1) - mall & retail · análisis de los casos de éxito a nivel mundial y las competencias que...
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1) 11 RAZONES POR LAS
CUALES ALGUNOS
CENTROS COMERCIALES
NO SON EXITOSOS.
urante mi ejercicio
profesional como
gerente de centro
comercial, siempre me pregunte
que hace la diferencia entre un
centro comercial exitoso y otro
que no lo es. Durante los últimos
15 años he estudiado e
investigado sobre esta
problemática, encontrando
varias hipótesis sobre el
particular, unas atadas a la
conceptualización inicial del
centro comercial y otras a la
operación misma de los malls.
RAZON No. 1 No implementar las
investigaciones de mercado.
Los estudios preliminares de
mercado, tienen como
propósito validar
anticipadamente el potencial
que tendrá el nuevo centro
comercial, de acuerdo a su
zona de influencia, su
competencia, la valoración del
mercado y el potencial de
desarrollo de la zona. Sin
embargo los centros
comerciales que arrancaron
con una baja ocupación
“caprichosamente”, fueron
construidos en zonas de alta
competencia donde había más
de un centro comercial que
irremediablemente competían
por el poder adquisitivo del
consumidor. Esos estudios de
mercado contratados, debieron
concluir que la mayoría de las
zonas de influencia tan solo
había cabida para un solo mall.
RAZON No. 2 Dejarse llevar por
los egos del promotor.
Muchos promotores de centros
comerciales, en especial de
propiedad horizontal,
consideran que el éxito pasado
asegura el éxito futuro y muchos
proyectos son concebidos por
“corazonadas” y el prestigio
pretérito del desarrollador,
olvidando que cada nuevo
proyecto debe estar sustentado
por razones objetivas que
D
3
aseguren el éxito
y minimicen el
riesgo.
RAZON No. 3 No
entender los
ciclos
económicos.
La planeación,
estructuración y
ejecución de un
centro comercial es un proceso
de larga duración de por lo
menos cuatro a cinco años. Los
ciclos económicos tienen
oscilaciones recurrentes en las
que una fase de expansión, va
seguida de otra de contracción.
Bajo esa consideración los ciclos
económicos en especial los de
contracción están siendo más
largos y complejos por las
interrelaciones económicas-
políticas del mundo actual.
Muchos proyectos fueron
concebidos en fase de
prosperidad, sin embargo
cuando se sale a venta o
alquiler las condiciones
cambiaron, generando tasas de
ocupación en la apertura muy
bajas.
RAZON No.4 Los comerciantes se
han vuelto más selectivos en sus
procesos de expansión.
Los comerciantes son ahora
más cautelosos en la expansión
de las tiendas físicas, derivado
de un entorno de incertidumbre
sobre la estabilidad económica
del país y las reales
consecuencias del e-
commerce. Su plan de
expansión establece, un análisis
de las tiendas que no son
eficientes para cerrarlas y un
exhaustivo análisis para las
tiendas nuevas.
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RAZON No. 5 Aferrarse al
concepto que el consumidor no
ha cambiado.
El comportamiento del
consumidor está cambiando los
canales de venta se están
ampliando. Estamos en un
momento histórico. Han surgido
nuevos conceptos y nuevas
maneras de comprar de
manera diferente, como el e-
commerce, click and collect, e-
tailers. La transformación digital
es la prioridad para los Malls, por
cuanto el consumidor está
inmerso en los dispositivos
móviles. Los centros comerciales
tienen que ser parte de esos
espacios, de manera que nos
permita atraer a las personas
con nuevos motivos de visitas a
las instalaciones.
RAZON No. 6
Contribuir al
agotamiento del
modelo.
Según encuestas
de percepción,
algunos clientes
están sintiendo
aburridos los
centros
comerciales, por
encontrar las mismas marcas,
con eventos y temporadas
calcadas sin atractivos
especiales y están ansiosos de
encontrar nuevos espacios de
entretenimiento y experiencias.
Se requiere una revisión
minuciosa de los factores de
mayor importancia y menor
satisfacción para los usuarios del
centro comercial, a fin de
enfocar acciones de mejora
más alineadas con el mercado;
como lo son: la búsqueda de
atracciones especiales, la
búsqueda de tecnologías wifi
5
que favorezca la comodidad
para el usuario, espacios más
funcionales y una arquitectura
más atrayente, servicios de
guardería y entretenimiento
para los niños, una mayor
alineación con las redes sociales
y una mayor coherencia en el
tenant mix, entre otros.
RAZON No. 7 No identificar el
nuevo rol: De la conveniencia a
la experiencia.
Los centros comerciales, fueron
concebidos históricamente
como un lugar donde el cliente
iba a satisfacer una necesidad
de compra, de un producto o
servicio, basado en dos factores:
precio y proximidad. Es ahí,
donde el mundo online está
atacando. Sin embargo, los
malls tienen que evolucionar
hacia el valor, la experiencia y la
personalización. El crecimiento
imparable del ocio y la
gastronomía, son respuestas a
esta nueva propuesta que
fortalecen lo que internet no
puede ofrecer, ejemplos tales
como centros culturales donde
la familia pueda desarrollar y
aprender destrezas musicales,
artística, manualidades, centros
gastronómicos entre otros.
RAZON No. 8 No advertir la
nueva forma de
relacionamiento con los
comerciantes
Lo que hace unos años se
limitaba a un modelo relacional
Propietario /Arrendador en el
cual el primero establecía el
valor del canon, se ha
transformado a un modelo
colaborativo, en el cual ambas
partes establecen en conjunto
el modelo que garantice un
ingreso justo para el primero, y
un gasto razonable para el
segundo.
En concordancia con lo
anterior, se están gestando
nuevas formas de
relacionamiento entre uno y
otro. Los desarrolladores deben
mover las fronteras de los
negocios que permitan
aprovechar las áreas vacantes,
para generarle valor al centro
6
comercial en términos de
mezcla comercial y de
generación de ingresos.
Las nuevas formas de
relacionamiento involucran
formas asociativas entre
comerciantes y los malls como el
Join Venture, para desarrollar
actividades que sean
interesantes para las partes,
donde se comparta el riesgo y
cada uno aporta su experiencia
para maximizar los resultados.
RAZON No. 9 No buscar nuevos
usos.
Históricamente, se decía que los
centros comerciales tenían unas
categorías muy
específicas. En la
medida en que los
malls buscan
ampliar su atractivo
como centro de
entretenimiento y
no sólo un sitio para
hacer compras,
deben promover
nuevos conceptos
que afiancen ese
posicionamiento.
Se debe procurar atraer
nuevos servicios holísticos al
consumidor (ej. centros de
estética, centros educativos,
concesionarios, centros
médicos, forman parte de esta
estrategia). Es necesario ofrecer
una mayor infraestructura de
integración comunitaria tales
como CADE´s, notarias, sedes
de secretarias distritales que
presten servicios al público,
potencializando la experiencia
del visitante, incrementando los
tiempos de permanencia y
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creando reincidencia en la visita
constante en beneficio del mall.
RAZON No. 10 No apoyar a
comerciantes potenciales.
El apoyo a emprendedores
emergentes locales debe ser
parte de la estrategia de
sostenibilidad del mall, en dos
sentidos. El primero como parte
de su principio de
responsabilidad social, para
apoyar a comunidades
emergentes que tienen modelo
de negocio que pueden
requerir la tienda física. Como
segundo aspecto, estos
emprenderismos se pueden
convertir en empresas que en el
mediano y largo plaza puedan
ser los inquilinos
permanentes del
centro comercial.
RAZON No. 11
Defender el Status
Quo.
Disrupción es la
palabra de moda en
la industria de
centros comerciales. En el
ámbito empresarial, el
término “disruptors”, indica que
se rompen paradigmas, que se
innova, que se cambia el status
quo, que se es más competitivo
de manera sostenible. Algunos
dirigentes de la industria, siguen
aferrados al pasado
defendiendo el Status quo.
Se requieren nuevos liderazgos,
que interpreten esos cambios y
proyecten la organización a
reconfigurar su modelo de
negocio, con una visión
sistémica, en donde la
innovación, la transformación
tecnológica, la sostenibilidad y
las nuevas formas de
8
relacionamiento sean el nuevo
ADN de los centros comerciales.
Fuente: Leopoldo Vargas Brand-
Gerente Mall & Retail.
2) Centros Comerciales en
la Era de Disrupción: El
tema central de RECon
Latín America &
Caribbean Lima 2019
omo es tradicional a final
de año la International
Council of Shopping
Centers (ICSC) realizará del 6-8
de Noviembre 2019 en Lima,
RECon Latín America &
Caribbean el evento anual que
reúne la industria de centros
comerciales de la
región. Esta edición se
celebra en la capital
de Perú, una de las
economías más
dinámicas de la región,
donde la industria de
centros comerciales
está creciendo como
un mercado muy
prometedor.
La Era de la Disrupción
La industria de centros
comerciales en Latinoamérica,
continúa con una excelente
dinámica. Las principales
tendencias que se vislumbran
están focalizadas a los cambios
de procesos de compra de los
clientes finales lo cual ha
obligado a las empresas a
integrar el mundo de los “bricks”
al mundo de los “clicks”. Un
consumidor cansado de ver las
mismas tiendas en todos los
centros comerciales, sin
atractivos diferentes y ansiosos
de encontrar nuevos espacios
de entretenimiento y
experiencias. Unas inversiones
mucho más prevenidas por
C
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parte de los retailers, derivada
de un entorno de incertidumbre
sobre la estabilidad
macroeconómica de la región.
El desarrollo de nuevos usos en
los malls que complementen el
tenant mix.
Sera la oportunidad para que los
ejecutivos de la industria se
adelante a esta disrupción que
está transformando el negocio
en el mundo.
El congreso que se desarrollara
en el Hotel Swissotel de Lima, en
su primer día de actividad
comenzara con la bienvenida
de José Antonio Contreras,
Gerente del Centro Comercial
Open Plaza de Perú.
Howard Saunders un experto en
diseño de tiendas minoristas, ex
Director Creativo de Fitch,
asesor de Marks & Spencer,
Waitrose y Westfield y creador
del Artesanal Great Eastern
Market en Westfield Stratford, el
centro comercial más grande
de Europa, disertara a cerca de
“La Era de la Disrupción” en el
retail.
Así mismo el congreso que se
centrará en modelos de
negocios disruptivos tendrá un
análisis de los casos de éxito a
nivel mundial y las
competencias que deben tener
las organizaciones para
implementar estos procesos
innovadores de
negocios.
Por su parte Gerardo
Rocha, socio de A.T.
Kearney presentara
un balance del
Panorama del Retail
en América Latina.
Por su parte Diego
del Rio, moderará un
panel sobre Marcas
10
Emergentes del Retail, con la
participación de La Uruguaya
Florencia Jinchuk fundadora y
directora The Chemist Look y
Juan Manuel Saravia, CEO de
Loro, una social-commerce
Colombiana que integra una
vitrina digital completa y
atractiva con el propósito de
que los compradores se antojen,
compartan y compren.
Así mismo Rodrigo Vargas, CEO
de Mero Mole de México
empresa especializada en crear
ciclo de servicio y
entrenamiento a equipos para
generar una conexión
emocional entre el cliente con
los restaurantes y Juan Carlos
Verme CEO
de Civitano,
una
prestigiosa
cadena de
restaurantes
del Perú
disertaran
sobre la
Innovación
en Alimentos
y Bebidas: Delivery y Nuevos
Formatos.
Sin duda RECon 2019 se
convierte en una excelente
alternativa para que los
ejecutivos de la industria de
centros comerciales, puedan
llevarte ideas y conocimiento
que podrán aplicar en sus
empresas, hacer negocios con
desarrolladores, operadores,
minoristas, proveedores de
servicios de los centros
comerciales y conocer nuevos
colegas para ampliar la red de
contactos.
Fuente: Leopoldo Vargas Brand-
Gerente Mall & Retail.
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3) EL RETAIL EN EL QUE
CREO: CASO CARULLA
FRESHMARKET
ay un retail de precio, y un
retail de otras cosas. Si
usted gira la
mirada, y observa
hacia la historia,
comprobará que
el retail de precio
nunca sobrevivió.
Observarán que el
precio siempre
funcionó y siempre
funciona: los
retailers de precio,
los hard discount
(que siempre hubo en todos los
sectores), siempre ganaron
cuotas de mercado, lideraron
durante décadas sus mercados,
pero lo que había entre ellos y
sus clientes era un matrimonio
de conveniencia. El precio
siempre es derrotado por el
precio. Siempre llega alguien
que te derrota en tu terreno si
éste es el precio.
Si usted analiza la historia del
retail en la mayoría de los
mercados, observará que todos
los retailers que fueron líderes lo
hicieron por algo más que el
precio: Hubson Buy en el siglo
XIX, Piggly Wiggly en los años 20
y 30, Sears en los 40, 50, 60, El
Corte Inglés, Harrod´s, Macy´s,
Isetan, Walmart en los 90 y los
2000, Alibaba, Amazon… Y si
usted analiza la caída de
muchos de ellos fue cuando se
acercaron hacia lo que no eran,
cuando inundaron sus pasillos
de descuentos y sucedió que el
precio se convirtió en su máximo
atributo, cuando no podían ser
competitivos con otros retailers
cuyo ADN era el precio.
Ando por las calles, observo las
tiendas, veo tanto de lo mismo,
H
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tanta tienda que huirá de mi
memoria en cuanto salga de
ella. Cambian el color de las
alfombras, la luz de los techos, el
surtido, las cosas que venden…
pero al final uno tiene la
sensación muchas veces de que
está en la misma tienda, donde
todo gira en torno al descuento,
al más barato imposible, al
busque y compare, al menos
40%.
Por eso me alegro
inagotablemente cuando
encuentro algo que se haya en
el otro territorio del retail, el
destino natural de miles,
millones, cientos de millones de
consumidores que
priorizan otras
cosas que no es el
precio.
Esta semana he
visto algunos de los
mejores
supermercados
conceptuales que
hace tiempo no
había visto. Y no
ha sido en Seattle,
Hangzhou, Londres, París, Tokio…
Ha sido en Bogotá.
Carulla, del Grupo Éxito, es una
de las cadenas más
interesantes, desde el punto de
vista conceptual, que existe en
el retail internacional. Fundada
hace 113 años (uno de los
retailers más antiguos de
Latinoamérica y también del
mundo). Con más de 100
supermercados premium en
Colombia. Su nuevo modelo de
tienda, Carrulla Fresh es
mayúsculo. Representa el retail
en el que creo.
Esta semana fui a visitarlos de la
mano de SAP (La empresa de
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tecnología que, hoy en día, más
cree en este retail diferencial y
que mejores soluciones aporta a
los retailers a posicionar
realmente al cliente en el centro
de todo: omnicliente).
Carulla Fresh es un nuevo
concepto de tienda, con más
de 26.000 productos orgánicos
nacionales e internacionales
como: chocolates, cafés,
cerveza fresca, rosas y
microvegetales, entre otros.
“Todo gira en torno a la
experiencia”, lo hemos
escuchado mil veces, pero esta
vez sucede que es verdad. Hay
escuelas de cava y vinos,
talleres de flores, hornos de pan,
talleres de mozarellas, café
experience etc.
Carulla Freshmarket se convierte
en un referente del retail
mundial actual. Apúntalo.
Fuente: Laureano Turienzo Retail
News Trends
.
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4) LAS MARCAS DE
INDITEX LIDERAN
LAS VENTAS DEL
RETAIL DE MODA
EN COLOMBIA.
La representación
de Inditex en Colombia
encabeza las listas de
venta del retail de
moda en el país, según lo reveló
el informe comercial de Mall &
Retail presentado esta semana.
La facturación de las marcas del
grupo español sumaron 877 382
millones de pesos en 2018 (unos
274 millones de dólares al
cambio del día).
La entidad reveló igualmente
que Zara responde por el 51 %
de las ventas totales de las
marcas de Inditex en Colombia,
representada por el grupo
panameño Harari.
Mientras Bershka y Stradivarius p
esan cerca de un 30 % en
conjunto.
Studio F sigue siendo la firma de
moda femenina con mejores
resultados en el país y una
facturación de 610 249 millones
de pesos (unos 190 millones de
dólares); Arturo Calle lidera
el mercado masculino con
ventas por 462 717 millones
de pesos (unos 144,5
millones de dólares);
mientras, Koaj, la firma
insignia de Permoda, es la
marca colombiana de
moda para hombre y mujer,
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con mayor crecimiento al
registrar resultados por 693 531
millones de pesos (unos 217
millones de dólares).
El mercado de la moda en
Colombia tuvo un año retador
en 2018 que se extendió hasta el
primer trimestre de 2019. Desde
entonces las ventas han
repuntado y la industria en
general espera avances de al
menos un 5 % para el cierre de
este año. El Gobierno y sus
afiliados continúan en la
búsqueda de incentivos para el
sector que cerró el primer
semestre con un incremento del
7 % en sus exportaciones.
Fuente: Fashionnetwork.com
5) DE LA MANO DE SUS
USUARIOS, RAPPI QUIERE
SER LA PRIMERA
‘SUPERAPP’ DE
LATINOAMÉRICA.
Tras un avance meteórico en un
camino marcado en parte por
sus propios usuarios, Rappi aspira
a ser la primera “superapp” de
Latinoamérica.
Juan Sebastián Ruales Duque,
director comercial de Rappi,
17
retoma el concepto de
“superapp” del mercado
asiático, donde han surgido
aplicaciones que venden tanto
productos como servicios.
En contraste, en el mercado
occidental existen plataformas
que se han erigido en gigantes,
pero especializadas en un solo
producto o una sola vertical de
negocio, explicó el directivo en
su participación en la
eCommerce Summit & Expo
(ECSE) 2019.
Actualmente con más de 15
millones de usuarios en
Latinoamérica, Rappi surgió
hace cuatro años en Colombia
con el servicio de entrega a
domicilio de
productos de
supermercado
y el siguiente
paso fue
incorporar a
restaurantes.
Esos dos
sectores son
hasta la fecha
los dos
principales
pilares de la app, pero poco a
poco se fueron integrando otras
comercios, como farmacias y
tiendas de conveniencia.
En un momento, narró Ruales
Duque, se decidió poner un
espacio de “Lo que quieras”
para que los propios usuarios
pusieran el producto que
necesitaban y dónde podía ser
comprado por los
rappitenderos, cómo se les
llama a las personas que hacen
las compras y entregas.
Entonces ocurrió que la gente
empezó a pedir cosas no
sospechadas, como que les
llevaran algún objeto olvidado,
dinero del cajero automático –lo
18
que se convirtió
en Rappi Cash– o
que sacaran a
pasear a su perro,
por ejemplo.
Así surgieron los
Rappi Favores y
tras ello se
decidió que
hubiera una
opción para que
los rappitenderos rentaran una
hora de su tiempo para hacer lo
que el usuario pidiera, siempre y
cuando fuera una actividad
legal.
No faltó quien pidió a alguien
que se pusiera de portero en un
partido de futbol; así, en Brasil se
colocó en la app
un botón de
“Rappiportero”,
servicio muy
popular, comentó
Ruales Duque.
La plataforma
también quiso
incursionar en los
servicios
financieros y así
surgió Rappi Pay,
función para transferir dinero y
que sirve también como
método de pago digital por
medio de códigos QR.
Dolores de crecimiento
Rappi ha sostenido una
tendencia de crecimiento que
19
20
lo lleva a duplicar su tamaño
cada cuatro o cinco meses,
afirmó el director comercial de
la compañía.
Además, se ha pasado de ser un
servicio de delivery guy a ser
todo un “ecosistema de última
milla”, el cual satisface una
necesidad diferente a cada
hora del día; por ejemplo, en la
mañana son solicitados
productos de tiendas de
abarrotes o de farmacias, más
tarde surte alimentos de
restaurantes, luego prevalecen
otros servicios como Rappi Cash
y hacía la noche, el envío de
bebidas alcohólicas.
Pese a todo,
Ruales
Duque
reconoce
que Rappi no
es un servicio
perfecto, ya
que aunque
son un
porcentaje
ínfimo, llega
a haber
quejas.
El directivo consideró que
problemas como la tardanza en
la entrega de productos o la
falta de rappitenderos son
“dolores de crecimiento”.
No obstante, reivindicó la
filosofía de “construir el avión
durante el vuelo” en aras de
seguir creciendo en un sector sin
un futuro concreto, como es el
del consumo por la vía
electrónica.
Fuente: Forbes Mexico.
6) BOHO FOOD MARKET SU
PRIMER AÑO CON ESTILO
PROPIO.
21
on capital propio y
recursos de grandes
estrellas del fútbol, esta
apuesta gastronómica prevé
abrir nueva sedes en Colombia,
Panamá y Costa Rica.
El smartphone y las aplicaciones
para pedir comida a domicilio
siguen mandando la parada en
los últimos años. Pero los
bogotanos mantienen el interés
en nuevas experiencias
gastronómicas que combinen
un sitio con estilo propio, comida
de primera calidad y oferta
variada de platos. Esa onda de
consumo y experiencia se
materializa en espacios y
marcas como el mercado de
San Miguel en Madrid o
el Mercado del Río, en
Medellín. Esos sitios,
luego de generar una
renovada dinámica
inmobiliaria en un
barrio, se convirtieron
en referentes turísticos
y catalizadores de
inversión.
En el caso de Bogotá, desde
hace un año funciona Boho
Food Market. En ese edificio de
Usaquén ofrecen sus platillos
cerca de 20 restaurantes, así
como otros emprendedores que
comercializan marcas de
muebles, ropa, vino, joyas,
calzado y panadería. Camilo
Ayerbe fundó y dirige Ópera e
Inversiones Urbanas, sociedad
que administra Boho Food
Market. Explicó a Dinero que la
sociedad está diseñando y
construyendo más de estos
espacios en la capital, en otras
ciudades del país, e incluso en el
exterior. Ayerbe puso su sello en
el sector inmobiliario hace unos
24 años, cuando fundó con su
C
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esposa el Hotel de la Ópera,
ubicado al lado del Teatro
Colón de Bogotá.
"Hace un par de años vimos que
era momento de crecer", dijo. Y
luego de algunos viajes al
exterior y de obtener capital de
fondos y exjugadores de fútbol
como Juan Pablo Ángel,
decidió invertir en el Boho
de Usaquén, que hace poco
completó un año de operar.
Ahora este empresario y sus
socios alistan su siguiente
jugada. Abrirán la segunda sede
en la carrera 4 con calle 17, en
el denominado Eje Ambiental.
“Queremos llegar al centro de la
ciudad con una apuesta
atractiva en donde turistas,
estudiantes y empleados
puedan disfrutar de un espacio
único”, dijo.
Este nuevo Boho abrirá en abril
de 2020 con 27 puestos de
diferentes categorías
gastronómicas y de ocio,
distribuidos en 8 pisos. Esta torre
de restaurantes tendrá un
modelo de operación similar a
su hermano mayor de Usaquén:
los chefs podrán pagar un
monto mensual por usar los
espacios y ofrecer sus platos. El
administrador de los espacios
proporciona tanto los alimentos,
como las cocinas y las
dotaciones mobiliarias. Es una
especie de WeWork, pero de
gastronomía.
Otras sedes.
El inversionista también habló de
otros Boho Food Market en
Chapinero y La Macarena, este
último, un barrio en donde han
proliferado restaurantes de
corte europeo y nacional.
Aunque estas dos sedes no
están en una fase tan
adelantada, los edificios
estarían en construcción en
2020. “En La Macarena ya
tenemos la licencia de
construcción y los diseños a
cargo de una firma de
Portugal”, aseguró el
empresario. Este espacio,
23
ubicado a pocos metros de la
Plaza de Toros, tendrá un área
de 4.500 metros cuadrados. La
sociedad Ópera Inversiones
Urbanas anunció –además– que
en los próximos días abrirá una
oferta para los interesados en
participar con dinero en los
proyectos, bien sea a través de
fondos o de fiducias. El monto
mínimo es de $200 millones.
Boho también tiene en fase de
estructuración un proyecto
ubicado en Ciudad de Panamá.
Esta sede quedaría en la zona
Costa del Este en un área de
3.000 metros cuadrados.
Del mismo modo, el empresario
aseguró que sostiene contactos
con inversionistas de Costa Rica
para replicar el modelo. Este
crecimiento de las
inversiones
internacionales llevaron a
Camilo Ayerbe a
establecer la holding de
sus operaciones en
Estados Unidos, a través
del vehículo de inversión
Boho Ventures Latam. El
propósito de esta matrícula,
dice Ayerbe, es canalizar en
este país las inversiones que
permitirán apalancar el
crecimiento internacional de la
marca. De hecho, también hay
planes para llevar Boho a
Cartagena, donde buscan un
lugar, y en Medellín.
En ese sentido, la capital de
Antioquia ha experimentado
una transformación
gastronómica en los últimos
años con la llegada de marcas
de restaurantes internacionales,
aunado al boom turístico de la
ciudad. "Medellín respira un
nuevo aire urbano importante y
ha hecho avances enormes en
posicionamiento de marca en el
exterior. Eso está propiciando
24
inversiones en hoteles,
gastronomía y entretenimiento",
asegura Ayerbe. Con todo esto,
queda claro que el negocio
gastronómico sigue en plena
expansión en el país. Y que no
necesariamente dichas
transformaciones pasan por una
nueva aplicación de celular.
Fuente: Revista Dinero.
7) VIVA ENVIGADO, EL
TERCER CENTRO
COMERCIAL MÁS
VISITADO DEL PAIS.
n su primer año de
funcionamiento, el Centro
Comercial Viva Envigado
alcanzo el Top 3 de los malls más
visitados en Colombia y el
primero del Valle de Aburrá.
Viva Envigado es considerado
como el pionero de la nueva
generación de centros
comerciales en el país. Es
actualmente el mall más grande
con una área de construcción
de 260.000 m2 y 137.000 m2 de
área arrendada, convirtiéndose
en el primer activo comercial del
Grupo Éxito de su Marca Viva
Malls.
De acuerdo con el Estudio
Nacional de Trafico de Centros
Comerciales 2019 realizado por
Mall & Retail, Viva Envigado es el
tercer centro comercial más
visitado en el país con una
afluencia de público de 31
millones personas, tan solo
superado por el Centro
Comercial Plaza de las Américas
cuya afluencia se sitúa en 42
millones de visitas al año y el
Centro Comercial Plaza Imperial
con 40 millones de visitantes.
Uno de los puntos más
diferenciales de Viva Envigado
que lo ha puesto en la
vanguardia de los nuevos
conceptos comerciales es su
oferta de ocio pues 33% de sus
espacios estará está enfocado
al entretenimiento y
gastronomía. Además, cuenta
con una amplia oferta de
E
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entretenimiento con Viva Park el
parque de diversiones más
grande ubicado al interior de un
centro comercial en Colombia.
Así mismo cuenta con Viva
Sports, un espacio abierto con
estilo urbano, conformado por
diferentes zonas para entrenar y
realizar actividad física y
practicar futbol 5 con gimnasio y
pista de atletismo incluida.
Así mismo tiene a MUSA, un
espacio cultural, con 37 salones,
estudio de grabación, estudio
de televisión y estudio
profesional de fotografía para
fomentar la creatividad. Es un
espacio diseñado para
desarrollar actividades lúdicas
como eventos musicales,
exposiciones, ferias y festivales,
obras de teatro y eventos
corporativos.
Por otra Calle Bistró se convirtió
en uno de los corredores
gastronómicos de la región, con
una oferta alimentaria en un
boulevard con 29 restaurantes a
mantel, con un concepto
urbano que evoca gastronomía
a cielo abierto, un espacio
inspirado en las mejores calles
del mundo con mercados
locales, barras de comida y
mobiliario que invita a compartir
y disfrutar momento con amigos
y familia, complementado con
la buena música.
Las cifras del primer año de
funcionamiento.
Más de 31 millones de
personas visitaron a Viva
Envigado en su primer año
de operación, que se
cumplió el 5 de octubre
El complejo comercial evitó
la emisión de 199 toneladas
de CO2, gracias a la planta
fotovoltaica con 1.640
paneles solares, que
generaron el 10% de su
energía diaria durante su
primer año.
Más de 100 mil personas
ingresaron a las actividades
realizadas en la plazoleta
principal.
26
Las marcas en Viva Envigado
Miniso de Viva Envigado es
la segunda tienda con
mejores ventas a nivel
nacional y la número 10 en
el mundo.
Las salas Cine Colombia de
Viva Envigado ocupan el
lugar #1 en ventas en el
área metropolitana.
Decathlon de Viva
Envigado es la tercera
mejor tienda en ventas de
Colombia.
La marca H&M llegará al
complejo comercial el 23
de noviembre.
Fuente: Leopoldo Vargas Brand,
Gerente Mall & Retail.