1 presentación caja los andes. 2 visión ser reconocidos como referentes en el campo de la...

1

Presentación Caja Los Andes

2

Visión

Ser reconocidos como referentes en el campo de la Seguridad Social por nuestra contribución, a través de prestaciones previsionales e iniciativas sociales, al bienestar y desarrollo familiar de los trabajadores y pensionados afiliados.

Misión

Mejorar la calidad de vida de los trabajadores y pensionados, proporcionando más y mejores soluciones y beneficios sociales, orientadas a promover el pleno desarrollo de aquellos, en conjunto con sus respectivos grupos familiares.

Principios

El accionar de la Caja debe enmarcarse dentro de los principios éticos y morales de quienes fueron sus fundadores.Las decisiones y el actuar de la Caja deben realizarse en un marco de transparencia, eficiencia y mejora continua.Los destinatarios finales del accionar de la Caja son sus afiliados, sus familias y las empresas en que ellos se desarrollan.

Propender al desarrollo de la Seguridad Social del país es parte del ideario que guía el accionar de la Caja.

Valores

• Integridad• Compromiso• Responsabilidad• Austeridad• Respetuosos de Nuestra Historia

Política de Calidad

Compromiso de los trabajadores y colaboradores de la Caja Los Andes, de satisfacer eficientemente los requerimientos y expectativas de sus clientes, internos y externos, para lo cual se estimula una cultura de mejora continua, en un ambiente de colaboración e innovación, sustentado en los principios y valores de la Caja.

Fundamentos estratégicos

3

Las siguientes son acciones que ayudan a fundamentar nuestro liderazgo, el cual valoramos, solo en cuanto nos permite atender y entregar beneficios a más de 2,6 millones de Chilenas y Chilenos.

Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008

Buscando entregar siempre un mejor servicio, durante el año 2008 certificamos según norma ISO 9001: 2000, seis procesos que tienen un alto grado de relación y contacto con nuestros afiliados. En septiembre de 2010, el Sistema de Gestión de Calidad implementado en la Caja se actualizó a la versión 2008 de la norma ISO 9001, luego de ser auditado dicho sistema por la empresa Bureau Veritas Certification.

Los procesos certificados son los siguientes:

• Ahorro • Recaudación Electrónica• Mesa de Dinero • Oficina Virtual• Call Center• Centro Vacacional La Serena

Los procesos de apoyo son los siguientes:

• Recursos Humanos • Innovación y Tecnología• Infraestructura • Fiscalía

Fundamentos de Liderazgo

4


Estudios del SERNAC

Los Boletines de Créditos de Consumo, elaborados por el SERNAC, que analiza bancos, cajas de compensación, compañías de seguros de vida y cooperativas de ahorro y crédito, señala que Caja Los Andes posee los menores costos de crédito del Sistema CCAF, los costos involucrados en el estudio son: tasa de interés, comisiones, impuestos y gastos notariales.

Estudio Merco

La encuesta MERCO CHILE, publicada en agosto de 2010, nominó a la Caja entre las ocho entidades de mayor reputación en la industria financiera. A su vez, el mismo informe señala que el sector financiero es el rubro de la industria mejor evaluado.

5

Acción RSE

El día 3 de agosto, la Caja obtuvo un reconocimientoespecial como una de las entidades que han estadoasociadas a Acción RSE desde sus inicios, en el año2000, participando en diferentes actividades y eventospara contribuir al objetivo principal de la organización,de promover la incorporación de buenas prácticasempresariales en el campo de la responsabilidad social.

Clasificación de Riesgo

Otro hecho a destacar es la mantención de la clasificación de riesgo en A+ por parte de Feller Rate, y en AA- la de Humphreys. Esta mantención en la clasificación es una señal más de la solidez con que Caja Los Andes enfrenta estos escenarios de incertidumbre mundial.


6

Gráficos Comparativos

7

Gráficos Comparativos

9

Centros Vacacionales

• Cabañas, hoteles y departamentos• Salas de reuniones• Piscinas al aire libre y temperadas• Salas de juegos• Sauna• Restaurant, Cafetería• Actividades deportivas• Estacionamientos

10 Centros Vacacionales

“Para que todos puedan disfrutar de nuestros centros, a menor renta,

mayor descuento”

Caja Los Andes busca aportar al uso entretenido, sano y alegre del tiempo libre que nuestros afiliados y sus familias disponen en distintos momentos del año.Para ello ha generado una red Turística de calidad, en lugares de gran interés turístico de Chile, a precios al alcance de las distintas realidades de nuestros afiliados.

10

• Cabañas y Camping• Quinchos para asados• Piscina al aire libre• Arriendo implementación camping• Vestidores y Baños• Lavaderos• Areas de Juegos• Agua y energía eléctrica• Sala primeros auxilios• Estacionamientos

“Para descansar y disfrutar de un entorno natural y al alcance de todos”

6 Centros Ecovacacionales

Centros Ecovacacionales

11

Centros Recreacionales

• Zonas de Picnic• Quinchos• Areas de Juegos• Canchas de Fútbol• Canchas de Tenis• Camarines y piscinas al aire libre• Ciclovías• Estacionamientos

“Para vivir los mejores momentos con la familia, a lo largo de todo Chile”

10 Centros Recreacionales

12

Carretera Austral, Isla de Pascua, Iquique, La Serena,Los Angeles, San Pedro Atacama, Sur de Chile, Termas de Chillán, Termas de Malalcahuello y Torres del Paine, entre otros.

Bariloche, Buenos Aires, Cartagena de Indias,Costa Rica, Panamá, Varadero, Egipto y TierraSanta, Europa, Cuzco, Montevideo, Punta del Este,Paraguay, Rio de Janeiro y Buzios, entre otros.

Doñihue, La Ligua, Papudo, Machalí, Coya, Parador de Darwin, Ruta del Vino Aconcagua, Ruta del Vino Colchagua, Valparaíso, Viña del Mar, Pirque, Palomar y Huallilemu, entre otros.

Viajes Nacionales

Viajes Internacionales

Paseos por el día

Viajes

13

• Ciclos de Cine• Funciones de Teatro• Montajes Musicales• Concurso Nacional de Cueca• Fiesta Criolla• Exposiciones Artísticas y Expoferias• Recitales• Obras de teatro Infantiles• Teatro Escolar

• Cursos y Talleres• FIDAM• Bingos, Malones y bailables• Humor• Ciclos de Cine Infantil• Día del Niño• Aventuras Nocturnas Buin Zoo• Una Noche en el MIM

Cultura y entretención

14

Campeonato de Futsal a nivel Nacional

• Masculino• Femenino• Infantil• Ligas de Fútbol• Campeonato de Voleibol• Campeonato de Básquetbol• Abiertos de Tenis• Campeonato Tenis de Mesa

Deportes

16

26 Centros Clubes Con Oferta educativa permanente, Pº reducidos

Más de 1.000 actividades Culturales y recreacionales, Pº reducidos

26 Centros Turísticos, Con descuentos de hasta 50% para pensionados

Club de Beneficios con más de 2.500 convenios

Principales beneficios inigualables

Calidad y Cantidad de Beneficios, únicos de nuestra Caja

•Tasa promedio más baja – Según SERNAC e información SUSESO

•Cobro seguro desgravamen según monto deuda, y no por el total de la deuda

•Amortización de capital e intereses desde la primera cuota

Crédito social con excelentes condiciones

17

Créditos

18

Créditos

19

Crédito Familiar

•Tasa de interés más baja del Sistema•Cuota decreciente (Seguro de Desgravamen)•Descuento por planilla •Deuda no aparece en el sistema financiero•Cuota no excede el 25% de la Renta Líquida•Plazo de 2 a 84 Meses•Crédito con financiamiento propio

17-2

-10

27-2

-10

9-3-

10

19-3

-10

29-3

-10

8-4-

10

18-4

-10

28-4

-10

8-5-

10

18-5

-10

28-5

-10

7-6-

10

17-6

-10

27-6

-10

7-7-

10

17-7

-10

27-7

-10

6-8-

10

16-8

-10

26-8

-10

5-9-

10

15-9

-10

25-9

-10

5-10

-10

15-1

0-10

25-1

0-10

4-11

-10

14-1

1-10

24-1

1-10

4-12

-10

14-1

2-10

24-1

2-10

3-1-

11

13-1

-11

23-1

-11

2-2-

11

12-2

-11

1.50

2.00

2.50

3.00

TASAS PROMEDIO CAJAS DE COMPENSACIÓNMontos: <= a UF 200Fecha: AI 21/02/2011

LOS HEROES LA ARAUCANA 18 DE SEPTIEMBRE GABRIELA MISTRAL LOS ANDES

Ta

sa

s

• Tasa más baja• Elementos de la cuota• Cuota decreciente• Amortización, capital e interés

Crédito social

20

• Plan de Ahorro Libre Disponibilidad: Para concretar proyectos y disponer de sus ahorros cuando usted quiera.

• Plan de Ahorro para la Vivienda: Para concretar su proyecto más importante.

• Plan de Ahorro Educación: Para entregar un mejor futuro a sus hijos.

• Plan de Ahorro Mundial: Para cumplir su sueño de ir al Mundial de Brasil 2014.

Planes de ahorro

21

Características de las Cuentas de Ahorro:

• Para afiliados y público en general.• Descuentos por planilla.• Sin monto mínimo de apertura.• Depósitos directos por Internet.• Retiros sin tope de montos y hasta $500.000 en efectivo.• Seis giros anuales sin costo.• Seguro de Vida e Invalidez gratuito con tope de 45 UF.

Programas de ahorro

22

Año Fondo Caja Fondo Variable

2009 5,125 23,61% 2010 2,525 12,94%

Rentabilidad

•Segundo en cantidad en número de Cuentas de Ahorro•Programa Ahorro certificado bajo Norma ISO 9001-2000 (Norma Calidad Internacional)•Seguro de Vida gratuito de 45 UF•N° total de Cuentas de Ahorro a Febrero 2011 : 684.002•Valores administrados por la AFV (Administradora de Fondos para la Vivienda C.CH.C.) de acuerdo a la Ley Nº 19.281

Programas de ahorro

23

• Seguro de Vida familiar• Cubre a los afiliados en caso de fallecimiento, invalidez, o enfermedades graves.• Planes de Seguros a elección.• Incluye un servicio de Atención Médica Telefónica las 24 horas, los 365 días del año

• Seguro de Vida para Pensionados• Cubre a los afiliados en caso de fallecimiento• Incluye un servicio de atención médica telefónica las 24 horas y los 365 días del año

• Seguro Hogar Protegido• Cubre la propiedad y/o el contenido del domicilio asegurado, de incendios y daños causados por fenómenos naturales (excepto sismos)• Incluye un servicio de emergencia con especialistas en cerrajería, plomería y electricidad, con valores hasta 2 UF por cada servicio y hasta tres eventos al año para cada cobertura

• Seguro de Desempleo• Cubre hasta 3 cuotas del Crédito Social• Voluntario al solicitar su Crédito

Planes de Seguros

25

Salud

26

Salud

27

Salud

28

BENEFICIOS LOS ANDES

Asignación por Nupcialidad $ 25.000

Asignación por Natalidad $ 22.000

Subsidio por Fallecimiento Trabajador $ 116.000

Subsidio por Fallecimiento Carga $ 92.000

Matrícula de Estudios Trabajador $ 22.000

Matrícula de Estudios Cargas $ 20.000

Plazo para Cobrar Beneficios 180 días

Bonos Profamilia

29

BENEFICIOS LOS ANDES

Becas UniversitariaAfiliados y Carga

$ 55.000Nota 5,6

Becas Educación TécnicaAfiliados y Carga

$ 55.000Nota 6,2

Becas Educación Instituto ProfesionalAfiliados y Carga

$ 55.000Nota 6,0

Becas Educación Media1° 2° 3° y 4° Carga

$ 55.000Nota 6,2

Becas Educación Básica7° y 8° Carga

$ 30.000Nota 6,6

Becas de estudio

Nota : * No considera Postulación * Para obtener el promedio de la nota requerida, considera todos los ramos cursados por el alumno

30

Instituciones - Nivel Asignación de Estudios Valor Unitario Requisitos

Universidad

Excelencia $ 310.000

Nota 5,6 Afiliado y Carga Destacado $ 170.000

Distinción $ 55.000

Asignación de Estimulo $ 33.000

Instituto Profesional




Asignación de Estímulo $ 33.000

Centro de Formación Técnica





Enseñanza Media


Nota 6,2 Afiliado y Carga (1º a 4º)

Destacado $ 90.000



Enseñanza Básica


Nota 6,6 Afiliado y Carga (7º y 8º)

Destacado $ 60.000



Becas de excelencia, destacados y distinción

Puntaje Nacional en P.S.U. $ 255.000

31

24 Universidades

8 Institutos Profesionales

9 Centros de Formación Técnica

Preuniversitarios Institutos de Idiomas

Educación Continua Colegios

53 Convenios a nivel nacional

Convenios Educación

32

EJEMPLO:

•Universidad Andrés Bello – Santiago

•Carrera : Ingeniería Comercial

•Valor Anual de la Carrera : $ 3.578.772

•Valor Total de la Carrera : $ 17.893.860

•Costo de Matrícula : $ 335.172

•Descuento Matrícula = Exención de Matrícula •Descuento Arancel Anual = 15%•Total descuento Anual = $ 871.987

•Entonces, en los 5 años que dura la Carrera el ahorro es de $ 4.359.935z

Convenios Educación

33

• Más de 3.000 convenios de descuento• Entretención, Viajes• Cultura Educación• Salud, Hogar, Servicios• Actividades exclusivas para afiliados• Beneficios y descuentos en todo Chile• Beneficios Internacionales (AARP)• Encuentra tus descuentos en: Revista Club, Newsletter mensual y nuestro sitio Web

Club de Beneficios

34

REGIÓN METROPOLITANA

18 Salas Capacidad 1.133

1 Auditorio Capacidad 298

1 Anfiteatro Capacidad 800

1 Teatro Capacidad 220

REGIONES

40 Salas Capacidad 1.186

1 Auditorio Capacidad 200

1 Anfiteatro Capacidad 100

1 Teatro Capacidad 200

CENTROS DE EVENTOS

LA HUAYCA

Auditórium 70 PERSONAS

LA SERENA

Auditórium 220 PERSONAS

Salón Choapa 1 25 personas

Salón Choapa 2 25 personas

Salón Elqui 45 personas

Salón Limarí 70 personas

Quincho 60 personas

PALOMAR

Sala directorio 10 personas

Sala Conferencia 80 personas

HUALLILEMU SUR

Sala Conferencia 80 personas

LAS MELLIZAS

Sala de reuniones 80 personas

Comedor Institucional 72 personas

VALDIVIA

Sala de reuniones 44 personas

CENTROS DE EVENTOS

FUTRONO

Sala Villarrica 14 personas

Salón Calafquen 40 personas

Salón Maihue 50 personas

Salón Ranco 60 personas

Salón Riñihue 90 personas

Salón Rupanco 250 personas

FRUTILLAR

Sala auditorio I 80 PERSONAS

Sala auditorio II 80 PERSONAS

Salón de Eventos 200 personas

LLANURAS DE DIANA

Sala Río Serrano 80 personas

Sala Río Serrano II 30 personas

Sala Grey 16 personas

Sala Llanuras de Diana 25 personas

Sala Llanuras de Diana II 18 personas

Centro de Eventos 140 personas

Infraestructura a su disposición

35

83 Sucursales – En todo Chile

26 Oficinas Móviles

160 Ejecutivos Móviles

Call Center

Oficina Virtual

www.cajalosandes.cl

movil.cajalosandes.cl

Red de Atención

1 presentación caja los andes. 2 visión ser reconocidos como referentes en el campo de la...

Documents