10 consejo para redisenar tu sitio web -...
TRANSCRIPT
WWW.BLACKSIP.COM
Devezencuandotusitiowebdebeponersealdía.Haymuchasymuybuenasrazonesparahacerelrediseñodeunsitioweb:yaseaparahacerunrebrandingocambiarseaunnuevoAdministradordeContenidos(CMS)oporqueelsitionoestáconsiguiendobuenosresultadosoporqueparecequehayasidodiseñadaen1999.
Seacomosea,coneltiempollegaunmomentoenqueyahasrecogidotodoslosfrutosquetepodíadartusitioweb.Esenestepuntocuandonecesitasuncambiomayor.Losrediseñosradicalessonunamuybuenamaneradetransformartusitiowebenunamáquinageneradoradeclientes potenciales.
Unrediseño,sinembargo,puedeserungranéxitooterminarsiendotodounfracaso.Poresotenerunalistadecontrolpuedehacerteeltrabajomuchomásfácil.Tantositrabajasconunaagenciacomosihaceselrediseñoconpersonalinterno,estaguíateahorrarácometerunpardeerroresquetepuedencostar clientes.
Esta,sinembargo,quenosetratadeunalistadecontroltípica.SibienenInternetencontrarásmuchaslistasconmuchosdetallesytácticas,hayunrasgoencomúnquetodasignoran(yquepuedesuponerladiferenciaentreeléxitoyelfracasodelproyecto)yqueescómoelrediseñoayudará(ymejorará)elconjuntodetusesfuerzosdemarketing.Tusitiowebnoesuncompartimentoestanco.Ynotodotienequeverconeldiseño.Tusitiowebtieneunimpactoentuestrategiaenlasredessociales,e- mailmarketing,generacióndeoportunidadesdeventaypercepcióndemarcay ventas.Estalistadecontrolteayudaaresolvertodoesto:cómoconvertirtusitiowebenunamáquinaexitosade inboundmarketingalargo plazo.
Antesdeempezaratocareldiseño,documentatusestadísticas(métricas)derendimientoactuales.Comienzaporanalizarelhistorialdetusitiowebactual,incluyendo:
Númerodevisitas/visitantes/visitantesúnicos
Porcentajede rebote
Tiempoenelsitio webClasificaciónSEOactualdelaspalabrasclaveimportantesAutoridaddel dominio
Númerodenuevasoportunidadesdeventa/formulariosdecontenido
Cantidadtotaldeventasgeneradas
Sinotienesaccesoaestainformación,esmuyrecomendableañadirunaherramientacomoGoogleAnalyticsparahacerunseguimientodelrendimientodelsitioweb.
www.blacksip.com
Siestásconsiderandounrediseño,esnecesarioquehayabuenasrazonesparahacerlo.Muchasvecesoímos"Esqueyavienesiendohoradehacerlo"o"Quieroquelaempresaparezcamásimportante".Éstasnosonbuenasrazonesparaunrediseño.Nosetratadelaspectodetusitiowebsinodesifunciona.
Debes tener muy claro por qué estás haciendo el rediseño y ligarlo a resultados medibles.Después deberás comunicar tus objetivos a tu equipo, diseñador o agencia. Considera lossiguientes objetivos para tu sitio web:
Muchosdeestosobjetivosdependenelunodelotro.Porejemplo,paraconseguirmásconversiones,necesitasincrementareltráficoalavezquereduceselporcentajederebote,porloqueesnormalfijarseenestosobjetivos.Algunospuedensermásimportantesqueotrosparatunegocio.Cuandohayasdefinidolalista,deberásatarlosaunametanuméricaespecífica,porejemplo:"Incrementareltráficoenelsitiowebun50%enlospróximosseis meses."
Númerode visitas/visitantesTasade rebote
TiempoenelsitiowebAutoridaddel dominio
Númerodeoportunidadesde ventaCantidadtotaldeventasgeneradasPosiciónactualdel SEO
www.blacksip.com
¿Sabescuáldetuscanalesdemarketingteestátrayendomásclientes?conGoogleAnalytics puedesverelrendimientodelosprincipalescanales(entérminosdeadquisicióndevisitas,oportunidadesdeventayclientes)yasídecidircómohacertuinversióndemarketingdeformamás inteligente.
Evaluacióndelasredessociales:Averiguacómoteaportantráficoyoportunidadesde venta
Orgánicovs.Pago:Puedesverquéporcentajedetutráficopuedeseratribuidoalaoptimizacióndelosbuscadoresycuálelqueestáspagando.Compradoresvs.Visitantes:Puedesaveriguarquécanalestehanaportadooportunidadesdeventaseriasenvezdevisitantesquesóloqueríanmirar.
Sinoestásatrayendoningúnclienteporlapáginaporahora,¡Notepreocupesysigue leyendo!
www.blacksip.com
Tenpresentequemuchosdiseñadoresdesitiowebnoconsideranestepasoporquenotienenunenfoquede marketing.
Aunqueunrediseñoesunamuybuenamanerademejorarresultados,tambiénpodríaacabarperjudicándotesielquerediseñatupáginanoentiendedemarketing.Tusitiowebactualcontieneunbuennúmeroderecursosquehasidoconstruyendoconeltiempo:perderlosduranteunrediseñopuedehacerdañoatumarketing.Porejemplo,estosactivospueden incluir:
LoscontenidosmáscompartidosovisitadosLaspáginasconmás tráfico
LaspalabrasconmejorrendimientoylaspáginasasociadasNúmerodeenlacesexternosqueapuntanapáginas individuales
Porejemplo,sieliminasunapáginaquetieneelmayornúmerodelinksexternos,puedesperdermuchocréditoSEO,loqueharíabajarelrankingdelaspalabrasclave.
RECURSOSDEMARKETING
www.blacksip.com
Aunquenoesrecomendableobsesionarseconloscompetidores,síqueteayudaaestablecerciertas comparaciones.
EvalúatusitiowebconherramientascomoelMarketingGrader(http://marketing.grader.com)yobtendrásunpequeñoinformedecómorindenlaspáginasyloselementosdemarketingquehayenestosmomentos
Seguidamente,evalúaelsitiowebdeloscompetidoresparavercuálessonsuspuntosfuertesy débiles.
Echaunvistazoalassitioswebdelacompetencia,fíjatequétegustayquéno.PEROestonoquieredecirquelasdebascopiar.Nodebeshacerlonunca.Estoteserviráparaverquéesloquepuedeshacermejor.
Unavezhayashecholosanálisis,hazunlistadodeaccionessobrelasáreasquepuedesmejoraryquépuedeshacerdediferente quetus competidores.
www.blacksip.com
ANALIZAATU COMPETENCIAYHASUNSEGUIMIENTODETUS RIVALES
¿Tegustaríasabercómovantusaccionesdemarketingencomparaciónconlasdelacompetenciaodeotrascompañíasdetutamaño?Hubspothaceposibleestablecerobjetivosyvercómovaeltráfico,enlacesentrantes,relacionesdeconversión,generacióndeoportunidadesdeventayotrasmétricasimportantes.
Averiguacómolevaalacompetenciaennúmerodebúsquedas,redessocialesygeneracióndeoportunidadesdeventa.Trasunavisióngeneral,miraelinformedetalladode uncompetidorindividualparaprofundizarensuspuntosfuertesy débilesComparatusrelacionesdeconversióndeoportunidadesdeventayventasconotrasempresasdetu sector.
PIDEUNADEMOSTRACIÓNCONNOSOTROS
www.blacksip.com
Antesdeempezarapreparartupáginaweb,tenclarocuálestuPropuestadeValorÚnico(PVU) demaneraqueseaconsistentealolargodetodotusitio web.Esprobablequesinoatraesunbuennúmerodevisitantesúnicosoestásempezandounnuevonegocio,losvisitantesnoesténalcorrientedetuempresaydeloque haces.Debesexplicarinmediatamentesiloquehacesesadecuadoparaellosyporquedeberíancomprar/convertir/quedarseennuestrositiowebynosalirvolandoalsitiodela competencia.
CuandocreestuPVU,asegúratedeparecerhumano.Evitaellenguajetécnicoocomplicado.ConsideraelsiguienteejemplosobrecómosedescribeBlackSip:
BlackSipesunaagenciadigitalydee-commerceparaunmundocambiante.Fuefundadaporex-Googlers,nosbasamosendatos,nosenfocamosenresultadosysomoscreativospararesolverproblemas.Nuestrosservicioscomprendene-commerce,mercadeodigitaly analytics.
www.blacksip.com
Tusitiowebnosólotienequevercontigo.Losvisitantesse preguntan,¿Quémeofreceestelugar?Háblalesensulenguajediseñandocontenidoinformativoqueapeleasusinteresesdecomprador(tambiénconocidoscomopersonalidaddeloscompradoresobuyer personas).
Puedesencontrarelperfildepersonalidaddeloscompradoressegmentandotumercadoengruposindividualesdegente.Setratadeunarepresentaciónficticiadetuclienteideal,basadaendatosrealesdemográficosycomportamientoonlinejuntoconespeculacionesrazonadassobresushistorias,motivacionesypreocupaciones personales.
Porejemplo,sieresundirectordemarketingdeunhotelquequiereatraernuevosclientes,podríascrearcincoperfilesdebuyerpersonas:unviajantedenegociosindependiente,undirectordeagenciadeviajes,unorganizadordeeventos,unafamiliadevacacionesyunaparejaplaneandoelbanquetede boda.
www.blacksip.com
SEGMENTACIÓNDEMOGRÁFICAComienzaadesarrollarbuyerpersonasinvestigandoenlabasededatosactualparaidentificarloscompradoresmáscomunesdetusproductosyservicios.Puedestenervariostiposdecompradores,asíquehazunadescripcióndetalladaparacadauno,incluyendounnombre,cargoprofesional,sectoroinformacióndeempresaeinformación demográfica.
IDENTIFICASUSNECESIDADES¿Cuálessonlosprincipalesproblemasquequierenresolver?¿Quéesloquemásnecesitan?¿Quéinformaciónbuscannormalmente?¿Quétendenciaslesestáninfluyendotantoanivelprofesionalcomo personal?
DESARROLLAPERFILESBASADOSENCOMPORTAMIENTO¿Quéhacencuandoestánconectados?¿SonactivosenTwitter,Facebook,uotrasredessociales?¿Quéclasedetérminosutilizanensusbúsquedas?¿Acuálesdetusproductoslesdedicanmástiempo?¿Comoutilizanestos productos?
Tusitiowebesunamaneraexcelentedehacercoincidirtumensajeconlasnecesidadesdelasbuyerpersonas.Separatuspáginasencategoríasqueencajenconestosperfilesuofrécelescontenidodetalmaneraqueencuentrenfácilmenteloqueles interesa.
www.blacksip.comTenpresentelossiguientesaspectosenelmomentodecrearlosperfilesdepersonalidaddetus compradores:
Conseguirqueteencuentrenenlosresultadosdebúsquedaesesencialparamejorarelrestodelasmétricasdetusitioweb.Sinadielovisita,¿cómopuedesaumentarlasoportunidadesdeventa,lasdescargasolas ventas?
Aquítienesalgunosconsejosparadiseñartusitiowebsegúntécnicasdeoptimizaciónparabuscadores (SEO):
DOCUMENTALASPÁGINASMÁSVISITADASTalycomohemosmencionadoenelpasotres,debessaberquépáginastienenmásimportanciaparaelSEO,mástráfico,enlacesentrantesybuenposicionamientodelaspalabrasclave.Siestásplaneandomoverpáginasconbuenasposiciones,crearedirecciones301apropiadasparareenviartráficoynoperdersu valor.CREAUNAESTRATEGIADEREDIRECCIONES301Posiblementeésteseaelpasomásimportanteentérminosderetenertráficoyposiciones.Sólotienesquecrearunahojadecálculoyanotarydocumentarlasredirecciones 301.
ESTUDIOYBÚSQUEDADELASPALABRASCLAVEParacadapágina,escogeunaodospalabrasclaveenlasqueseenfocaráelcontenido.Unavezdecididaslaspalabrasclave,usalasprácticasdeSEOon-page,comolacreacióndeenlacesinternosyoptimizacióndelasetiquetasHeader(H1,H2, H3).
www.blacksip.com
Losllamadosalaacción(CTAs,Callstoaction)sonloselementosdetusitiowebquehacenquelosvisitantesllevenacabounaacción,yaseadescargarseunaguía,uncontactoconeldepartamentodeventasolacompradeunproducto.Tusitiowebnodeberíaserunfolletoestáticosinoquedeberíapediralosvisitanteshaceralgunacosaquelesllevaraaentablarunvínculomásfuertecontumarca.
Cuandoempiecesaplanearelrediseño,piensaentodaslasoportunidadespotencialesdeconversión.Por ejemplo:
EbooksyartículostécnicosConcursosypromocionesComprasdeproductoSuscripciónalboletín electrónico
Demos gratuitasPáginadecontacto/consulta/muestras/ etc.
Aunqueel"diseño"detusitiowebesimportantedeberásconcentrarteenlafuncionalidad.AsegúratedequehayaCTAsencadapáginaparanoperdervisitantes.
www.blacksip.com
Sitienesmáscontenido,portérminomediotendrásmásvisitantesyharáscrecertunegociomásrápido.Unsitiowebcon100páginasganaráaunade10el99%delasveces.Yunsitiowebcon500páginasesinclusomejor,especialmentecuandoincluyeunflujoconstantedecontenidorenovado.Elaboraunaestrategiaparacontinuarañadiendocontenidoatusitiowebalolargodel tiempo.
EMPIEZAUNBLOGÉstaesunadelasmejoresmanerasparatenerunflujocontinuodecontenidodecalidad.Dehecho,lasempresasquetienenunblogobtienenun55%másdevisitasyun88%másdeoportunidadesdeventaquelasquenolo tienen.
RECURREALOSCOMUNICADOSDEPRENSAPublicanotasdeprensaynovedadesperonoconfíessóloen esto.
SUBCONTRATACUANDOLONECESITES¿Faltadetiempoorecursosparacrearcontenido?Buscarmarketplacesqueteproveandeunaredprofesionalderedactoresoutilizaelserviciodeunaagenciaespecializadaenmarketingdecontenidos,comoBlackSip.
www.blacksip.com
d
Cualquiersitiowebcreadohoyendíadeberíaincluirestoselementosbásicos:unapáginadeinicio,páginasdeproducto,recursosdelsectoryunapáginadecontacto/presentación.Perohayotroselementosquepuedenllevaratusitiowebaotronivel:
BLOGUnblogesunamaneraexcelentedecrearcontenidoregularytela oportunidadeconversarcontusprospectos,oportunidadesdeventay clientes.
PÁGINASDEDESTINOYCTA:LasPáginasdedestinoylasCTAsoncomponentescríticosenlageneracióndeoportunidadesdeventa.Comopartedelrediseño,aprovechaparacrearpáginasdeaterrizajeatractivasparatusofertasy recursos.
SUBSCRIPCIÓNPORRSS:LasPáginasdedestinoylasCTA(Calltoaction)soncomponentescríticosenlageneracióndeoportunidadesdeventa.Comopartedelrediseño,aprovechaparacrearpáginasdeaterrizajeatractivasparatusofertasy recursos.
HAZLO“SHAREBLE”:Añadebotonesparacompartirtodaslaspáginasenlasredes sociales.
ANALYTICS:Medirelrendimientodetusitiowebdesdeelinicioescrítico.Losdatossonvitalesparaunprofesionaldel marketing.
www.blacksip.com
Elrediseñoexitosodeunsitiowebcomienzainclusoantesdequeelsitiowebse"diseñe".Amenudo,lagentesefijasóloenlaaparienciadelsitiowebynoensifuncionatalycomoesdebido.Recuerdaqueunsitiowebnoesunelementoaislado.Suintegraciónconotrasfunciones,comolasredessociales,elemailmarketingygeneracióndeoportunidadesdeventa,esesencial.Estaestuoportunidaddeconvertirtusitiowebenunhubdemarketingy ventas.
¡Siguiendoestalistadecontrolestarásbienpreparadoparacualquierrediseño web!
WWW.BLACKSIP.COM