1.2temas contemporaneos de liderazgo

Temas contemporáneosdel liderazgo

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Capítulo

Objetivos de aprendizaje del capítulo

● Al terminar de estudiar este capítulo, usted será capaz de:

○ Explicar cómo influye la contextualización en la eficacia del liderazgo.

○ Definir el liderazgo carismático y mostrar cómo influye en los seguidores.

○ Contrastar el liderazgo transformacional con el transaccional y analizar cómo funciona el primero.

○ Definir el liderazgo auténtico y mostrar por qué son vitales la ética y la confianza para el liderazgo eficaz.

○ Identificar los tres tipos de confianza.○ Demostrar la importancia de la tutela, el autoliderazgo y el

liderazgo virtual para nuestra comprensión del liderazgo.○ Identificar cuándo no es necesario el liderazgo.○ Explicar cómo encontrar y crear líderes eficaces.○ Evaluar si el liderazgo carismático y el transformacional se

generalizan en todas las culturas.13-1© 2009 Prentice-Hall Inc. Todos los derechos reservados.

Enfoques de inspiración al liderazgo

● El enfoque indica que el líder es un comunicador.

● Contextualización○ Una forma de comunicación que

da forma al significado.○ Seleccionar, así como resaltar

hechos y acontecimientos.○ Es ignorada en los estudios

tradicionales de liderazgo.● Dos teorías contemporáneas de

liderazgo ○ La del liderazgo carismático.○ La del liderazgo transformacional. 13-2© 2009 Prentice-Hall Inc. Todos los derechos reservados.

Liderazgo carismático

● Teoría del liderazgo carismático de House○ Los seguidores atribuyen aptitudes heroicas o

extraordinarias al liderazgo cuando observan comportamientos específicos.

● Cuatro características de los líderes carismáticos:○ Tienen visión.○ Están dispuestos a correr riesgos personales para

alcanzar esa visión.○ Son sensibles a las necesidades de sus seguidores.○ Presentan comportamientos fuera de lo normal.

● Las características y la personalidad se relacionan con el carisma.

● Las personas pueden capacitarse para tener comportamientos carismáticos.

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Cómo influyen los líderes carismáticosen sus seguidores

● Un proceso de cuatro etapas:

1. El líder articula una visión atractiva.

○ Enunciado de visión: Una estrategia formal de largo plazo para lograr las metas.

○ Vincula pasado, presente y futuro. 2. El líder comunica expectativas de alto desempeño y confianza en las aptitudes de los seguidores. 3. El líder transmite un conjunto nuevo de valores al poner el ejemplo. 4. El líder induce emociones y a menudo introduce un comportamiento no convencional para demostrar sus convicciones en cuanto a la visión.


Temas de liderazgo carismático

● Importancia de la visión○ Debe ser inspiradora, centrarse en valores, ser

realizable, así como expresarse con imágenes y articulación superiores.

● Eficacia carismática y situación○ El carisma funciona mejor cuando:

■ La tarea del seguidor conlleva un componente ideológico.■ Hay mucho estrés e incertidumbre en el ambiente.■ El líder está en el nivel superior de la organización.■ Los seguidores presentan baja autoestima.

● El lado oscuro del liderazgo carismático○ Los carismáticos, impulsados por el ego, permiten que

sus intereses y sus metas personales superen las metas de la organización. 13-5© 2009 Prentice-Hall Inc. Todos los derechos reservados.

Más allá del carisma: Líderes de nivel 5

● Líderes muy eficaces que poseen las cuatro características típicas de liderazgo:○ Capacidad individual○ Aptitudes de equipo○ Competencia directiva○ Aptitud para estimular a otros hacia un mayor

y mejor desempeño● Más una característica extra y esencial:

○ Una mezcla de humildad personal y voluntad profesional.

○ Canalizan sus necesidades de ego personal hacia el desarrollo de una gran compañía.

○ Asumen la responsabilidad por los fallos y ceden crédito a los demás por los éxitos.


Liderazgo transaccional y transformacional

● Líderes transaccionales○ Líderes que guían o motivan a sus seguidores en la

dirección de las metas establecidas con la aclaración del rol y los requerimientos de la tarea.

● Líderes transformacionales○ Inspiran a sus seguidores para que trasciendan sus

intereses por el bien de la organización; pueden tener un efecto profundo y extraordinario en sus seguidores.

● Son enfoques al liderazgo que no se oponen, más bien se complementan○ Los grandes líderes transformacionales deben también

ser transaccionales; un enfoque no es suficiente para lograr el éxito. 13-7© 2009 Prentice-Hall Inc. Todos los derechos reservados.

Características de los dos tipos de líderes

Transaccional● Recompensa contingente

○ Consiste en el intercambio de recompensas por esfuerzo; las promete por el buen desempeño y reconoce logros.

● Administración por excepción

○ Activa: Observa y busca desviaciones de las reglas y los estándares; emprende acciones correctivas.

○ Pasiva: Interviene sólo si no se cumplen los estándares.

● Dejar hacer ○ Abdica a sus

responsabilidades y evita tomar decisiones.

Transformacional● Influencia idealizada

○ Proporciona visión y sentido de la misión, transmite orgullo, gana respeto y confianza.

● Inspiración○ Comunica grandes

expectativas, usa símbolos para centrarse en los esfuerzos y expresa propósitos importantes.

● Estimulación intelectual○ Promueve la inteligencia, la

racionalidad y la resolución de problemas.

● Consideración individualizada

○ Concede atención personal y tutela, además de asesorar.

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Modelo de liderazgo de rango completo

● Estilos de liderazgo listado de pasivo a muy activo.

● Observe que los estilos ineficaces son, en su mayoría, transaccionales.

● Se trata de influir en los seguidores.

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Temas de liderazgo transformacional

● Bases para la acción○ El liderazgo transformacional funciona cuando el líder

anima a sus seguidores para que sean más innovadores y creativos, así como al proporcionar metas ambiciosas.

● Evaluación basada en la investigación○ Tal teoría muestra altas correlaciones con los

resultados deseados.○ Este estilo de liderazgo puede ser enseñado.

● Liderazgo transformacional vs. carismático○ Conceptos parecidos, aunque el liderazgo

transformacional llega a ser considerado un concepto más amplio que el carisma.

○ Las pruebas basadas en instrumentos muestran que las medidas llegan a ser equivalentes. 13-10© 2009 Prentice-Hall Inc. Todos los derechos reservados.

Liderazgo auténtico: Ética y confianza

● Los líderes auténticos:○ Son personas éticas que saben quiénes son, en qué

creen y qué valoran; actúan con base en esos valores y esas creencias, abierta y sinceramente.

○ La cualidad principal es la confianza.● Desarrollan confianza al:

○ Compartir información.○ Fomentar la comunicación sincera.○ Apegarse a sus ideales.

● Todavía es un tema nuevo; necesita más investigación.


Ética, confianza y liderazgo

● La ética toca muchos estilos de liderazgo○ Como líderes morales de las organizaciones, los

directores generales (CEO) habrán de demostrar altos estándares éticos.

○ Liderazgo carismático socializado: líderes que son modelo de conductas éticas.

● Confianza○ La expectativa positiva de que otra persona no actuará

de manera oportunista.○ Compuesta de una mezcla de familiaridad y disposición

a asumir riesgos.○ Cinco dimensiones clave: integridad, competencia,

consistencia, lealtad y apertura.13-12

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Cinco dimensiones clave de la confianza

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● Integridad○ Honestidad y veracidad.

● Competencia○ Conocimiento y aptitudes técnicas e

interpersonales de un individuo.● Consistencia

○ Se relaciona con la confiabilidad, con qué tan predecible es y qué tan buen juicio tiene un individuo para manejar situaciones.

● Lealtad○ La disposición de proteger y dar la cara

por otra persona.● Apertura

○ Confianza en que la persona dirá toda la verdad.


Tres tipos de confianza

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● Confianza basada en la disuasión○ Confianza basada en el miedo si

ésta se viola.● Confianza basada en el

conocimiento○ Confianza basada en lo predecible

del comportamiento que proviene de una historia de interacciones.

● Confianza basada en la identificación○ Confianza basada en una

comprensión mutua de las intenciones del otro y de aprecio por sus deseos.


Principios básicos de la confianza

● La desconfianza destruye la confianza.

● La confianza genera confianza.

● La confianza puede volverse a ganar.

● Los grupos con desconfianza se destruyen.

● La desconfianza por lo general reduce la productividad.


Roles de liderazgo contemporáneo:Función de mentor

● Mentor○ Un empleado senior que impulsa y ayuda a otro menos

experimentado (su protegido).○ Los buenos maestros presentan las ideas con claridad;

además, escuchan y logran empatía.○ Dos funciones:

■ De carrera:■ Entrenar, auxiliar e impulsar.

■ Psicológicas:■ Aconsejar, compartir, actuar como un modelo de roles.

○ Puede ser formal o informal.○ Los mentores tienden a seleccionar a protegidos que

son similares a ellos: llegan a restringir a las minorías y a las mujeres.


Roles de liderazgo contemporáneo: Autoliderazgo

● Autoliderazgo○ Un conjunto de procesos mediante los

cuales los individuos controlan su comportamiento.

○ Los líderes eficaces (superlíderes) ayudan a que sus seguidores se dirijan a sí mismos.

○ Importante en los equipos autodirigidos.● Para ser eficaz en el autoliderazgo:

1. Construya un organigrama mental de sus pares y colegas. 2. Céntrese en la influencia, no en el control. 3. Cree oportunidades, no las espere.


Roles de liderazgo contemporáneo: Liderazgo en línea

● Liderazgo a distancia: Desarrollar confianza○ La falta de contacto cara a cara en las comunicaciones

electrónicas elimina las señales no verbales que apoyan las interacciones verbales.

○ No hay un contexto de apoyo que ayude al receptor en la interpretación de un mensaje electrónico.

○ La estructura y el tono de los mensajes electrónicos pueden afectar mucho la respuesta de los receptores.

○ Las comunicaciones verbales y las escritas quizá no sigan el mismo camino.

○ Las aptitudes para escribir probablemente se convierten en una extensión de las aptitudes interpersonales.


Retos para la construcción del liderazgo

●La teoría del liderazgo como atribución ○ La idea de que el liderazgo es sólo una atribución que

las personas hacen a otros individuos.○ Cualidades atribuidas al liderazgo:

■ Los líderes son inteligentes y sobresalientes; tienen muchas aptitudes verbales; son agresivos, comprensivos y laboriosos.

■ Los líderes eficaces son percibidos como consistentes e inquebrantables en sus decisiones.

■ Los líderes eficaces proyectan la apariencia de serlo.


Otro reto para la construcción del liderazgo

● Sustitutos y neutralizadores del liderazgo

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Fuente: Basado en S. Kerr yJ. M. Jermier, “Substitutes for liderazgo: Their Meaning and Measurement”, Organizational Behavior and Human Performance, diciembre de 1978, p. 378.

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Descubrimiento y creación de líderes eficaces

● Selección○ Revisar los requerimientos específicos para el puesto.○ Usar pruebas para identificar las características

personales asociadas con el liderazgo, medir el automonitoreo de los candidatos y evaluar la inteligencia emocional.

○ Realizar entrevistas personales para determinar si el candidato se ajusta al puesto.

○ Mantener una lista de candidatos potenciales.● Capacitación

○ Reconocer que no todas las personas responden igual a la capacitación.

○ Enseñar a los empleados las aptitudes necesarias para que lleguen a ser líderes eficaces.

○ Proporcionar capacitación conductista para aumentar el potencial de desarrollo de los empleados carismáticos en ciernes.


Implicaciones globales

● Ciertos comportamientos de liderazgo funcionan mejor en unas culturas que en otras.

● Liderazgo carismático/transformacional○ Parece funcionar en diferentes culturas.○ Puede ser un aspecto “universal” del liderazgo por su

enfoque en:■ Visión y anticipación■ Dar ánimo■ Confiabilidad■ Dinamismo, positividad y proactividad

● La globalización llega a ser la causa de estos atributos comunes: ¡es posible capacitar a un gerente “universal” si la persona indicada es sensible a la cultura!


Resumen e implicaciones para los gerentes

● Las compañías buscan líderes transformacionales, incluso si sólo son para “dar el pego”.

● El estilo transformacional cruza fronteras razonablemente bien.

● Los gerentes eficaces deben desarrollar confianza entre aquellos que dirigen.

● La selección y la capacitación de liderazgo son importantes para el éxito a largo plazo.


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