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Modular MessagingVersin 5.2 Gua de usuario del Cliente Microsoft Outlook

Noviembre de 2009

2009 Avaya Inc. Todos los derechos reservados. Aviso Si bien se realizaron esfuerzos razonables para garantizar que la informacin incluida en este documento fuera completa y precisa en el momento de la impresin, Avaya Inc. no asumir ninguna responsabilidad por los errores. Es posible que se incorporen cambios y correcciones en la informacin incluida en este documento en versiones futuras. Renuncia de responsabilidad de la documentacin Avaya Inc. no se hace responsable de ninguna modificacin, adicin o eliminacin de informacin en la versin original publicada de esta gua, a menos que tales modificaciones, adiciones o eliminaciones las haya realizado Avaya. El cliente o el usuario final conviene en indemnizar y en no causar perjuicio alguno a Avaya, sus agentes, trabajadores y empleados por motivo de cualquier reclamacin, procedimiento judicial, demanda o juicio interpuesto como consecuencia directa o indirecta de cualquier modificacin, adicin o eliminacin de informacin posterior realizada en la presente documentacin por el propio cliente o usuario final. Renuncia de responsabilidad del vnculo Avaya Inc. no es responsable por el contenido ni por la confiabilidad de los vnculos a sitios Web a los que se hace referencia en otras partes de este documento y, adems, Avaya no avala necesariamente los productos, los servicios ni la informacin que se describe u ofrece en ellos. No podemos otorgar garantas en relacin con el correcto funcionamiento de estos vnculos en todo momento ni tampoco controlamos la disponibilidad de las pginas a las que corresponden. Garanta Avaya Inc. proporciona una garanta limitada para este producto. Consulte su contrato de venta para determinar las condiciones de dicha garanta limitada. Adems, puede obtener la redaccin estndar de la garanta de Avaya, as como informacin respecto del soporte para este producto mientras se encuentra en garanta, en sitio Web del Centro de apoyo de Avaya: http://www.avaya.com/support Licencia EL USO O LA INSTALACIN DEL PRODUCTO INDICA LA ACEPTACIN DEL USUARIO DE LOS TRMINOS ESTIPULADOS EN EL PRESENTE Y LOS TRMINOS GENERALES DE LA LICENCIA DISPONIBLES EN EL SITIO WEB DE AVAYA http://support.avaya.com/LicenseInfo/ (TRMINOS GENERALES DE LA LICENCIA). SI NO DESEA ACEPTAR ESTOS TRMINOS, DEBE DEVOLVER EL O LOS PRODUCTOS AL PUNTO DE COMPRA DENTRO DE LOS DIEZ (10) DAS DE ENTREGA PARA OBTENER UN REEMBOLSO O CRDITO. Avaya otorga al usuario final una licencia dentro del alcance de los tipos de licencia que se describen a continuacin. La cantidad de licencias aplicables y las unidades de capacidad para las que se otorga la licencia ser una (1), a menos que se especifique un nmero de licencias o unidades de capacidad diferente en la Documentacin u otros materiales disponibles para el usuario final. Procesador designado significa un dispositivo informtico independiente nico. Servidor significa un Procesador designado que aloja una aplicacin de software a la que pueden acceder varios usuarios. Software significa los programas informticos en cdigo objeto, originalmente con licencia de Avaya y utilizados por el usuario final, ya sea como Productos independientes o instalados previamente en el hardware. Hardware significa los Productos de hardware estndar, originalmente vendidos por Avaya y utilizados por el usuario final. Tipo(s) de licencia Licencia de sistema(s) designado(s) (DS). El Usuario final puede instalar y utilizar cada copia del Software en un nico Procesador designado, excepto que se indique un nmero de Procesadores designados diferente en la Documentacin u en otros materiales disponibles para el Usuario final. Avaya posiblemente requiera que el o los Procesadores designados sean identificados por tipo, nmero de serie, clave de funcin, ubicacin u otra designacin especfica; o que el Usuario final los proporcione a Avaya a travs de medios electrnicos establecidos por Avaya especficamente para este fin. Licencia de usuario concurrente (CU). El Usuario final puede instalar y utilizar el Software en varios Procesadores designados o en uno o ms Servidores, siempre y cuando slo las Unidades con licencia obtengan acceso y utilicen el Software en todo momento. Una Unidad significa la unidad en funcin de la cual Avaya, a su entera discrecin, estipula el precio de sus licencias y puede ser, sin limitacin, un agente, puerto o usuario, una cuenta de correo electrnico o correo de voz en nombre de una persona o funcin corporativa (p. ej., administrador de Web o departamento de soporte), o una entrada de directorio en la base de datos administrativa utilizada por el Producto que permite a un usuario interactuar con el Software. Las unidades pueden vincularse con un Servidor especfico identificado. Licencia de usuario designado (NU). El cliente puede: (i) instalar y utilizar el Software en un nico Procesador designado o Servidor por Usuario designado autorizado (definido a continuacin) o (ii) instalar y utilizar el Software en un Servidor siempre y cuando slo los Usuarios designados autorizados obtengan acceso y utilicen el Software. Usuario designado significa un usuario o dispositivo expresamente autorizado por Avaya para que obtenga acceso y use el Software. A entera discrecin de Avaya, un Usuario designado puede ser, sin limitacin, designado por su nombre, funcin corporativa (p. ej., administrador de Web o departamento de soporte), una cuenta de correo electrnico o de correo de voz en nombre de la persona o funcin corporativa, o una entrada de directorio en la base de datos utilizada por el Producto que permite a un usuario interactuar con el Producto. Licencia Shrinkwrap (SR). En relacin con el Software que incluye elementos proporcionados por otros proveedores, el Usuario final puede instalar y utilizar el Software de acuerdo con los trminos y las condiciones de la licencia de Shrinkwrap o Clickwrap que acompaa al Software (Licencia Shrinkwrap). El texto de la Licencia Shrinkwrap estar disponible de Avaya a solicitud del Usuario final (consulte la seccin Copyright a continuacin para obtener ms informacin).

Copyright Excepto que se exprese lo contrario, el Producto est protegido por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes relacionadas con derechos de propiedad. La reproduccin, la transferencia o el uso no autorizados pueden constituir un delito criminal, adems de civil, segn las leyes aplicables. Componentes de otros fabricantes Algunos programas de software o partes de l incluidas en el Producto pueden incluir software distribuido segn contratos de otros fabricantes (Componentes de otros fabricantes), que pueden incluir trminos que amplan o limitan los derechos para usar algunas partes del Producto (Trminos de otros fabricantes). Puede encontrar informacin que identifica los Componentes de otros fabricantes y los Trminos de otros fabricantes que se aplican a ellos en el sitio Web de soporte tcnico de Avaya: http://support.avaya.com/ThirdPartyLicense/ Contratos de licencia exentos del pago de regalas de otros fabricantes Este producto y sus futuras actualizaciones y paquetes de servicio pueden incluir tecnologa de otros fabricantes exentas del pago de regalas proporcionadas a usted segn trminos y condiciones diferentes del contrato de licencia de productos de Avaya. Puede encontrar un archivo que incluye estas licencias de otros fabricantes exentas del pago de regalas, 3plirdme.txt o de nombre similar, en el directorio raz del CD del producto. El uso de la tecnologa que se describe en este archivo est sujeto a los trminos y las condiciones de estos otros contratos de licencia y no al contrato de licencia de productos de Avaya. Prevencin del fraude telefnico El fraude telefnico es el uso no autorizado de su sistema de telecomunicaciones de parte de una persona no autorizada (por ejemplo, alguien que no es un empleado, agente o subcontratista de la empresa, o no trabaja en nombre de su empresa.) Se debe tomar en cuenta que el uso de su sistema puede conllevar el riesgo de fraude telefnico y que, en el caso de existir fraude telefnico, se pueden producir importantes cargos adicionales en sus sistemas de telecomunicaciones. Intervencin de Avaya en el fraude telefnico En el caso de que sospeche que es vctima de fraude telefnico y que necesite asistencia o soporte tcnico, llame a la lnea directa de Intervencin de Fraude Telefnico del Centro de Servicio Tcnico al +1-800-643-2353 para Estados Unidos y Canad. Para conocer nmeros de telfonos de soporte adicionales, visite el sitio Web de soporte tcnico de Avaya: http://www.avaya.com/support Seguridad de las telecomunicaciones La seguridad de las telecomunicaciones de voz, datos y/o video consiste en impedir cualquier tipo de intrusin, es decir, ya sea el acceso no autorizado o malintencionado al sistema de telecomunicaciones de su compaa o el uso del mismo de parte de alguna persona. El equipo de telecomunicaciones de su compaa comprende tanto este producto Avaya como cualquier otro equipo de voz/datos/vdeo al que se puede acceder por medio de este producto Avaya (es decir, equipos conectados en red). Una persona externa es cualquier persona que no es empleado, agente o subcontratista de la compaa, o que no trabaja en nombre de su compaa. Mientras que una persona malintencionada es cualquier persona, incluso alguna persona que podra estar de algn modo autorizada, que accede a su equipo de telecomunicaciones con malas intenciones o con intencin de causar dao. Dichas intrusiones pueden producirse ya sea en equipos o interfaces sincrnicos (multiplexados por tiempo y/o basados sobre circuitos) o asincrnicos (basados sobre caracteres, mensajes o paquetes) o a travs de los mismos con fines de: Utilizacin (de funciones especiales de los equipos a los que se accede) Robo (tales como robo de propiedad intelectual, activos financieros o acceso a instalaciones de larga distancia) Escuchas telefnicas (invasin a la privacidad de los seres humanos) Daos maliciosos (modificaciones que causan problemas, aunque sean aparentemente inocuas) Daos (tales como modificaciones, prdida o alteracin de datos dainas, independientemente del motivo o la intencin) Se debe tomar en cuenta que puede existir el riesgo de intrusiones no autorizadas relacionadas con su sistema y/o los equipos conectados en red con el mismo. Tambin se debe tomar nota de que, en el caso de que se produzcan dichas intrusiones, stas pueden ocasionar diversos perjuicios a su compaa, que incluyen, sin limitaciones, prdida de privacidad humana/de datos, propiedad intelectual, activos materiales, recursos financieros, costos laborales y/o costos legales). Su responsabilidad respecto de la seguridad de las telecomunicaciones de su compaa La responsabilidad ltima por la seguridad tanto de este sistema como de los equipos conectados en red con el mismo le corresponde a usted como administrador del sistema Avaya del cliente, sus pares de telecomunicaciones y sus gerentes. El cumplimiento de su responsabilidad se debe basar sobre los conocimientos adquiridos y recursos de una variedad de fuentes tales como: Documentos de instalacin Documentos de administracin del sistema Documentos sobre seguridad Herramientas de seguridad basadas en hardware o software Informacin compartida entre usted y sus pares Expertos en seguridad de las telecomunicaciones

A fin de impedir la intrusin en sus equipos de telecomunicaciones, usted y sus pares deben programar y configurar cuidadosamente lo siguiente: Sistemas de telecomunicaciones provistos por Avaya y sus interfaces Aplicaciones de software provistas por Avaya, as como las plataformas e interfaces de hardware y software correspondientes. Cualquier otro equipo conectado en red con sus productos Avaya Funciones de TCP/IP Es posible que los clientes tengan experiencias diferentes en relacin con el rendimiento, la confiabilidad y la seguridad del producto en funcin de las configuraciones/diseo de la red, incluso cuando el rendimiento del producto es el garantizado. Cumplimiento de los estndares Avaya Inc. no es responsable de las interferencias de radio o televisin ocasionadas por modificaciones no autorizadas de este equipo o la sustitucin o anexo de cables de conexin y equipo diferentes de aquellos especificados por Avaya Inc. La correccin de las interferencias ocasionadas por estas modificaciones, sustitucin o anexo no autorizados es responsabilidad del usuario. Segn la Parte 15 de las Reglas de la Comisin Federal de Telecomunicaciones (FCC), se advierte al usuario de que los cambios o las modificaciones no aprobadas expresamente por Avaya Inc pueden anular la autoridad del usuario para usar este equipo. Declaracin de la Comisin Federal de Telecomunicaciones Parte 15: Nota: Las pruebas realizadas en este equipo han demostrado que cumple con los lmites de un dispositivo digital de clase A, segn la Parte 15 de las Normas de la FCC. Estos lmites se han establecido para proporcionar una proteccin razonable contra las interferencias perjudiciales que pudieran producirse durante la operacin del equipo en un entorno comercial. Este equipo genera, usa y puede irradiar energa de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones, puede ocasionar interferencias perjudiciales en las comunicaciones de radio. El uso de este equipo en un rea residencial probablemente provoque interferencias perjudiciales en cuyo caso el usuario debe corregir las interferencias por s mismo. Informacin sobre interferencias del Departamento de Comunicaciones de Canad (DOC) Este aparato digital de Clase A cumple con las normas canadienses ICES-003. Cet appareil numrique de la classe A est conforme la norme NMB-003 du Canada. Este equipo cumple con las Especificaciones Tcnicas para Equipos Terminales de Canad. Esto se confirma mediante el nmero de registro. La abreviatura, IC, antes del nmero de registro significa que el registro se realiz en funcin de una Declaracin de conformidad, lo que indica el cumplimiento de las especificaciones tcnicas de Industry Canada. Esto no implica que Industry Canada haya aprobado el equipo. Declaraciones de conformidad de la Unin Europea

Avaya Inc. declara que el equipo especificado en este documento con la marca CE (Conformit Europenne) cumple con la Directiva de la Unin Europea para Equipos Terminales de Radio y Telecomunicaciones (1999/5/EC), incluida la Directiva de Compatibilidad Electromagntica (89/336/EEC) y la Directiva de Bajo Voltaje (73/23/EEC). Puede obtener copias de estas Declaraciones de conformidad (DoC) si se pone en contacto con su representante de ventas local o bien, visite el sitio Web de soporte tcnico de Avaya: http://www.avaya.com/support Marcas comerciales Avaya y Octel son marcas comerciales registradas de Avaya Inc. Todas las marcas comerciales que no pertenezcan a Avaya son propiedad de sus respectivos dueos. Informacin para pedidos del documento: Avaya Publications Center Para obtener las versiones ms actuales de la documentacin, dirjase al sitio Web de soporte tcnico de Avaya: http://www.avaya.com/support COMPAS Tambin puede obtener este documento de la base de datos COMPAS. La identificacin de COMPAS para este documento es 137436. Soporte tcnico de Avaya Avaya proporciona un nmero de telfono que puede usar para notificar problemas o para hacer preguntas sobre su producto. El nmero de telfono de soporte tcnico es 1-800-242-2121 en Estados Unidos. Para conocer nmeros de telfonos de soporte adicionales, visite el sitio Web de soporte tcnico de Avaya: http://www.avaya.com/support

Prefacio

Descripcin generalEsta gua describe cmo configurar Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging desde el escritorio. Le explica cmo puede usar el Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging y personalizarlo para adaptarlo a su entorno.

Pblico al que va dirigidaEsta gua est destinada a usuarios y administradores del software cliente para el Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging.

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Gua del usuario del Cliente Outlook de Modular Messaging

Resumen de captulosEsta gua incluye los siguientes captulos:Captulo Resumen

Captulo 1, Introduccin a Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging. Captulo 2, Instalacin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging. Captulo 3, Configuracin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging. Captulo 4, Modular Messaging Voice Form. Captulo 5, Modular Messaging Voice Recorder.

Presenta varios componentes de Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging. Proporciona instrucciones sobre la instalacin del software cliente. Proporciona instrucciones sobre la configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging en su perfil de Outlook. Describe cmo componer, enviar y administrar mensajes de voz usando Voice Form. Describe cmo componer y reproducir mensajes de voz usando Voice Recorder.

Documentacin de Modular MessagingPara obtener ms informacin sobre Modular Messaging, vea la siguiente documentacin disponible en el CD-ROM de documentacin de Avaya Modular Messaging Versin 5.2:!

Gua del usuario de Subscriber Options de Avaya Modular Messaging Versin 5.2 Proporciona informacin acerca de cmo usar Avaya Modular Messaging Subscriber Options para grabar saludos y personalizar las funciones de gestin de llamadas y mensajes.

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Gua de la interfaz de usuario de telefona de Avaya Modular Messaging Versin 5.2 Proporciona informacin acerca de cmo utilizar la interfaz de usuario de telefona (TUI) de Avaya Modular Messaging.

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Prefacio

ConvencionesEn esta gua se utilizan las siguientes convenciones:Convencin Descripcin

Mayscula inicial

Los nombres de aplicaciones, programas, elementos de men y cuadros de dilogo se muestran con mayscula inicial. Por ejemplo, cuadro de dilogo Cambiar idioma de configuracin.

cursiva

Los ttulos de documentos se muestran en cursiva. Por ejemplo, Gua del usuario de Subscriber Options de Avaya Modular Messaging Versin 5.2

negrita

Los nombres de campos y botones y los elementos de men se muestran en negrita. Por ejemplo, Haga clic en Siguiente para continuar con la instalacin.

TECLA+TECLA

Combinaciones de teclas en las que se oprime y mantiene oprimida una tecla y luego se oprime otra. Por ejemplo, oprima Ctrl + Flecha hacia abajo. Esta informacin se aplica slo a Modular Messaging versin Avaya Message Storage Server (MSS). Informacin que slo se aplica a Modular Messaging versin Microsoft Exchange. Informacin vlida nicamente para Modular Messaging, versin para IBM Lotus Domino.

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Contenido

Prefacio Captulo 1 Introduccin a Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular MessagingDescripcin general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1 Qu es Avaya Modular Messaging? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2 Qu hace Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging?. . . . 1-3 Uso de Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging . . . . . 1-4 Voice Form . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4 Cmo abrir Voice Form . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4 Cmo usar Voice Form . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4 Voice Recorder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5 Abrir Voice Recorder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6 Uso de Voice Recorder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6 Subscriber Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6

Captulo 2

Instalacin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular MessagingIntroduccin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1 Antes de comenzar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2 Configuracin de permisos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2 Requisitos de hardware y software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4 Instalacin de Cliente Outlook de Modular Messaging . . . . . . . . . . . . . . . 2-5 Asistente de instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6 Instalacin por lnea de comandos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9 Instalacin silenciosa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9 Instalacin remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10 Distribucin de software de SMS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10 Instalacin de software basada en polticas grupales . . . . . . . . . . . 2-11 Desinstalacin de Cliente Outlook de Modular Messaging . . . . . . . . . . . 2-12 Desinstalacin silenciosa de la lnea de comandos . . . . . . . . . . . . . . 2-13

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Captulo 3

Configuracin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular MessagingIntroduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1 Configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging para Microsoft Exchange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2 Configuracin de Microsoft Exchange para Outlook 2007 . . . . . . . . . . . 3-2 Configuracin de Microsoft Exchange para Outlook 2002 (Outlook XP)/Outlook 2003 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3 Configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging para Outlook 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4 Configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging para el almacn de mensajes de MSS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6 Configuracin de los proveedores de servicio para Outlook 2007. . . . . 3-6 Configuracin de los proveedores de servicio para Outlook 2002 (Outlook XP)/Outlook 2003 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7 Configuracin de los proveedores de servicio para Outlook 2000. . . . . 3-8 Cuadro de dilogo Configuracin de Avaya Modular Messaging MSP. . . . 3-10 Ficha Conexin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10 Ficha Configuraciones de directorio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11 Ficha General. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11 Ficha Avanzada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13

Captulo 4

Modular Messaging Voice FormIntroduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1 Abrir y cerrar el formulario Voice Form . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3 Personalizacin del formulario Voice Form . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4 Configuracin de la reproduccin automtica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5 Configuracin del desplazamiento entre mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6 Configuracin de la notificacin cuando se entregan los mensajes . . . 4-7 Configuracin de la notificacin cuando se abren los mensajes . . . . . . 4-8 Componer y enviar mensajes de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9 Grabacin de mensajes de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10 Adjuntar comentarios a un mensaje de voz antes de enviarlo. . . . . . . 4-13 Envo de mensajes de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14 Direccionamiento de mensajes de voz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14 Asignacin de opciones de entrega . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15 Solicitud de confirmaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-16 Marcar un mensaje de voz como Privado, Confidencial o Personal . . .4-16 Asignacin de niveles de prioridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17 Envo de mensajes de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18 Guardar mensajes de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-20 Trabajo con mensajes de voz entrantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-22 Escuchar mensajes de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23 Abrir un mensaje de voz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23

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Cerrar un mensaje de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23 Escuchar un mensaje de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24 Desplazamiento entre los mensajes de su buzn . . . . . . . . . . . . . . 4-25 Modificacin del asunto de mensajes en el buzn. . . . . . . . . . . . . . 4-25 Cmo desplazarse entre los mensajes de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26 Cmo desplazarse en una grabacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26 Desplazamiento entre partes del mensaje en los mensajes con varias partes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-27 Respuesta a mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-28 Responder a mensajes de voz con mensajes de voz . . . . . . . . . . . 4-28 Respuesta a mensajes de voz con mensajes de correo electrnico . . 4-29 Respuesta a mensajes de correo electrnico con mensajes de voz . . 4-30 Cmo incluir el mensaje de voz original al responder . . . . . . . . . . . 4-31 Reenvo de mensajes de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-32 Reenvo de mensajes de voz con mensajes de voz . . . . . . . . . . . . 4-32 Reenvo de mensajes de voz con mensajes de correo electrnico . . . 4-33 Administracin de mensajes de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-34 Adjuntar comentarios a un mensaje de voz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-35 Mostrar las propiedades de los mensajes con varias partes. . . . . . . . 4-36 Eliminar mensajes de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-37

Captulo 5

Modular Messaging Voice RecorderPresentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1 Abrir y cerrar Voice Recorder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2 Revisin de grabaciones de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3 Revisin de grabaciones de voz desde los documentos. . . . . . . . . . . . 5-4 Revisin de grabaciones de voz abriendo Modular Messaging Voice Recorder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5 Revisin de grabaciones de voz recibidas como archivos independientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6 Composicin de grabaciones de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7 Composicin de una grabacin de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8 Envo de una grabacin de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12 Guardar una grabacin de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13 Insercin de grabaciones de voz en documentos . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14 Insercin de grabaciones de voz en un documento arrastrando las grabaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14 Para insertar una grabacin de voz en un documento . . . . . . . . . . 5-15 Insercin de una grabacin de voz vaca en un documento . . . . . . 5-15

Preguntas ms frecuentes Informacin de referenciaNoviembre de 2009 11

Gua del usuario del Cliente Outlook de Modular Messaging Modular Messaging y fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RI-1 Envo de un fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RI-3 Visualizacin de un mensaje de fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RI-4 Administracin de mensajes de fax para el acceso a travs de la TUI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RI-4

Glosario ndice

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1Introduccin a Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular MessagingDescripcin generalEsta gua describe cmo puede utilizar Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging. Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging incluye los siguientes componentes:! ! ! !

Modular Messaging Service Providers1 Modular Messaging Voice Form Modular Messaging Voice Recorder Modular Messaging Subscriber Options

Para obtener ms informacin sobre la instalacin y la configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging, vea Captulo 2, Instalacin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging. Para obtener ms informacin sobre la configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging, vea Captulo 3, Configuracin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging. Para obtener ms informacin sobre el uso de Modular Messaging Voice Form, vea Captulo 4, Modular Messaging Voice Form. Para obtener ms informacin sobre cmo usar Modular Messaging Voice Recorder, consulte Captulo 5, Modular Messaging Voice Recorder.

1.

Esto se aplica slo a Avaya Modular Messaging Versin Message Storage Server (MSS).

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Para obtener ms informacin sobre Modular Messaging Subscriber Options, consulte la Gua del usuario de Subscriber Options de Avaya Modular Messaging Versin 5.2. Para obtener ms informacin sobre cmo usar la Interfaz de usuario de telefona (TUI) de Avaya Modular Messaging, vea la Gua del usuario de la interfaz de usuario de telefona de Avaya Modular Messaging Versin 5.2. Estos documentos estn disponibles en el CD-ROM de documentacin de Avaya Modular Messaging Versin 5.2. El administrador del sistema le proporcionar esta informacin.

Qu es Avaya Modular Messaging?Avaya Modular Messaging administra los mensajes de voz y de fax de la misma forma que los mensajes de correo electrnico. Puede enviar, recuperar, responder y reenviar cualquier mensaje, e incluso almacenar los mensajes en carpetas personales. Los diferentes iconos que indican el tipo de mensaje (voz, correo electrnico o fax), el asunto del mensaje y el nombre del remitente, le permiten seleccionar un mensaje de forma rpida y sencilla y ejecutar alguna accin. El buzn de voz de Avaya Modular Messaging tiene una direccin de correo electrnico independiente. Segn la configuracin, los mensajes de voz y de fax se almacenan directamente en el buzn de correo electrnico o en un buzn independiente. En Modular Messaging la versin Microsoft Exchange los mensajes de correo electrnico, voz y fax se almacenan en la bandeja de entrada del correo electrnico. Si tiene buzones independientes para los mensajes de correo electrnico y de voz, puede recibir mensajes de correo electrnico en el buzn convencional o en el buzn de Modular Messaging. Avaya Modular Messaging proporciona acceso telefnico a los mensajes. Puede utilizar Modular Messaging a travs del telfono para:!

Enviar, reenviar, responder y escuchar mensajes de voz y de texto. Usar la funcin texto-voz para escuchar el asunto de los mensajes de texto y de fax. Responder o agregar comentarios a un mensaje de texto con un mensaje de voz. Enviar mensajes de texto y faxes a una impresora.

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Introduccin a Cliente Microsoft Outlook de Avaya

Cuando usted no est en su oficina, puede llamar a su buzn a travs de la interfaz de usuario de telefona (TUI) para revisar sus mensajes. En Modular Messaging, versin MSS, la funcin texto-voz deModular Messaging convierte los asuntos de los mensajes de texto y de fax para que pueda escucharlos con la misma facilidad con la que escucha los mensajes de voz. Modular Messaging tambin le notifica que tiene mensajes de fax. Nota: Dado que la funcin de texto-voz no lee mensajes de correo electrnico desde otros buzones como su buzn corporativo independiente, esta funcin no est disponibles en la versin para Exchange de Modular Messaging.

Qu hace Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging?Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging se integra con su programa de correo electrnico Microsoft Outlook y le permite enviar, reenviar, responder y escuchar mensajes de voz y texto desde Microsoft Outlook o a travs del telfono. Nota: Modular Messaging: Domino no es compatible con el Cliente Outlook de Modular Messaging. Puede utilizar the Cliente Outlook de Modular Messaging desde el equipo para:!

Enviar, reenviar, responder y escuchar mensajes de voz y de texto. Agregar comentarios a los mensajes de voz. Ver los asuntos de los mensajes de fax e iniciar un visor de fax. Usar la funcin texto-voz para escuchar mensajes de texto y los asuntos de los mensajes de fax recibidos en el buzn de Modular Messaging. Grabar y escuchar saludos. Crear faxes usando el controlador de impresin de faxes de Windows y enviarlos usando Modular Messaging.

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Uso de Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular MessagingDespus de instalar Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging, aparecern tres iconos nuevos en la barra de herramientas Estndar en la aplicacin de correo electrnico. Estos son: Nuevo mensaje de voz (para crear nuevos mensajes de voz) Responder por voz (para responder a un mensaje con un mensaje de voz) Responder a todos por voz (para responder a todos los destinatarios con un mensaje de voz)

Voice FormAvaya Modular Messaging usa un formulario de voz especialmente diseado para facilitar la grabacin, el envo y la reproduccin de mensajes de voz dentro de la aplicacin de correo electrnico. La parte superior de un formulario de voz es similar a la de un mensaje de correo electrnico. La parte inferior del formulario es similar a los controles de un reproductor de CD o grabador de cinta. Puede grabar y reproducir un mensaje utilizando estos controles de reproduccin. Cmo abrir Voice Form Puede abrir Voice Form de Avaya Modular Messaging desde la aplicacin de correo electrnico de cualquiera de estas formas:!

Haga clic en uno de los iconos de mensajes de voz nuevos en la barra de herramientas Estndar. O BIEN,

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En Microsoft Outlook, haga clic en Acciones > Nuevo mensaje de voz.

Cmo usar Voice Form

Use el formulario de voz para escuchar, grabar y enviar mensajes de voz. Consulte Personalizacin del formulario Voice Form en la pgina 4-4 para obtener informacin sobre cmo configurar Voice Form para:!

Determinar si un mensaje de voz se reproducir automticamente al abrirlo. Elegir si los comandos Mensaje siguiente y Mensaje anterior se desplazarn slo entre mensajes de voz o entre todos los mensajes. Recibir una notificacin cuando los mensajes de voz son entregados. Recibir una notificacin cuando se abren sus mensajes de voz.

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Nota: La configuracin de Recibir notificacin es compatible actualmente slo con la versin de Microsoft Exchange de Avaya Modular Messaging. Consulte Componer y enviar mensajes de voz en la pgina 4-9 para obtener informacin sobre cmo utilizar Voice Form para:! !

Grabe su mensaje de voz utilizando el telfono o multimedia. Adjuntar comentarios a un mensaje de voz antes o despus de grabarlo. Enviar un mensaje de voz y seleccionar las opciones de entrega. Guardar un mensaje de voz en la Bandeja de entrada o en la ubicacin deseada.

! !

Consulte Trabajo con mensajes de voz entrantes en la pgina 4-22 para obtener informacin sobre cmo utilizar Voice Form para:! !

Escuchar mensajes de voz. Desplazarse dentro de un mensaje de voz y entre las partes de los mensajes de voz. Responder a mensajes de voz por voz o por correo electrnico. Reenviar mensajes de voz y agregar comentarios de voz o correo electrnico.

! !

Consulte Administracin de mensajes de voz en la pgina 4-34 para obtener informacin sobre cmo utilizar Voice Form para:! !

Adjuntar comentarios a un mensaje de voz. Mostrar detalles como el nombre del remitente y la hora en un mensaje de varias partes. Eliminar mensajes de voz.

!

Voice RecorderPuede utilizar Modular Messaging Voice Recorder para grabar comentarios de voz e incrustarlos en otra aplicacin OLE2 o ActiveX como Microsoft Word, Microsoft Excel o Lotus 1-2-3. Tambin puede utilizar Voice Recorder para crear mensajes rpidamente sin necesidad de abrir su aplicacin de correo electrnico.

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Una vez que ha incrustado la grabacin, puede escucharla y cambiarla, mostrando la barra de herramientas de Voice Recorder dentro de la aplicacin en la que est trabajando actualmente o abriendo la ventana de Voice Recorder. Voice Recorder funciona de forma independiente de la aplicacin de correo electrnico y Modular Messaging Voice Form. Tambin puede usarlo para enviar mensajes de voz. Abrir Voice Recorder Puede abrir Modular Messaging Voice Recorder desde el men Inicio de Windows. Haga clic en: 1. Inicio 2. Programas 3. Avaya Modular Messaging 4. Uso de Voice Recorder Voice Recorder

Consulte Revisin de grabaciones de voz en la pgina 5-3 para obtener informacin sobre cmo utilizar Voice Form para:! ! !

Escuchar una grabacin de voz incrustada en un documento. Editar una grabacin de voz. Desplazarse hacia atrs y hacia delante en un mensaje de voz.

Consulte Composicin de grabaciones de voz en la pgina 5-7 para obtener informacin sobre cmo utilizar Voice Form para:! ! ! !

Grabar voz. Enviar una grabacin de voz. Guardar una grabacin de voz. Insertar grabaciones de voz en documentos creados en una aplicacin OLE2 o Active X.

Subscriber OptionsPuede usar Subscriber Options para cambiar las configuraciones del buzn para el manejo de llamadas y mensajes entrantes y para crear y administrar las Listas de distribucin personales (PDL). Use la ficha Correo de voz para acceder a Subscriber Options desde Microsoft Outlook. La ficha Correo de voz se muestra como una pgina de propiedades adicional en las pginas de opciones de correo electrnico.

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Para ver la ficha Correo de voz desde Microsoft Outlook: 1. Haga clic en Herramientas > Opciones. 2. Haga clic en la ficha Correo de voz. La ficha Correo de voz muestra las siguientes opciones: Respuesta a llamadas (botn Opciones de respuesta a llamadas...) para:! !

Configurar el manejo de llamadas personalizado Grabacin de saludos desde su escritorio

Interfaz de usuario del telfono (botn Opciones de la interfaz de usuario del telfono...) para:!

Trabajar con Modular Messaging a travs de la interfaz de usuario del telfono (TUI) Configuracin de reglas Administracin de Listas de distribucin personales

! !

Interfaz de usuario de escritorio (botn Opciones de la interfaz de usuario de escritorio...) para:!

Cmo trabajar con Cliente Outlook de Modular Messaging desde el escritorio Seleccin del idioma de visualizacin Ordenar los mensajes de su Bandeja segn una configuracin de prioridad Especificacin del nmero predeterminado para imprimir faxes

! !

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Para obtener informacin sobre Subscriber Options y estas funciones, vea la Gua de usuario de Subscriber Options de Avaya Modular Messaging Versin 5.2.

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2Instalacin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular MessagingIntroduccinPara instalar el software de Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging, slo debe ejecutar el programa de instalacin y especificar el nombre del Message Application Server (MAS) o la direccin IP. El resto de la instalacin se realiza automticamente. El programa de instalacin instala los siguientes componentes:! ! ! !

Avaya Modular Messaging Voice Form Avaya Modular Messaging Voice Recorder Avaya Modular Messaging Subscriber Options Avaya Modular Messaging Service Providers1

Despus de la instalacin, Cliente Outlook de Modular Messaging debe configurarse al perfil de Microsoft Outlook del usuario. Vea Configuracin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging, en la pgina 3-1 para obtener ms informacin. Tambin puede configurar algunos otros aspectos de Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging, por ejemplo, personalizar las funciones de manejo de llamadas. Para ello, use Avaya Modular Messaging Subscriber Options. Para obtener ms informacin, vea la Gua del usuario de Subscriber Options de Avaya Modular Messaging Versin 5.2.

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Esto se aplica slo a Avaya Modular Messaging - Versin Message Storage Server (MSS).

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Antes de comenzarDebe cerrar la aplicacin de Microsoft Outlook antes de iniciar la instalacin. Asegrese de que Microsoft Outlook sea la aplicacin de correo electrnico predeterminada. 1. Haga clic en Inicio > Configuracin > Panel de control. 2. Haga doble clic en Opciones de Internet. 3. Haga clic en la ficha Programas. 4. En el campo Correo electrnico asegrese de que Microsoft Outlook est seleccionado. Para que el componente del reproductor de voz de Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging funcione, debe verificar lo siguiente: 1. Haga clic en Inicio > Configuracin > Panel de control. 2. Haga doble clic en Sonidos y Multimedia. 3. Haga clic en la ficha Audio. 4. En Grabacin, verifique si la opcin Usar slo los dispositivos preferidos est seleccionada. Si est seleccionada, quite la marca de verificacin. Configuracin de permisosRequisitos de permisos para clientes de Windows 2000

El cliente de Windows 2000 debe iniciar una sesin en el dominio al que pertenece el servidor de voz Avaya Modular Messaging o en un dominio que tenga una relacin de confianza con el dominio al que pertenece el servidor de voz. Debe contar con derechos de Administrador local o privilegios superiores para el equipo en el que instala Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging. Si el cliente Windows actualmente no inicia la sesin en el dominio correcto, haga lo siguiente: 1. En el escritorio, haga clic con el botn secundario del mouse en Mi PC y haga clic en Propiedades. 2. Haga clic en la ficha Identificacin de red.

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Instalacin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging

3. Haga clic en Id. de red. 4. Use el Asistente para identificacin de red para escribir el nombre del dominio Windows correcto. Tambin debe escribir un nombre de usuario y contrasea vlidos.Requisitos de permisos para clientes de XP/Millennium Edition

Inicie una sesin en el dominio de Windows al que pertenece el Messaging Application Server deAvaya Modular Messaging. Debe contar con derechos de Administrador local o privilegios superiores para el equipo en el que instala Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging.

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Requisitos de hardware y softwareLos requisitos mnimos de hardware y software son los siguientes:Hardware!

Velocidad del procesador: Segn las recomendaciones estndar de Microsoft 512 MB de memoria RAM 200 MB de espacio libre en disco (mnimo)

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Software

Sistema operativo! ! ! !

Microsoft Windows 2000 (Service Pack 4) Microsoft Windows XP (Service Pack 2) Microsoft Windows XP (Networking) Microsoft Windows Vista (versin de 32 bits)

Clientes de correo electrnico (con Microsoft Windows 2000)! ! !

Microsoft Outlook 2000, SP3 Microsoft Outlook 2002, SP3 Microsoft Outlook 2003, SP 1

Clientes de correo electrnico (con Microsoft XP SP2 o Microsoft XP Networking)! ! ! !

Microsoft Outlook 2000, SP 3 Microsoft Outlook 2002, SP3 Microsoft Outlook 2003, SP 1 Microsoft Outlook 2007

Avaya Modular Messaging! !

Nombre o direccin IP de Messaging Application Server (MAS) Nombre o direccin IP de Microsoft Exchange Server/Message Storage Server (MSS)

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Instalacin de Cliente Outlook de Modular MessagingEl programa de instalacin de Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging se encuentra en el subdirectorio Client Distrib del directorio Modular Messaging de la red o en el CD-ROM donde se encuentra almacenado el programa de instalacin. Comunquese con el administrador del sistema para obtener ms informacin. Nota: El Cliente Outlook de Modular Messaging y el Cliente Lotus Notes de Modular Messaging no puede instalarse en una misma computadora personal. Si se instala el Cliente Lotus Notes de Modular Messaging en la computadora personal del suscriptor, Modular Messaging no permitir la instalacin del Cliente Outlook de Modular Messaging. Puede instalar Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging utilizando uno de los siguientes mtodos:! ! ! !

Asistente de instalacin (recomendado) Instalacin por lnea de comandos Instalacin silenciosa Instalacin remota

Nota: Cliente Outlook de Modular Messaging puede implementarse con software de implementacin disponible en los comercios. Para obtener ms informacin sobre la creacin de un archivo .msi desde el programa de instalacin (Setup.exe), consulte Cmo creo un archivo .msi desde el programa de instalacin de Cliente Outlook de Modular Messaging (Setup.exe)?, en la pgina 6-2.

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Asistente de instalacinPuede instalar Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging al hacer doble clic en el programa de instalacin. Para instalar Cliente Outlook de Modular Messaging, realice las siguientes acciones: 1. Abra el Explorador de Windows. 2. Seleccione la unidad y el subdirectorio Client Distrib del directorio Modular Messaging de la red o del CD-ROM donde se encuentra almacenado el programa de instalacin. 3. Haga doble clic en el archivo Setup.exe. El sistema muestra el cuadro de dilogo Seleccionar idioma de instalacin. 4. Seleccione el idioma de visualizacin para el programa de instalacin y haga clic en Aceptar. El sistema muestra el cuadro de dilogo Bienvenido. 5. Lea la informacin incluida en el cuadro de dilogo de bienvenida y haga clic en Siguiente. El sistema muestra el cuadro de dilogo Seleccin del paquete de idioma. 6. Seleccione el idioma de visualizacin para Cliente Outlook de Modular Messaging. Las opciones de idioma slo estn disponibles slo si los archivos de idioma correspondientes estn ubicados en el mismo directorio que el programa de instalacin. Nota:!

Si selecciona un idioma diferente del idioma instalado en el sistema, es posible que algunos botones y cuadros de dilogo aparezcan en el idioma del sistema en lugar de en el idioma seleccionado. Si desea incluir opciones de idioma adicionales disponibles, copie los archivos del idioma deseado en el mismo directorio que el de los archivos del programa de instalacin. Ejecute la instalacin de Cliente Outlook de Modular Messaging de nuevo. A continuacin, puede seleccionar el idioma deseado en el cuadro de dilogo Seleccin del paquete de idioma. Comunquese con el administrador del sistema para obtener ms informacin.

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7. Haga clic en Siguiente. El sistema muestra el cuadro de dilogo Informacin del cliente.

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8. Escriba su nombre y el nombre de la organizacin. 9. Haga clic en Siguiente. El sistema muestra el cuadro de dilogo Entrada del nombre de Message Application Server. 10. Escriba el nombre de MAS o la direccin IP proporcionada por el administrador del sistema. 11. Haga clic en Siguiente. El sistema muestra el cuadro de dilogo Tipo de instalacin. Nota: El cuadro de dilogo Tipo de instalacin muestra el almacn de mensajes asociado al MAS. 12. Realice una de estas acciones:!

Seleccione Tpica para instalar Cliente Outlook de Modular Messaging y Subscriber Options para el almacn de mensajes.

Nota: Modular Messaging IBM Lotus Domino no es compatible con el Cliente Outlook de Modular Messaging. Por lo tanto, si el servidor de almacn de mensajes de MAS cuyo nombre ha ingresado en el cuadro de dilogo Entrada del nombre de Message Application Server es Modular Messaging Domino; slo se instala Subscriber Options al seleccionar Tpica.!

Seleccione Personalizada para elegir las funciones que desea instalar.

Nota: Debe seleccionar Personalizada si desea instalar solamente Subscriber Options. 13. Haga clic en Siguiente. Segn el tipo de instalacin que haya seleccionado en el cuadro de dilogo Tipo de instalacin, realice alguna de las siguientes acciones:!

Si ha seleccionado Tpica: El sistema muestra el cuadro de dilogo Carpeta de destino. (1) Haga clic en Cambiar para cambiar la carpeta de destino. El sistema muestra el cuadro de dilogo Cambiar carpeta de destino actual.

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(2) Haga clic en Aceptar para aprobar el cambio de la carpeta de destino o haga clic en Cancelar. (3) Haga clic en Siguiente. El sistema muestra el cuadro de dilogo Preparado para instalar el programa.!

Si ha seleccionado Personalizada: El sistema muestra el cuadro de dilogo Instalacin personalizada. (4) Seleccione la o las funciones que desee instalar. (5) Haga clic en Cambiar para cambiar la carpeta de destino. El sistema muestra el cuadro de dilogo Cambiar carpeta de destino actual. (6) Haga clic en Aceptar para aprobar el cambio de la carpeta de destino o haga clic en Cancelar. (7) Haga clic en Siguiente. El sistema muestra el cuadro de dilogo Preparado para instalar el programa.

14. Haga clic en Instalar. El sistema muestra el cuadro de dilogo Completado al finalizar la instalacin. 15. Haga clic en Finalizar para completar el programa de instalacin. 16. Reinicie el equipo, si se le indica. De esta manera se completa la instalacin de Cliente Outlook de Modular Messaging en el equipo. Importante:Antes de comenzar a utilizar el software de Cliente Outlook de Modular Messaging, debe configurarlo al perfil de Outlook del usuario. Para Modular Messaging Message Storage Server, configure el perfil de Outlook con Microsoft Exchange Server y Modular Messaging Message Service. Para Modular Messaging - Exchange; configure el perfil con Microsoft Exchange Server. Vea Configuracin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging, en la pgina 3-1.

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Instalacin por lnea de comandosLos administradores del sistema puede tambin instalar Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging desde la indicacin de comandos. El formato de la lnea de comandos para la instalacin de Cliente Outlook de Modular Messaging es el siguiente: Setup.exe /vMAS=masname donde, Setup.exe es el nombre del programa de instalacin de Cliente Outlook de Modular Messaging. masname es el nombre o la direccin IP del servidor de aplicaciones de mensajera (MAS). Puede especificar varios nombres MAS o direcciones IP y delimitarlos mediante comas. Importante:Si el programa de instalacin de Cliente Outlook de Modular Messaging se encuentra en una ubicacin diferente, los administradores del sistema deben indicar a los usuarios que ejecuten el comando de instalacin en la carpeta en la que se encuentra el programa de instalacin.

Instalacin silenciosaLos administradores del sistema tambin pueden crear un archivo por lotes para una instalacin silenciosa del software Cliente Outlook de Modular Messaging. La instalacin silenciosa requiere escasa intervencin o ninguna intervencin por parte del usuario. Los administradores pueden informar e indicar a los usuarios que ejecuten un comando en la lnea de comandos del sistema. Este comando instala el software de Cliente Outlook de Modular Messaging en segundo plano y no muestra las pantallas del asistente de instalacin. El formato del comando para la instalacin silenciosa es el siguiente: Setup.exe /S /v/qn STORE_TYPE=MSS, o Exchange, or Domino MAS=masname LANGUAGE_ID=language ADDLOCAL=component ALLUSERS=allusers donde, Setup.exe es el nombre del programa de instalacin de Cliente Outlook de Modular Messaging.

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masname es el nombre o la direccin IP del servidor de aplicaciones de mensajera (MAS). Puede especificar varios nombres MAS o direcciones IP y delimitarlos mediante comas. language es la identificacin hexadecimal del archivo de idioma. Por ejemplo, la identificacin del idioma del paquete de idioma ingls es 409. Puede especificar varios archivos de idioma y delimitarlos mediante comas. componente es el componente que desea instalar utilizando el paquete. Las opciones pueden ser Subscriber Options y OutlookAddIn. ADDLOCAL=ALL instala todas las funciones. Puede ser necesario reiniciar el equipo para que los cambios surtan efecto.

Instalacin remotaModular Messaging es compatible con la instalacin remota del software del Cliente Outlook de Modular Messaging. Esta funcin permite a los administradores del sistema distribuir e instalar el software en las computadoras de los suscriptores, en una red. Un administrador del sistema puede instalar el Cliente Microsoft Outlook de Modular Messaging utilizando algunas de las siguientes tecnologas de distribucin de software:!

Distribucin de software de Microsoft Systems Management Server (SMS) Instalacin de software basada en polticas grupales

!

Distribucin de software de SMS

Si usa SMS, un administrador del sistema puede instalar el programa de instalacin del Cliente Outlook de Modular Messaging en todas las computadores en una red. Despus de instalar el programa de instalacin, el administrador puede realizar una instalacin silenciosa del Cliente Outlook de Modular Messaging en todas las computadoras. Nota: Durante la instalacin del Cliente Outlook de Modular Messaging en una computadora, el administrador debe asegurarse de que Microsoft Outlook y Voice Form no estn ejecutndose en ella. Si desea generar diferentes configuraciones de instalacin, cree una transformacin (archivo .mst) del programa de instalacin del Cliente Outlook de Modular Messaging. Puede usar SMS para enviar la transformacin a todas las computadoras en la red.

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Puede crear una transformacin del programa de instalacin del Cliente Outlook de Modular Messaging si usa una herramienta de otros fabricantes como Wise InstallTailor1. Instalacin de software basada en polticas grupales Los administradores del sistema o los controladores de dominio pueden instalar el software del Cliente Outlook de Modular Messaging con el objeto Directiva de Grupo con Active Directory para Windows 2000 o Windows XP. Debe crear un paquete para el programa de instalacin del Cliente Outlook de Modular Messaging en la herramienta administrativa de Active Directory y asignar el software que se instalar en los equipos de los usuarios al inicio. Este mtodo ayuda a los administradores del sistema o los controladores de dominio para instalar el software del Cliente Outlook de Modular Messaging en todos los sistemas en un dominio de red.

1.

Las transformaciones creadas utilizando Wise InstallTailor son slo compatibles con MSI versin 2.00.2600.1106.

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Desinstalacin de Cliente Outlook de Modular MessagingPuede quitar el software de Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging de forma permanente del equipo.Para quitar el software Cliente Outlook de Modular Messaging

1. Cierre Microsoft Outlook. 2. Abra el Panel de control y seleccione la opcin Correo. El sistema muestra el cuadro de dilogo Configuracin de correo: Outlook. 3. Haga clic en Cuentas de correo electrnico. El sistema muestra el cuadro de dilogo Cuentas de correo electrnico. 4. Seleccione la opcin Ver o cambiar las cuentas de correo electrnico existentes. 5. Haga clic en Siguiente. El sistema muestra el cuadro de dilogo Cuentas de correo electrnico con cuentas de correo electrnico existentes. 6. Seleccione una cuenta de correo electrnico y haga clic en Eliminar. 7. Haga clic en Finalizar para salir del cuadro de dilogo Cuentas de correo electrnico. 8. Abra el Panel de control y haga doble clic en Agregar o quitar programas. 9. Seleccione Cliente MM y haga clic en Quitar. 10. Haga clic en S cuando se le pregunte si desea quitar Cliente MM. El sistema quita el software Cliente Outlook de Modular Messaging del equipo. 11. Reinicie el equipo, si se le indica.

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Desinstalacin silenciosa de la lnea de comandosLos administradores del sistema pueden tambin desinstalar Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client desde la lnea de comandos. El formato de la lnea de comandos para la desinstalacin de Modular Messaging Outlook Client es el siguiente: Setup.exe /x /S /v/qn donde, Setup.exe es el nombre del programa de instalacin de Modular Messaging Outlook Client

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3Configuracin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular MessagingIntroduccinDebe configurar Cliente Outlook de Modular Messaging para el servidor de almacn de mensajes antes de utilizar el software de Cliente Outlook de Modular Messaging. Una vez que configura Cliente Outlook de Modular Messaging, puede realizar las siguientes tareas con Microsoft Outlook:!

Acceder a los mensajes almacenados en el servidor de almacn de mensajes (MSS o Microsoft Exchange), usando el protocolo IMAP4 estndar de la industria. Enviar mensajes al servidor de Modular Messaging utilizando el protocolo SMTP. Acceder al servidor de LDAP de Modular Messaging para recuperar las direcciones de los suscriptores.

!

!

Para obtener informacin sobre la configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging, consulte:!

Configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging para Microsoft Exchange en la pgina 3-2. Configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging para el almacn de mensajes de MSS en la pgina 3-6.

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Configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging para Microsoft ExchangeEl requisito previo para configurar Cliente Outlook de Modular Messaging para el almacn de mensajes de Microsoft Exchange es que debe tener el Cliente Outlook de Modular Messaging para Microsoft Exchange instalado. Importante: Si tiene almacenes de mensajes separados para correos de vos y correos electrnicos, debe crear perfiles separados en Outlook.

Configuracin de Microsoft Exchange para Outlook 2007Utilice las siguientes instrucciones para configurar el almacn de mensajes de Microsoft Exchange para Microsoft Outlook 2007Para configurar el tipo de almacn de mensajes de Microsoft Exchange en Outlook 2007:

1. Cierre Microsoft Outlook. 2. Abra el Panel de control y seleccione la opcin Correo. El sistema muestra el cuadro de dilogo Configuracin de correo: Outlook. 3. Haga clic en Cuentas de correo electrnico. El sistema muestra el cuadro de dilogo Cuentas de correo electrnico. 4. Seleccione la opcin Agregar una nueva cuenta de correo electrnico. 5. Haga clic en Siguiente. El sistema muestra el cuadro de dilogo Configuracin automtica de cuenta. 6. Ingrese su Nombre, Direccin de correo electrnico y Contrasea. 7. Seleccione Configurar manualmente el servidor o el tipo de servidor adicional.

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Configuracin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging

8. Haga clic en Siguiente. El sistema muestra el cuadro de dilogo Elegir servicio de correo electrnico. 9. Seleccione Microsoft Exchange. 10. Haga clic en Siguiente. 11. Escriba el nombre o la direccin IP de Microsoft Exchange Server y el nmero de buzn. 12. Haga clic en Siguiente. El sistema le solicita que escriba la contrasea. 13. Escriba la contrasea y haga clic en Aceptar. 14. Haga clic en Terminar. De esta manera se completa la configuracin del Cliente Outlook de Modular Messaging en Outlook 2007 para el almacn de mensajes de Microsoft Exchange.

Configuracin de Microsoft Exchange para Outlook 2002 (Outlook XP)/Outlook 2003Utilice las siguientes instrucciones para configurar el almacn de mensajes de Microsoft Exchange para Microsoft Outlook 2002/ Microsoft Outlook 2003.Para configurar el tipo de almacn de mensajes de Microsoft Exchange en Outlook 2002 (Outlook XP)/Outlook 2003

1. Cierre Microsoft Outlook. 2. Abra el Panel de control y seleccione la opcin de Correo. El sistema muestra el cuadro de dilogo Configuracin de correo: Outlook. 3. Haga clic en Cuentas de correo electrnico. El sistema muestra el cuadro de dilogo Cuentas de correo electrnico. 4. En Correo electrnico, seleccione la opcin Agregar una nueva cuenta de correo electrnico. 5. Haga clic en Siguiente.

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6. En Tipo de servidor, seleccione la opcin Microsoft Exchange Server. 7. Haga clic en Siguiente. 8. Escriba el nombre o la direccin IP de Microsoft Exchange Server y el nmero de buzn. 9. Haga clic en Siguiente. El sistema le solicita que escriba la contrasea. 10. Escriba la contrasea y haga clic en Aceptar. 11. Haga clic en Terminar. De esta manera se completa la configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging en Outlook 2002/Outlook 2003 para el almacn de mensajes de Microsoft Exchange.

Configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging para Outlook 2000Use las siguientes instrucciones para configurar el almacn de mensajes de Microsoft Exchange para Microsoft Outlook 2000.Para configurar el tipo de almacn de mensajes de Microsoft Exchange en Outlook 2000

1. Inicie Microsoft Outlook 2000. 2. Haga clic en Herramientas > Servicios... El sistema muestra el cuadro de dilogo Servicios. 3. Haga clic en Agregar. El sistema muestra el cuadro de dilogo Agregar servicio al perfil. 4. En Tipo de servidor, seleccione la opcin Microsoft Exchange Server. 5. Haga clic en Siguiente. 6. Escriba el nombre o la direccin IP de Microsoft Exchange Server y el nmero de buzn. 7. Haga clic en Siguiente.

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8. Escriba la contrasea y haga clic en Aceptar. El sistema le solicita que escriba la contrasea. 9. Haga clic en Terminar. De esta manera se completa la configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging en Outlook 2000 para el almacn de mensajes de Microsoft Exchange.

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Configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging para el almacn de mensajes de MSSEl requisito previa para configurar Cliente Outlook de Modular Messaging para el almacn de mensajes de MSS es que debe instalar Cliente Outlook de Modular Messaging para MSS. Con el almacn de mensajes de MSS, debe configurar Modular Messaging Service Providers antes de comenzar a usar Cliente Outlook de Modular Messaging. El componente Modular Messaging Service Providers acta como una interfaz entre la aplicacin de correo electrnico (Microsoft Outlook) y los servidores de Modular Messaging. Nota: Tambin puede crear un nuevo perfil de Outlook y configurar los proveedores de servicio en ese perfil.

Configuracin de los proveedores de servicio para Outlook 2007Utilice las siguientes instrucciones para configurar los proveedores de servicio para Microsoft Outlook 2007.Para configurar los proveedores de servicio en Outlook 2007

1. Inicie Microsoft Outlook 2007. 2. En el men Herramientas, seleccione Configuraciones de cuenta. El sistema muestra el cuadro de dilogo Cuentas de correo electrnico. 3. Seleccione la opcin Agregar una nueva cuenta de correo electrnico. 4. Haga clic en Siguiente. El sistema muestra el cuadro de dilogo Configuracin automtica de cuenta. 5. Ingrese su Nombre, Direccin de correo electrnico y Contrasea. 6. Seleccione Configurar manualmente el servidor o el tipo de servidor adicional.

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7. Haga clic en Siguiente. El sistema muestra el cuadro de dilogo Elegir servicio de correo electrnico. 8. Seleccione Otro y elija MM Message Service. 9. Haga clic en Siguiente. El sistema muestra el cuadro de dilogo Configuracin de Avaya Modular Messaging MSP. Vea Cuadro de dilogo Configuracin de Avaya Modular Messaging MSP en la pgina 3-10 para obtener ms informacin sobre las configuraciones de los proveedores de servicio. Nota: Tambin puede ver las pantallas de Configuracin de MSP desde el Panel de Control. Haga clic en Inicio > Configuracin > Panel de control, haga doble clic en Correo y haga clic en Cuentas de correo electrnico. 10. Complete la configuracin de los proveedores de servicio. El sistema le indicar que reinicie Microsoft Outlook. Haga clic en Aceptar. 11. Reinicie Microsoft Outlook. Los cambios tendrn efecto slo si reinicia Microsoft Outlook. De este modo se completa la configuracin de los proveedores de servicio en Outlook 2007.

Configuracin de los proveedores de servicio para Outlook 2002 (Outlook XP)/Outlook 2003Siga estas instrucciones para configurar los proveedores de servicio para Microsoft Outlook 2002 y Microsoft Outlook 2003.Para configurar los proveedores de servicio en Outlook 2002 (Outlook XP)/Outlook 2003

1. Inicie Microsoft Outlook 2002 u Outlook 2003. 2. En el men Herramientas, seleccione Cuentas de correo electrnico. El sistema muestra el cuadro de dilogo Cuentas de correo electrnico. 3. Seleccione la opcin Agregar una nueva cuenta de correo electrnico.

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4. Haga clic en Siguiente. 5. Seleccione la opcin Tipo de servidor adicional. 6. Haga clic en Siguiente. 7. Seleccione MM Message Service como el tipo de servidor adicional. 8. Haga clic en Aceptar. El sistema muestra el cuadro de dilogo Configuracin de Avaya Modular Messaging MSP. Vea Cuadro de dilogo Configuracin de Avaya Modular Messaging MSP en la pgina 3-10 para obtener ms informacin sobre las configuraciones de los proveedores de servicio. Nota: Tambin puede ver las pantallas de Configuracin de MSP desde el Panel de Control. Haga clic en Inicio > Configuracin > Panel de control, haga doble clic en Correo y haga clic en Cuentas de correo electrnico... 9. Complete la configuracin de los proveedores de servicio. El sistema le indicar que reinicie Microsoft Outlook. Haga clic en Aceptar. 10. Reinicie Microsoft Outlook. Los cambios tendrn efecto slo si reinicia Microsoft Outlook. De este modo se completa la configuracin de los proveedores de servicio en Outlook 2002 y Outlook 2003.

Configuracin de los proveedores de servicio para Outlook 2000Siga estas instrucciones para configurar los proveedores de servicio para Microsoft Outlook 2000.Para configurar los proveedores de servicio en Microsoft Outlook 2000

1. Inicie Microsoft Outlook 2000. 2. Haga clic en Herramientas > Servicios... El sistema muestra el cuadro de dilogo Servicios. 3. Haga clic en Agregar. El sistema muestra el cuadro de dilogo Agregar servicio al perfil.

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4. Seleccione MM Message Service en la lista de servicios y haga clic en Aceptar. 5. Seleccione el servicio MM Message Service (en el cuadro de dilogo Servicios) que acaba de agregar y haga clic en Propiedades. 6. El sistema muestra el cuadro de dilogo Configuracin de Avaya Modular Messaging MSP. Vea Cuadro de dilogo Configuracin de Avaya Modular Messaging MSP en la pgina 3-10 para obtener ms informacin sobre las configuraciones de los proveedores de servicio. Nota: Tambin puede ver las pantallas de Configuracin de MSP desde el Panel de Control. Haga clic en Inicio > Configuracin > Panel de control, haga doble clic en Correo y haga clic en Cuentas de correo electrnico... 7. Complete la configuracin de los proveedores de servicio. El sistema le indicar que reinicie Microsoft Outlook. Haga clic en Aceptar. 8. Reinicie Microsoft Outlook 2000. Los cambios tendrn efecto slo si reinicia Microsoft Outlook. De este modo se completa la configuracin de los proveedores de servicio en Outlook 2000.

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Cuadro de dilogo Configuracin de Avaya Modular Messaging MSPComplete los detalles siguientes en el cuadro de dilogo de configuracin de Avaya Modular Messaging MSP.

Ficha ConexinEn la ficha Conexin, asegrese de completar lo siguiente:!

Servidor de almacn de mensajes: Escriba el nombre completo (Nombre de dominio certificado, FQDN) o la direccin IP de Message Storage Server (MSS). El administrador del sistema le proporcionar esta informacin. Nmero de buzn: Escriba su nmero de buzn completo de Modular Messaging. Contrasea: Escriba la contrasea numrica del buzn. Recordar contrasea: Seleccione esta casilla de verificacin si no desea que Modular Messaging le solicite una contrasea cada vez que ingresa al buzn de Modular Messaging. Conectar al ingreso: Seleccione esta casilla de verificacin para conectarse con el servidor de almacn de mensajes cuando ingresa en su buzn.

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Ficha Configuraciones de directorioEn la ficha Configuraciones de directorio, asegrese de que se muestre la siguiente informacin:!

Nombre del servicio de directorio: Nombre del servicio de directorio de Modular Messaging. El nombre predeterminado es Libreta de direcciones de MM. Tiempo lmite de bsqueda en segundos: Tiempo de espera (en segundos) para mostrar los resultados de bsqueda LDAP. Lmite de bsqueda: Nmero de entradas mostradas en los resultados de bsqueda LDAP de una sola vez. El lmite de bsqueda vara entre un mnimo de 20 y un mximo de 2.000 entradas. El valor predeterminado es 500. Base para la bsqueda: Base del rbol de bsqueda desde el que se inicia la bsqueda. Por ejemplo, ou=people, dc=avaya. El administrador del sistema le proporcionar esta informacin.

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Acepte los valores predeterminados o pngase en contacto con el administrador del sistema.

Ficha GeneralEn la ficha General, complete lo siguiente:!

Nombre de la cuenta de correo de voz: Escriba el nombre con el que desea hacer referencia a esta cuenta. En forma predeterminada, el nombre de la cuenta de correo de voz es Cuenta Avaya. Una vez completada la configuracin de los proveedores de servicio, se crea en Outlook una nueva carpeta con este nombre de cuenta de correo de voz. Los mensajes de Modular Messaging se muestran en esta carpeta. Si no puede ver esta carpeta, en la barra de mens de Outlook, haga clic en Ver > Lista de carpetas para ver todas las carpetas en la parte izquierda de la pantalla.

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Programar envo/recepcin automticos cada: Seleccione esta casilla de verificacin si desea que Outlook realice el envo y la recepcin automticos. Especifique el intervalo (en el campo provisto) al que debe repetirse el envo/recepcin. Configure el intervalo de tiempo como 2 3 minutos. De forma predeterminada, est configurado en 2 minutos.

Nota: Esta opcin se aplica slo a Microsoft Outlook 2000.

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Importante: Puede programar el envo/recepcin automticos en Microsoft Outlook 2002 (Outlook XP)/Outlook 2003/Outlook 2007. En Microsoft Outlook 2002/Outlook 2003, haga clic en Herramientas > Configuraciones de envo/recepcin > Definir grupos de envo/recepcin. (En Outlook 2007, haga clic en Herramientas > Envo/Recepcin > Configuraciones de envo/recepcin > Definir grupos de envo/recepcin...). En cuando Outlook est en lnea (para Outlook 2002 (Outlook XP): en Configuraciones para el grupo Todas las cuentas), seleccione la casilla de verificacin Programar envo/recepcin automticos cada y, en la casilla adyacente, especifique el intervalo de tiempo entre cada envo/recepcin. Configure este intervalo de tiempo como 2 3 minutos.

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Ficha AvanzadaEn la ficha Avanzada, asegrese de que se muestre la siguiente informacin:!

Puerto IMAP4: Nmero del puerto IMAP4 para los mensajes entrantes. Puerto SMTP: Nmero del puerto SMTP para los mensajes salientes. Puerto LDAP: Nmero de puerto para las consultas LDAP. Lmite de tiempo del servidor en segundos: Escriba la cantidad de tiempo, en segundos, que se debe esperar una respuesta del servidor antes de detener un intento de enviar o recibir mensajes. Si tiene una conexin rpida con el servidor, especifique un valor ms bajo. Si tiene una conexin lenta o un servidor ocupado, especifique un valor de tiempo lmite ms prolongado. Esto dejar transcurrir suficiente tiempo para que el servidor responda. El valor de lmite de tiempo puede variar entre 20 y 600 segundos. Vaciar la carpeta Elementos eliminados al salir: Seleccione esta casilla de verificacin para que Modular Messaging elimine todos los mensajes de Modular Messaging de la carpeta Elementos eliminados cada vez que salga de Microsoft Outlook. Recuerde que esto no es equivalente a la opcin Vaciar la carpeta Elementos eliminados al salir de Microsoft Outlook. Compactar cach: Use este botn para compactar la memoria de cach local. Cuando elimina mensajes, algunos de estos mensajes pueden permanecer en la memoria de cach an cuando se los elimine del servidor. Puede usar el botn Compactar cach para quitar todos los rastros de los mensajes eliminados.

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Usar los valores predeterminados: Haga clic en este botn para configurar los nmeros de puertos IMAP4, SMTP y LDAP en sus valores predeterminados.

Nota: Una vez completada la instalacin y la configuracin, ver que se ha agregado una carpeta Cuenta Avaya. En ella encontrar sus correos de Modular Messaging.

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4Modular Messaging Voice FormIntroduccinEl Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging usa un formulario de voz especialmente diseado para grabar, enviar y reproducir los mensajes de voz en Microsoft Outlook. El formulario Voice Form se integra con Outlook para que pueda usarlo desde su aplicacin de correo electrnico. La parte superior del formulario es similar a un formulario de mensaje de correo electrnico (con los campos de direcciones Para, Cc y Cco. La parte inferior es similar a los controles de un reproductor de CD o de cinta (con las opciones Reproducir, Detener, Adelante, Atrs). Puede grabar y reproducir un mensaje utilizando estos controles de reproduccin.Abrir Modular Messaging Voice Form

Para abrir Modular Messaging Voice Form, vea Abrir y cerrar el formulario Voice Form en la pgina 4-3.Cerrar Modular Messaging Voice Form

Puede cerrar el formulario Voice Form cuando haya terminado de grabar y reproducir mensajes de voz. Vea Abrir y cerrar el formulario Voice Form en la pgina 4-3.Uso de Cliente Outlook de Modular Messaging desde el escritorio

Con Cliente Outlook de Modular Messaging, puede grabar y reproducir mensajes de voz usando el telfono o funciones multimedia. Para obtener ms informacin, vea la Avaya Modular Messaging Versin 5.2 Gua del usuario de Subscriber Options.

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Personalizacin del formulario Modular Messaging Voice Form.

Puede personalizar Modular Messaging Voice Form para que reproduzca automticamente un mensaje de voz al abrirlo. Tambin puede seleccionar or primero los mensajes urgentes al llamar a su buzn. Por ltimo, puede configurar el formulario Voice Form para recibir una notificacin cuando se ha entregado o abierto un mensaje de voz. Vea Personalizacin del formulario Voice Form en la pgina 4-4.

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Modular Messaging Voice Form

Abrir y cerrar el formulario Voice FormAbrir el formulario Modular Messaging Voice Form

Para componer un nuevo mensaje de voz usando el formulario Voice Form, puede elegir entre las siguientes opciones en Microsoft Outlook:!

En la barra de herramientas, haga clic en Nuevo mensaje de voz . Haga clic en Acciones > Nuevo mensaje de voz.

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Para abrir el formulario Modular Messaging Voice Form y escuchar un mensaje de voz:!

Seleccione el mensaje de voz y presione Entrar, o haga doble clic en un mensaje de voz.

Cerrar el formulario Voice Form

Para cerrar el formulario Modular Messaging Voice Form:!

Haga clic en Archivo > Cerrar.

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Personalizacin del formulario Voice FormPuede cambiar la configuracin predeterminada de Voice Form para adaptarla mejor a sus necesidades y hbitos de uso. Puede hacer lo siguiente:!

Determinar si un mensaje de voz se reproducir automticamente al abrirlo. Vea Configuracin de la reproduccin automtica en la pgina 4-5.

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Elegir si los comandos Mensaje siguiente y Mensaje anterior se desplazarn slo entre mensajes de voz o entre todos los mensajes. Vea Configuracin del desplazamiento entre mensajes en la pgina 4-6.

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Recibir una notificacin cuando los mensajes de voz son entregados. Vea Configuracin de la notificacin cuando se entregan los mensajes en la pgina 4-7.

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Recibir una notificacin cuando se abren sus mensajes de voz. Vea Configuracin de la notificacin cuando se abren los mensajes en la pgina 4-8.

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Configuracin de la reproduccin automticaAl abrir un mensaje de voz, puede elegir si el mensaje de voz se reproducir automticamente o si tiene que seleccionar Reproducir en el men Reproductor o hacer clic en Reproducir en el Reproductor de voz despus de abrir el mensaje. La opcin predeterminada es que el mensaje de voz no se reproduzca automticamente. Nota: Si remite sus llamadas a otra extensin y la reproduccin automtica est habilitada, puede ocurrir que, al abrir un mensaje de voz al mismo tiempo que est entrando una llamada, el mensaje de voz sea remitido a la extensin a la que se remiten sus llamadas. Tan pronto como contesta la llamada en esta extensin, el sistema reproduce automticamente su mensaje de voz.Para configurar la reproduccin automtica

1. Abra el formulario Voice Form. Vea Abrir y cerrar el formulario Voice Form en la pgina 4-3. 2. Haga clic en Ver > Opciones. 3. Haga clic en la ficha Acceso de cliente. 4. Seleccione la casilla de verificacin Reproducir mensajes de voz automticamente al abrir. Los mensajes de voz se reproducirn automticamente cuando los abra. La opcin predeterminada es que los mensajes no se reproduzcan automticamente. 5. Haga clic en una de estas opciones:!

Aplicar: si desea configurar las dems opciones en la ficha Acceso de cliente. Aceptar: para aceptar la configuracin y volver a Voice Form. Cancelar: para volver a Voice Form sin guardar las configuraciones.

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Nota: Si ya no desea que se reproduzcan los mensajes de voz automticamente, quite la marca de verificacin de la casilla Reproducir mensajes de voz automticamente al abrir. Deber seleccionar Reproducir en el men Reproductor o hacer clic en el botn Reproducir en el Reproductor de voz despus de abrir un mensaje de voz.

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Configuracin del desplazamiento entre mensajesAl abrir un mensaje de voz entrante, puede abrir el siguiente mensaje o el mensaje anterior de su Bandeja de entrada sin cerrar el Cliente Outlook de Modular Messaging primero. Sin embargo, para poder hacerlo, debe decidir si desea que el Cliente Outlook de Modular Messaging se desplace slo entre los mensajes de voz o entre los mensajes de voz y de correo electrnico.Para configurar el desplazamiento entre mensajes

1. Abra el formulario Voice Form. Vea Abrir y cerrar el formulario Voice Form en la pgina 4-3. 2. Haga clic en Ver > Opciones. 3. Haga clic en la ficha Acceso de cliente. 4. En Desplazamiento a mensaje siguiente y anterior, seleccione:!

Pasar al mensaje de voz siguiente o anterior para desplazarse slo entre mensajes de voz. Pasar al mensaje siguiente o anterior, independiente-mente del tipo, para desplazarse entre todos los mensajes.

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5. Haga clic en una de estas opciones:!

Aplicar: si desea configurar las restantes opciones en la ficha Acceso de cliente. Aceptar: para aceptar la configuracin y volver a Voice Form. Cancelar: para volver a Voice Form sin guardar las configuraciones.

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Configuracin de la notificacin cuando se entregan los mensajes

Puede especificar que el sistema le notifique siempre cuando los mensajes de voz que ha enviado se entregan.Para configurar la notificacin cuando se entregan los mensajes

1. Abra el formulario Voice Form. Vea Abrir Modular Messaging Voice Form en la pgina 4-1. 2. Haga clic en Ver > Opciones. 3. Haga clic en la ficha Acceso de cliente. 4. Seleccione la casilla de verificacin Pedir confirmacin de entrega de todos los mensajes que envo. 5. Haga clic en una de estas opciones:!


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Nota: Para ignorar esta configuracin predeterminada para un solo mensaje, haga clic en Propiedades en el men Archivo desde ese mensaje.

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Configuracin de la notificacin cuando se abren los mensajes

Puede especificar que el sistema siempre le notifique cuando los mensajes de voz que ha enviado se abran.Para enviar la notificacin cuando se abren los mensajes

1. Abra el formulario Voice Form. Vea Abrir y cerrar el formulario Voice Form en la pgina 4-3. 2. Haga clic en Ver > Opciones. 3. Haga clic en la ficha Acceso de cliente. 4. Seleccione la casilla de verificacin Pedir confirmacin de lectura de todos los mensajes que envo. 5. Haga clic en una de estas opciones:!


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Nota: Para ignorar esta configuracin predeterminada para un solo mensaje, haga clic en Propiedades en el men Archivo desde ese mensaje.

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Componer y enviar mensajes de vozModular Messaging Voice Form facilita la grabacin de mensajes de voz utilizando el telfono o multimedia. Puede enviar estos mensajes de voz a los destinatarios que desee utilizando Voice Form.Grabacin de mensajes de voz

Grabe su mensaje de voz utilizando el telfono o multimedia. Vea Grabacin de mensajes de voz en la pgina 4-10.Adjuntar comentarios a un mensaje de voz antes de enviarlo

Puede adjuntar comentarios a un mensaje de voz antes o despus de grabarlo. Vea Adjuntar comentarios a un mensaje de voz antes de enviarlo en la pgina 4-13.Envo de mensajes de voz

Enviar un mensaje de voz y seleccionar las opciones de entrega. Vea Envo de mensajes de voz en la pgina 4-14.Guardar mensajes de voz

Puede guardar un mensaje de voz en su Bandeja de entrada o en la ubicacin deseada. Vea Guardar mensajes de voz en la pgina 4-20.

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Grabacin de mensajes de vozPuede grabar un mensaje de voz utilizando el telfono o multimedia. Nota: Puede recuperar los mensajes usando la interfaz de usuario de telefona (TUI) en cualquier momento.Para configurar un medio para grabar o escuchar voz con un telfono

1. Abra el formulario Voice Form. Vea Abrir y cerrar el formulario Voice Form en la pgina 4-3. 2. Haga clic en Ver > Opciones y haga clic en la ficha Configuracin de medios. 3. En el campo Al componer mensajes de voz, seleccione Telfono. 4. Haga clic en Configurar.... 5. En el cuadro de dilogo Propiedades de telfono, introduzca la siguiente informacin:!

Nmero de extensin: escriba el nmero de extensin o el nmero de telfono cannico. Nmero de buzn: campo de slo lectura.

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Importante: Cuando el sistema operativo se inicia desde la administracin de mensajera MSS, Visual Voice Editor, Voice Recorder y Caller Application Editor, se habilitar el nmero de buzn.!

Nombre del Message Application Server: Seleccione el nombre del servidor de aplicaciones de mensajera al que desea conectarse. Tambin puede hacer clic en Examinar para buscar el servidor de aplicaciones de mensajera. El administrador del sistema le proporcionar esta informacin.

6. Haga clic en una de estas opciones:! !

Aplicar, para aceptar la nueva configuracin. Aceptar, para aceptar la nueva configuracin y cerrar Voice Form. Cancelar, para cerrar Voice Form sin guardar la nueva configuracin.

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Para grabar un mensaje de voz usando un telfono

1. Abra el formulario Voice Form. Vea Abrir y cerrar el formulario Voice Form en la pgina 4-3. 2. Haga clic en Reproductor > Grabar, o haga clic en Grabar .

3. Cuando suene el telfono, levante el auricular y grabe su mensaje despus del tono. Nota: Cuando use Modular Messaging desde el escritorio con el telfono, se desconectar automticamente si se excede el lmite de tiempo establecido por el administrador de su sistema. Para reconectarse, cuelgue el telfono y presione nuevamente Grabar . 4. Cuando termine de grabar, haga clic en Reproductor > Detener o haga clic en Detener .Para escuchar la grabacin con el telfono

1. Cuando termine de grabar, haga clic en Reproductor > Detener o en Detener en el formulario Voice Form. Regresar al comienzo del mensaje. Nota: Si slo desea interrumpir la grabacin, haga clic en Reproductor > Pausa o en Pausa . 2. Haga clic en Reproductor > Reproducir o en Reproducir . Cuando suene el telfono, levante el auricular y escuche su mensaje. 3. Use los controles de reproduccin ( el mensaje. ) para desplazarse por

Para configurar un medio para grabar o escuchar voz con multimedia

1. Abra el formulario Voice Form. Vea Abrir y cerrar el formulario Voice Form en la pgina 4-3 2. Haga clic en Ver > Opciones y haga clic en la ficha Configuracin de medios. 3. En el campo Al componer mensajes de voz, seleccione Multimedia.

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4. Haga clic en una de estas opciones:! !

Aplicar, para aceptar la nueva configuracin. Aceptar, para aceptar la nueva configuracin y cerrar Voice Form. Cancelar, para cerrar Voice Form sin guardar la nueva configuracin.

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Para grabar un mensaje de voz usando multimedia

1. Abra el formulario Voice Form. Vea Abrir y cerrar el formulario Voice Form en la pgina 4-3. 2. Haga clic en Reproductor > Grabar, o haga clic en Grabar 3. Grabe el mensaje. 4. Cuando termine de grabar, haga clic en Reproductor > Detener o haga clic en Detener .Para escuchar la grabacin con multimedia

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1. Cuando termine de grabar, haga clic en Reproductor > Detener o en Detener en el formulario Voice Form. Regresar al comienzo del mensaje. Nota: Si slo desea interrumpir la grabaci

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