TECNOLOGIA DE INFORMACION

Sistemas, Aplicaciones y Procesos(SAP) Servicios Tl Informacion Gerencial

Nuevas Tiendas Soporte

Misión:

Optimizar los procesos de soporte al negocio bajo los bienes específicos del SAP.

Responsabilidades:

Atención de incidentes y requerimientos en SAP.

Ejecución de proyectos SAP.

Mejora continua (Gobierno SAP)

Apoyo y capitalización de usuarios en SAP.

Misión:

Asegurar la implementación de los sistemas en tienda en las fechas programadas.

Responsabilidades:

Superación de proveedores de Tl es tienda.

Coordinar instalaciones NW/SW.

Puesta en marcha y soporte inicial.

Misión:

Gestionar de requerimiento e incidencia de todos los servicios que brinda el área de Tl.

Responsabilidades:

Punto único de contacto de Tl para canalizar atenciones a los usuarios.

Soporte oportuno a tiendas y CAR.

Soporte especializado……

Soporte en sitio a..

Misión:

Asegurar la consistencia de la información de los diversos sistemas.

Responsabilidades: