11clase ingenieria de la informacion 11-06

Universidad Nacional San Cristbal de Huamanga

Ingeniera de la Informacin

Porter y los paradigmas estratgicos.-

Michael Porter pionero en la construccin de teoras para la formulacin estratgicas en su libro

estrategias competitivas presenta un extenso anlisis conceptual y metodolgico ampliamente

probado y reconocido en el campo de la gestin empresarial.

A.- Estrategias genricas.-

Se refiere a las modalidades estables que se fijan los negocios para competir, para ello se

examinar los siguientes

a.- Estrategias genricas de Michael Porter

b.- El modelo de negocio de Treacy y Wieserman

c.- Anlisis vectorial de crecimiento

d.- Anlisis de portafolio

a.- Estrategias genricas de Michael Porter:

Las estrategias genricas segn Porter son fundamentalmente en COSTOS y

DIFERENCIACIN

a.1.- Liderazgo en costos

Requiere un conocimiento profundo de los procesos que integran el proceso de valor de

negocio y una estrategia consistente y rigurosa de productividad, que asegure una muy buena

calidad del producto o servicio al menor costo posible.

Grafico 01.- Cadena de valor

Nota1.- La productividad es la relacin entre la cantidad de productos obtenida por un sistema

productivo y los recursos utilizados para obtener dicha produccin



a.2.- Liderazgo en diferenciacin.-

Requiere en la incorporacin en el producto o servicio de caractersticas tangibles o intangibles

que el cliente percibe como diferentes y que justifiquen un mayor precio por el valor que generan.

La diferenciacin puede ocurrir en los procesos que integran la cadena de valor que los hagan

diferentes.

B.- Estrategias Competitivas.-

Consiste en los cursos de accin que puede seguir la empresa ante situaciones coyunturales.

Segn Porter las estrategias competitivas pueden agruparse en:

b.1.- De disuasin.-

Tiene como fin evitar o atenuar la magnitud de los conflictos con los competidores.

b.2.- Ofensivas.-

Destinadas a eliminar o debilitar la competencia

b.3.- Defensivas.-

Nacen como respuesta a los ataques de los competidores

b.4.- De cooperacin de alianzas.-

Es cuando varias empresas combinan esfuerzos para competir ms eficiente y eficazmente

PLANEACIN ESTRATGICA

La planeacin estratgica es el proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una

organizacin obtienen, procesan y analizan informacin pertinente, interna y externa, con el fin

de evaluar la situacin presente en la empresa, as como un nivel de competitividad con el

propsito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento de la institucin hacia el futuro.

Este proceso consiste fundamentalmente en responder a las siguientes preguntas:

1.- Cul es el negocio?

2.- Cules son las caractersticas del entorno y la competencia?

3.- Dnde estn las competencias organizacionales?

4.- A dnde quieres llegar?

5.- Cmo llegar?

6.- Cmo medir que se estn logrando las metas y objetivos?

La planificacin estratgica as entendida tiene seis componentes fundamentales:

1.- Los estrategas



2.- El direccionamiento

3.- El diagnstico

4.- Las opciones

5.- La formulacin estratgica

6.- La auditora estratgica (Ver grfico siguiente)

Grafico 02.- Proceso estratgico

1.- Los estrategas.-

Son aquellas personas o funcionarios ubicados en la alta direccin de la empresa (miembros de

la junta directiva, el presidente o gerente y los vicepresidentes) a quienes corresponde la

definicin de los objetivos y polticas de la organizacin.

En tiempos de turbulencia como los que enfrentan las compaas, en un mercado cada vez ms

globalizados, la calidad de su talento humano y su participacin en los procesos decisorios

consolidarn definitivamente sus ventajas competitivas.

Por ello, el proceso de planeacin estratgica debe ser los ms participativo posible, de manera

que todos los colaboradores se sientan comprometidos con los valores, la visin, la misin y los

objetivos de la organizacin.

La planeacin estratgica requiere lderes y sos son los estrategas.

Crear y desarrollar estrategas es el gran reto de las empresas hacia el futuro.



2.- El direccionamiento.-

Las empresas para crecer, generar utilidades y permanecer en el mercado deben tener muy claro

hacia dnde van a llegar, es decir, haber definido su direccionamiento estrategico.

El direccionamiento estratgico lo integran los principios corporativos, la visin misin de la

organizacin.

2.1.- Principios corporativos.-

Un proceso de planificacin estratgica se inicia por identificar y definir los principios corporativos

de la organizacin.

Los principios corporativos son el conjunto de valores, creencias, normas, que regulan la vida de

una organizacin.

Los principios corporativos no son parte de la misin, como tampoco de la visin, pero son el

soporte de la visin y la misin.

CREA

ESTRATEGIA

EJECUTA LA

ESTRATEGIA



Principios y valores claros y precisos conocidos por todos son parte muy importante de la cultura

estratgica de una compaa.

Grafico 03.- Valores

Grafico 04.- Valor confianza



2.2.- Misin.-

Es la formulacin de los propsitos de una organizacin que la distingue de otros negocios en

cuanto al cubrimiento de sus operaciones, sus productos, los mercados y el talento humano que

soporta el logro de esos propsitos.

En trminos generales, la misin de una empresa responde a las siguientes preguntas:

Para que existe la organizacin?

Cul es su negocio?

Cules son sus objetivos?

Cules son sus clientes?

Cules son sus prioridades?

Cules son las responsabilidades y derechos frente a sus colaboradores?

2.3.- Visin.-

La visin corporativa es un conjunto de ideas generales, alguna de ellas abstractas, que proveen

el marco de referencia de los que una empresa es y quiere ser en el futuro.

La visin no se expresa en trminos numricos y la define la alta direccin de la compaa; debe

ser amplia e inspiradora.

La visin seala rumbo, da direccin; es la cadena o el lazo que une, en las empresas, el presente

con el futuro. Por ello el ejercicio de definir la visin es una tarea gerencial de mucha importancia,

pues es parte fundamental del proceso estratgico de una empresa.

Ejemplo: Cuando Toyota escogi ser la empresa de automviles ms grande en el mundo.



2.4.- EL DIAGNOSTICO ESTRATEGICO.-

El diagnstico estratgico ser como marco de referencia para el anlisis de la situacin actual

de la compaa, tanto internamente como frente en su entorno. Es responder a las preguntas:

Dnde estbamos? ;Dnde estamos hoy?.

Por ello, es indispensable obtener y procesar informacin sobre el entorno, con el fin de identificar

all oportunidades, amenazas, asi sobre las condiciones, fortalezas y debilidades internas de la

organizacin. El anlisis de oportunidades y amenazas ha de conducir a anlisis FODA, el cual

permitir a la empresa definir estrategias para aprovechar sus fortalezas, revisar y prevenir el

efecto de sus debilidades, anticiparse y prepararse para aprovechar las oportunidades y prevenir

oportunamente el efecto de las amenazas.

INTERNO

EXTERNO



2.5.- OPCIONES ESTRATEGICAS.-

Definido el direccionamiento estratgico de la compaa, realizado el diagnostico estratgico y

el anlisis FODA, debern explorarse las opciones que la empresa tiene para anticipar tanto sus

oportunidades y amenazas, como sus fortalezas y debilidades.

Para ello con base en el FODA y en el anlisis de vulnerabilidad efectuadas en el diagnstico, la

empresa deber, definir los vectores de sus comportamientos futuros en el mercado (anlisis

vectorial de crecimiento); analizar el comportamiento de su portafolio de productos; definir los

objetivos globales de la empresa, determinar las estrategias globales y los proyectos

estratgicos que le permitirn lograr eficiente y eficazmente sus misin.

2.6.- FORMULACIN ESTRATEGICA.-

Las opciones estratgicas debern convertirse en planes de accin concretos, con definicin de

responsables. Para ello es indispensable proyectar en el tiempo cada uno de los proyectos

estratgicos, definir los objetivos y las estrategias de cada rea funcional dentro estos proyectos,

as como disear planes de accin concretos.

Los proyectos estratgicos y los planes de accin debern reflejarse en el presupuesto

estratgico, el cual es definitiva, es el verdadero plan estratgico. El presupuesto estratgico

debe ejecutarse dentro de las normas de la empresa. Adems deber monitorearse y auditarse

la ejecucin del plan como parte importante del proceso de planeacin estratgica.

Concluido el anlisis estratgico y el direccionamiento estratgico, la empresa inicia la etapa de

formulacin estratgica, la cual consiste en seleccionar los proyectos estratgicos o reas

estratgicas que han de integrar el plan estratgico corporativo.

Los proyectos estratgicos son el resultado de analizar las opciones estratgicas y de dar

prioridad a cada una de estas, seleccionando aquellas en las cuales debe tener un desempeo

excepcional como condicin para lograr sus objetivos y por ende su misin y visin. Los

proyectos estratgicos son pocos pero viables, son en realidad los factores clave de xito de la

empresa.

Los proyectos estratgicos podran ser, por ejemplo:

1. Modernizacin tecnolgica

2. Reingeniera organizacional

3. Plan global de mercado

4. Calidad Total

5. Servicio al cliente

6. Plan estratgico del talento humano



Los proyectos estratgicos deben ser:

Explcitos.- En cuanto a la consolidacin de las fortalezas, atacar las debilidades, aprovechar

oportunidades y anticipar efecto de amenazas.

Consistentes.- Los proyectos estratgicos deber ser consistentes con los objetivos globales y

la misin, por tanto deben apuntar hacia esos objetivos y por ende hacia la visin. Deben ser

absolutamente necesarios y consistentes con el negocio, as cada objetivo debe concentrarse

en uno o ms proyectos estratgicos.

Pocos y vitales.- Los proyectos estratgicos deben ser pocos, se aconseja no ms de cinco,

con el fin de facilitar su monitoreo y control.

Dinmico.- Los proyectos estrategicos deben conducir a la accin y, por tanto, deben empezar

con la palabra Debemos o Necesitamos.

Ejemplos de proyectos estratgicos:

o Debemos modernizarnos tecnolgicamente

o Debemos conocer mejor las necesidades y expectativas del cliente y de la competencia

o Necesitamos reducir costos a todo nivel

o Debemos innovar y lanzar nuevos productos

o Necesitamos controlar factores de riesgo

o Necesitamos mejorar la calidad del producto o servicio

o Debemos estimular la participacin y la capacidad de nuestros talentos humanos.

Para la seleccin de los proyectos estratgicos debemos tener en cuenta:

a. La visin y misin corporativa, el proyecto estratgico es consistente con la misin de la

empresa y contribuye al logro de su visin.

b. Los objetivos corporativos, los proyectos estratgicos permiten y facilitan el logro de los

objetivos

c. Los proyectos estratgicos deben sealar hacia los pocos vitales, como se dijo, deben

apuntar hacia las reas en la cuales la empresa debe tener un desempeo excepcional

para asegurar su xito en el mercado.

d. Los proyectos pueden coincidir con las reas funcionales o cubrir actividades

transnacionales, por ello, los proyectos estratgicos deben ser el resultado del consenso

de alta gerencia sobre reas prioritarias de preocupacin.



2.6.1.- DEFINICION DE ESTRATEGIAS

Para el proceso de cada proyecto deben definirse las estrategias mediante las cuales

desarrollar. Las estrategias son el cmo de los proyectos; son aquellas actividades que permiten

alcanzar o realizar cada proyecto estratgico.

Las estrategias resultan de responder preguntas como;

Qu debo hacer para alcanzar, para lograr la ejecucin cabal del proyecto A?

Cules son las acciones bsicas que deben realizarse para lograr la realizacin de

proyecto estratgico?

Para cada proyecto deben definirse las estrategias y los responsables de cada estrategia. El

responsable puede ser una unidad estratgica o una persona, para cada proyecto debern

elaborarse un matriz como la siguiente:

Nombre del Proyecto Responsable

Estrategia 1:

Estrategia 2:

Estrategia 3:

Estrategia 4:

Estrategia 5:

Para la elaboracin de la matriz:

1. Seleccione para cada proyecto estratgico, las estrategias bsicas ms importantes; no

ms de cinco por cada proyecto.

2. Redctelas en forma tal que refleja una accin concreta, sobre la cual sea posible

determinar tareas o acciones concretas.

3. Seale los responsables de cada estrategia, estos pueden ser una unidad estratgica u

operativa, tambin una persona.

2.6.2. PLANES DE ACCION.-

En esta etapa del proceso,cada una de las personas o unidades responsables de los proyectos

estratgicos debern desarrollar un plan de accin para alcanzar los resultados esperados

dentro del horizonte de tiempo previamente definido. Para ello:

1. Establezca un indicador de xito global para los proyectos estratgicos, por ejm

Ampliar la participacin en el mercado en un 10%

Asegurar la permanencia y la retencin de los clientes

Disminuir costos de personal temporal

Desarrollar y establecer alianzas estratgicas



Disear y mantener un sistema de informacin gerencial

2. Defina las tareas que debe realizar para hacer cada realidad cada estrategia

3. Identifique el tiempo necesario para realizar la accin o tarea

4. Especifique la meta que se debe alcanzar, en trminos concretos , cualitativos y

cuantitativos

5. Seale el responsable de cada tarea o sub actividad.

6. Especifique los recursos tcnicos, fsicos, financieros y humanos necesarios

7. Limitaciones; seale las limitaciones o obstculos que pueden encontrarse en la

ejecucin de la estrategia, con el fin de programar acciones contingentes.

2.6.3.- PRESUPUESTACION ESTRATEGICA.-

La elaboracin de los planes de accin debe conducir a elaborar un presupuesto, dentro del

horizonte definido, que identifique y cuantifique los recursos necesarios para la ejecucin del

plan.

Utilizando las tcnicas de presupuestacin, debe elaborarse un presupuesto de 3 a 5 aos,

dependiendo del horizonte de tiempo de la planeacin estratgica e incorporarlo en las vigencias

presupuestarias anuales de cada empresa.

El presupuesto estratgico es el verdadero plan estratgico; de nada vale elaborar planes si no

se cuentan con los recursos necesarios para su ejecucin.

Por ello un ejercicio de planeacin estratgica sin el de presupuestacin es un esfuerzo terico,

muchas veces intil e innecesario.

Integrar la presupuestacion estratgica, la auditoria estratgica y los ndices de gestin como

partes gerenciales de la planeacin estratgica es avanzar y volver la planeacin estratgica en

gestin estratgica y, por tanto, convertida en una manera y un estilo de gerenciar la empresa,

asegurando as una cultura anticipatoria y proactiva, condicin para desempearse exitosamente

en los mercados actuales y futuros.

2.6.4.- DIFUSION ESTRATEGICA

Previo a la ejecucin del plan, se considera fundamentalmente que el plan estratgico sea

conocido por los diferentes de la organizacin. Una vez que lo gerentes y directivos hayan dado

la aprobacin del plan estratgico, debe disearse un programa para la venta interna del plan.

La venta interna es una estrategia de mercado corporativo que tiene como objetivo1:

a. Consolidar el proceso de comunicacin interno en la organizacin

b. Estimular el compromiso de los colaboradores



c. Propiciar la participacin de los colaboradores en el desarrollo de los proyectos y planes

de accin

d. Crear condiciones para consolidar una cultura estratgica

e. Facilitar y propiciar el trabajo en equipo

f. Facilitar la medicin de resultados con base en ndices de gestin a partir del

conocimiento del plan estratgico.

g. Estimular la retroalimentacin y la monitoria del plan.

No se puede ambicionar conformar un equipo si los miembros de este no conocen para donde

va la organizacin.

El plan estratgico es la carta de navegacin de la empresa y debe ser conocido por todos los

que participan y contribuyen para que la organizacin alcance sus metas.

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