incidenen la pérdida del bienestar y lasalud.

• Los humores y emocionesafectan todos los aspectos de

nuestra vida, sin embargo nosparecen tan poco controlablescomo el tiempo. (respiraciónconciente)

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CORPORALIDAD - 55% de lacomunicación

La comunicaciónhumana se efectúamás mediante

movimientos facialesy gesticulares,posturas, posicionesy distancias relativas

que por cualquier otrométodo.

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Por qué preferimos

trabajar solos?

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TRABAJO EN EQUIPO

 Espacio reflexivode aprendizaje

  Coordinaciónde acciones

Tarea individual

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EQUIPOS DE TRABAJO EFECTIVOS

En la tarea individual senecesita la habilidad personal.

Para coordinar acciones serequieren habilidadesconversacionales: hay que

aprender a hacer promesas ya dar y recibir juicios críticos.El espacio reflexivo de

aprendizaje propicia elautoconocimiento y elmejoramiento continuo: a

partir de la mirada permanentesobre lo que pensamos,sentimos y hacemos.

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SOBRE PETICIONES Y PROMESAS

Las promesas permiten coordinar acciones.Cuando alguien me promete algo, yo puedo hacer 

compromisos y ejecutar acciones que hubieran sidoimposibles.

El acto de hacer una promesa comprende cuatroelementos fundamentales:

• un orador • un oyente

• una acción a llevarse a cabo• el factor tiempo

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PROBLEMAS AL HACER PROMESAS

• Personas que no piden o no ofrecen, esperanque el otro adivine o no se quierencomprometer.

• No saber aceptar promesas o rehusar pedidos.¿Cuántas veces, decimos "sí" en lugar de decir no? ¿Cuál es el precio que pagamos ennuestras relaciones con los demás? ¿Quéconsecuencias trae en nuestras vidas?

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LA CRÍTICA(RETROALIMENTACIÓN)

Las personas pequeñasse ocupan de otraspersonas

Las personas medianasse ocupan de loshechos

Las personas grandesse ocupan de lasideas

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LA RETROALIMENTACIÓN EN EL TRABAJOEN EQUIPO - Cont.

Si las reacciones defensivas son compartidas por todo elequipo nadie termina haciéndose cargo de nada.

Para mejorar el desempeño del equipo hay que aprender a

intercambiar juicios.

Dicho aprendizaje tiene dos facetas:• La primera se relaciona con nuestra comprensión de los

 juicios: son opiniones. Se requiere generar un nuevo

observador .

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LA RETROALIMENTACIÓN EN EL TRABAJO

EN EQUIPO - Cont.

• La segunda se relaciona con la manera comohacemos juicios. Si atacamos la personalidad y no el comportamiento, las personas reaccionandefendiéndose. Tenemos que aprender a

referirnos a los hechos.

Callar los juicios no hace que desaparezcan,siguen allí, afectando el comportamiento dequien los tiene y sus relaciones con los demás.

Cada vez que callamos nuestros juicios, debemosabrirnos a un aprendizaje de segundo ordencuestionando la forma de observar los juicios.

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EL CAMBIO

Nadie puede convencer a nadie para que cambie, todos

somos guardianes de nuestra propia puerta del cambio,

que sólo puede abrirse desde el interior.

OBSERVADOR ACCIÒN RESULTADO

Cambio temporal

Cambiopermanente

Evaluación

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LA CONCEPCION DE LOS JUICIOS

“No sólo actuamos de acuerdo a como somos(y lo hacemos). También somos de acuerdoa como actuamos. La acción genera ser".

1. Los juicios son distintos de lasafirmaciones: son discrepables por naturaleza.

2. Los juicios alteran el mundo de quien los

formula.3. Si los juicios tomados como declaraciones,tienen el poder que les otorgamos.

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LA CONCEPCION DE LOS JUICIOS – Cont.

4. De acuerdo a nuestros juicios, actuaremos de una uotra forma. Construimos nuestros juicios a partir delpasado.

La fundamentación de un juicio es un criterioimportante para determinar la autoridad que le

otorgamos.  Un equipo efectivo requiere un conjunto de juicios

compartidos (un sentido de comunidad) y un espaciopara el libre florecimiento de diferencias que amplíelas posibilidades del equipo.

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LA CONCEPCION DE LOS JUICIOS – Cont.

• Un equipo que no permite y fomenta lasdiferencias en su interior se vuelve rígido ycompromete su adaptabilidad al entorno.

• Todo juicio remite a los comportamientosde los individuos y no a su persona. Acciónmata juicio. Si nos molestan los juicios sobre nosotros,tenemos la posibilidad de disolverlos actuando de manera diferente en formaconsistente.

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LA CONCEPCION DE LOS JUICIOS – Cont.

9. El aprendizaje es el instrumento para ser más efectivos y estar en permanentereinvención de nosotros mismos. 

No somos de una determinada manera, fija,inmutable, de por vida. Podemos aspirar aser distintos.

10. Quién no tolera la crítica sobre susacciones, pierde la posibilidad de aprender 

y de trasformarse en alguien mejor . 

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Para donde va mi vida?

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USTED MISMO SA

La vida es como una Empresa: tiene objetivos ymetas que cumplir, necesita planeación,administración, definición de estrategias ycontrol para saber cómo vamos.

La vida debe ser gerenciada con la mismaresponsabilidad con la que se gerencia unaempresa: "USTED MISMO S. A " , me involucraa mi, a mi familia, mi aprendizaje, mi trabajo, mi

descanso, mi entorno.Para gerenciarla debo definir mi Misión (con losvalores incluidos) y mi Visión, respondiendopreguntas como:

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CUESTIONARIO PARADETERMINAR MI MISIÓN Y VISIÓN

• Quién soy yo realmente?:  Después de repetir minombre, identifico los dones más importantes que herecibido y los 5 valores principales que guían mi vida.Los priorizo y tomo conciencia para empezar a

trabajar.• Cuál es mi misión real en la vida?  Qué debo realizar durante mi existencia?

• Para qué existo? En función de los dones recibidos.• Para dónde voy?  Sentido de mi vida de aquí en

adelante?• Cuál será el propósito de mi existencia a futuro?

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EL SISTEMA DE CREENCIAS

• Nuestras opiniones tienen un gran efecto no solamenteen lo que nos permitimos percibir sino también en lo queno nos permitimos percibir .

• ¿Cuáles son mis creencias actuales acerca de la paz, lafelicidad, Dios, el trabajo, la diversión, la salud, el hogar,

la familia, el dinero, las relaciones y todos los demáspuntos de importancia en mi vida?• Es necesario revisar continuamente nuestras creencias

en relación con nuestra experiencia y con nuevasinformaciones.

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Cuáles son mis creencias actualesacerca de

• Salud• Hogar • Familia• Relaciones• Aprendizaje

• Trabajo• Diversión• Espiritualidad• Felicidad• Vida

• Dinero• Paz• Lo que creo actualmente• Lo que deseo hacer 

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MI CREDO

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UNA ENTREVISTA CONMIGO DENTRODE 10 AÑOS

1. Cuantos años tienes hoy (dentro de 10 años)?2. Donde estás viviendo, cómo es tu vida?3. En qué trabajas (especifica detalles)?4. Qué tuviste que hacer para conseguir ese trabajo?5. Cómo es tu salud física y mental?

6. Estás casado, tienes hijos, cómo es tu relación con los miembrosde la familia?7. Cuáles han sido tus mejores experiencias en esos 10 años?8. Qué logros has tenido en capacitación y desarrollo intelectual?9. Cómo estás económicamente?10. Qué has hecho para lograr esos resultados económicos?11. Qué recomendaciones o consejos les darías a los jóvenes 10

años menores que tú sobre cómo lograr sus metas?12. Cuál ha sido tu mejor logro en estos 10 últimos años?

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MI PROYECTO DE VIDASer conciente de hacia donde quiero dirigirme y a través de

que acciones

AREAS METAS

A 6 meses A un año A cinco años

Física/Eco

nómica

Emocional/

socialMental

Espiritual

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HÁGASE CARGO

Qué diferencia

existe entre

quiensabiendo, no

aplica y quien

no sabe?