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Primera EXPO San Luis LOGISTICA Primera EXPO San Luis LOGISTICA
ViernesViernes, 14 de marzo de 2014, 14 de marzo de 2014
Gestión del Directivo y su “Caja de Herramientas” Gestión del Directivo y su “Caja de Herramientas”
Luis ClementiLuis Clementi
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MOMENTOS DE RUPTURAMOMENTOS DE RUPTURA
EDAD
D
A
B
C
O
La organización la dirige una persona o conjunto de personas
OABCD
Habilidades Momentos de Ruptura
CRECIMIENTO
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PARADIGMAS PARADIGMAS
Volumen
Precio
Precio
Volumen
Cocktail de Seducción “con vaselina”
• Más trabajo (aumentó el volumen)
• Menos ingresos (caen los precios)
• Costos (Inflación?????)
Cocktail Explosivo
• Menos trabajo (cae el volumen)
• Caen aún mas los precios.
• Costos (Inflación?????)
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PRODUCTOS / SERVICIOSPRODUCTOS / SERVICIOS
*
Marketing
Internacionalización
Diversificar
I & D
Actual
Actual
Clientes
Futuro
Futuro
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Clásicos Clásicos
MERCADOS (Relación Marketing y Logística) MERCADOS (Relación Marketing y Logística) INFRAESTRUCTURAINFRAESTRUCTURA
TECNOLOGÍA TECNOLOGÍA
CAPITAL HUMANO CAPITAL HUMANO
REGLAS DEL ARTE REGLAS DEL ARTE
ROL DE LOS DIRECTIVOS ROL DE LOS DIRECTIVOS
Nuevas demandasNuevas demandas Desarrollo sustentable / huella de carbono Desarrollo sustentable / huella de carbono Participación público privada Participación público privada
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MERCADOS MERCADOS
Relación Marketing y Logística Relación Marketing y Logística
7 7
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INFRAESTRUCTURA INFRAESTRUCTURA
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ZAL San LuisZAL San Luis
•Localización estratégica (Ciudad de Villa Mercedes)Localización estratégica (Ciudad de Villa Mercedes)•Centro geográfico de la República Argentina (700 kms. al Puerto de Centro geográfico de la República Argentina (700 kms. al Puerto de Buenos Aires y 750 Kms. a Puerto de Valparaiso) Buenos Aires y 750 Kms. a Puerto de Valparaiso)
•Corredor bioceánico y amplia conectividadCorredor bioceánico y amplia conectividad
•Transferencia intermodalTransferencia intermodal
•Depósitos multifuncional y para cargas peligrosas y cross dockingDepósitos multifuncional y para cargas peligrosas y cross docking
•Playa de contenedores – Grúa pórtico – básculaPlaya de contenedores – Grúa pórtico – báscula
•Tecnología – Red de Wi-Fi , playa reefer, etcTecnología – Red de Wi-Fi , playa reefer, etc
•Zona primaria AduaneraZona primaria Aduanera
•Zona FrancaZona Franca
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TECNOLOGIA TECNOLOGIA
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CAPITAL HUMANO CAPITAL HUMANO
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REGLAS DEL ARTEREGLAS DEL ARTE
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*Indicadores de Gestión: servicio a clientes, administración de Indicadores de Gestión: servicio a clientes, administración de inventarios, producción, abastecimiento, almacenamiento, inventarios, producción, abastecimiento, almacenamiento, desempeño de canales, transporte, costos, capacitacióndesempeño de canales, transporte, costos, capacitación
*Benchmarking : comparación con empresas similares o *Benchmarking : comparación con empresas similares o comparables.comparables.
*Política expresa segmentada de atención a clientes, proveedores, *Política expresa segmentada de atención a clientes, proveedores, etcetc
*Tecnología informática y de comunicaciones, para una operación *Tecnología informática y de comunicaciones, para una operación integrada en tiempo real (flujo físico y de información).integrada en tiempo real (flujo físico y de información).
*Trazabilidad de productos, embarques, reclamos, devoluciones, etc*Trazabilidad de productos, embarques, reclamos, devoluciones, etc
*Seguimiento en tiempo real de los inventarios en cada nodo y en *Seguimiento en tiempo real de los inventarios en cada nodo y en total. Asignación de inventarios a los pedidos en línea. Reposición total. Asignación de inventarios a los pedidos en línea. Reposición automática y con puntos de re-orden preestablecidos y dinámicos en automática y con puntos de re-orden preestablecidos y dinámicos en función de la demanda. función de la demanda.
Reglas del ArteReglas del Arte
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*Modelización de procesos críticos: inventarios por cliente, Modelización de procesos críticos: inventarios por cliente, demanda de sus ciclos, optimización de procesos, etc.demanda de sus ciclos, optimización de procesos, etc.
*Almacenamiento sin papel. Almacenamiento soportado con *Almacenamiento sin papel. Almacenamiento soportado con herramientas de software y procesos tecnológicos (Ej: Radio herramientas de software y procesos tecnológicos (Ej: Radio frecuencia, códigos de barra, etc.. Aprovechamiento de depósitos frecuencia, códigos de barra, etc.. Aprovechamiento de depósitos con flexibilidad. Auditorias de inventarios permanente y cíclicas. con flexibilidad. Auditorias de inventarios permanente y cíclicas. Despachos directos y croos - docking. Despachos directos y croos - docking.
*Indice de satisfacción de clientes y su medición en forma *Indice de satisfacción de clientes y su medición en forma sistemática, con señalizadores de alerta.sistemática, con señalizadores de alerta.
*Operación industrial tendiente a lotes óptimos. Programación *Operación industrial tendiente a lotes óptimos. Programación automática de la producción.automática de la producción.
*Racionalización y evaluación permanente de redes de transporte. *Racionalización y evaluación permanente de redes de transporte. Consolidación. Ruteo y programación. Seguimiento de despachos y Consolidación. Ruteo y programación. Seguimiento de despachos y rendición en tiempo real con actualización de las bases de datos. rendición en tiempo real con actualización de las bases de datos.
*Tercerización del transporte (si es aplicable).*Tercerización del transporte (si es aplicable).
*Planeamiento logístico como proceso habitual y central de la *Planeamiento logístico como proceso habitual y central de la cadena de abastecimiento.cadena de abastecimiento.
* ETC, ETC,* ETC, ETC,
Reglas del Arte Reglas del Arte (continuación)(continuación)
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ROL DE LOS DIRECTIVOSROL DE LOS DIRECTIVOS
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Necesidad de “repensar”Necesidad de “repensar” ((momentos de ruptura / mejora continua)momentos de ruptura / mejora continua)
*Puesta en marcha de una nueva empresa *Puesta en marcha de una nueva empresa Modelo de negociosModelo de negocios
*Reconversión Problemas estructurales*Reconversión Problemas estructurales *tecnología*tecnología *producto *producto
*mercado *mercado *Reorganización Ajustes*Reorganización Ajustes *estructura*estructura *ubicación áreas *ubicación áreas *niveles *niveles
*Reingeniería Proceso de Gestión*Reingeniería Proceso de Gestión *Proceso de mejora continua *Proceso de mejora continua Instalar un modeloInstalar un modelo para orientar lapara orientar la mejora mejora
continuacontinua
* Momentos de Ruptura (todos los días o casi !!!!!!!!)* Momentos de Ruptura (todos los días o casi !!!!!!!!)
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Teoría del negocio y herramientas del directivoTeoría del negocio y herramientas del directivo
*¿en que negocio estamos?*¿en que negocio estamos? Crear Valor Crear Valor
**¿como estamos posicionados para capturar una parte del valor?¿como estamos posicionados para capturar una parte del valor? Capturar Capturar ValorValor
*¿cómo sustentamos el modelo de creación y captura de valor? *¿cómo sustentamos el modelo de creación y captura de valor? Sustentar Sustentar el el proceso proceso
*Análisis Estratégico *Análisis Estratégico
*Estrategia en acción *Estrategia en acción
* Esfuerzo comercial * Esfuerzo comercial
* Supervivencia * Supervivencia * Modelo de negocios - * Modelo de negocios -
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PLANIFICACION Y CONTROL ETAPAS BASICAS
GESTION
PLANEAMIENTO:
• ESTRATEGICO
• OPERATIVO
CONTROL
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CONDICIONANTESCONDICIONANTES•MercadosMercados
•CapitalCapital
•Capital HumanoCapital Humano
•Tecnología Tecnología
•Cultura OrganizacionalCultura Organizacional
•Etc.Etc.
SITUACIÓN SITUACIÓN ACTUALACTUAL
SITUACIÓN SITUACIÓN FUTURAFUTURA
OBJETIVOS y ESTRATEGIASOBJETIVOS y ESTRATEGIAS
•DiagnósticoDiagnóstico
•FormulaciónFormulación
•ImplementaciónImplementación
•DiagnósticoDiagnóstico
• E y OE y O
•Construcción Construcción de escenariosde escenarios
•Habilidades Habilidades requeridas para requeridas para el cambioel cambio
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ELEMENTOS DE LA AUDITORIA EXTERNA DEL MERCADO
Auditoria Externa
Competencia
Requerimientosdel Mercado
Niveles del Servicio a
Clientes
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ELEMENTOS DE LA AUDITORIA DE OPERACIONES INTERNAS
Auditoria de Operaciones
internas
Servicio a Clientes
Transporte
Operaciones de Depósito
Procesamiento de Ordenes
Consideraciones
Administración de Inventario•
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Perspectivas
Acciones de Control
Patrimonial Directiva Estratégica
PREVENIR
ASEGURARAcciones dePrevención
EmpowermentUnidadorganizacional
LIMITARControlinterno
Control porAcciones
LímitesEstratégicos
CONFIARSelecciónPersonal
Control porPersonas
Redes de Inteligencia
VIGILAR AuditoríasObservacióndirectiva
SistemasInteractivos
EVALUAREstadosFinancieros
Resultados por responsable
Tablerode Control
