1

José Stalin RojasBIOGESTION

MANUFACTURA y SUS TENDENCIAS

2

Manufactura Mentefactura

Agrícola

1a Rev.Industrial

2a Rev.Industrial

Conocimiento

Tierra Máquina TecnologíaCapital

Intelectual

Factor estratégico

de la ventaja competitiva

De la Era Industrial a la Era del Conocimiento y la Mentefactura

3

De la Internacionalización de la Economía a la Globalización de los Mercados

Mercado globalHipercompetencia

yalianzas estratégicas

Produ

cció

n-in

vers

ión:

Fábr

ica

mun

dial

Comercio:

Acuerdos y Bloques

regionales

Financiera:

vía dinero electrónico

Info

rmac

ión:

vía

Rev

oluci

ón Tec

nológic

a en

com

unicac

iones

e in

form

átic

a

Movimientos deCapital Financiero

200 a 250 mmd/año

Comunicación víaInternet

Comercio Electrónico

Fábrica global:20% del PIB mundial

(7% filiales)

Comercio intrafirma:33% del comercio

mundial

4

De la Política Industrial a la de Competitividad Sistémica

LA POLITICA DECOMPETITIVIDAD

SISTEMICA 2001-2006

•Los seis círculos dela competitividad

•Política activa defomento para la

competitividad deColombia: empresa-país

LA POLITICADE APERTURA

90´s

1. Apertura

2. Liberalización

3. Fomento pasivo

LA POLITICAINDUSTRIAL

60´s

1. Protección

2. Regulación

3. Fomento activo

5

La competitividad sistémica (CS) empresa-gobierno-paísLos seis círculos de la competitividad

Sistema Político y Social

Economía de MercadoInstitucional

Microeconómico‘Empresa’

Macroeconómico

Internacional

Meso económico

La empresa es el centro de donde parte la CS y quien finalmenteenfrenta la competencia en el mercado local y global.

6

Modelo de Desarrollo Social: Capital Social• Desarrollo Social Integral y Estabilidad política: Base de la sustentabilidad del desarrollo • Programa de seguridad pública

Modelo Gubernamental y Estado de DerechoCapital Institucional• Gobierno con calidad e inteligente: Desregulación y fomento de los servicios públicos.•Economía Institucional de mercado: Estado de Derecho

Modelo de Apertura: Capital Comercial•Programa de fomento de exportaciones e IED•Programa activo y preventivo ante prácticas de competencia desleal y contrabando

El modelo de competitividad sistémica empresa-gobierno-país

Los seis círculos de la competitividad

Modelo Empresarial: Capital Empresarial y Laboral• Empresa Competitiva Sustentable •Flexibilidad laboral y productividad

Modelo Industrial: Capital OrganizacionalLogístico e Intelectual• Capital organizacional: Cadenas empresariales conglomerados productivas y polos regionales.• Capital logístico: Infraestructura física y tecnológica.•Capita Intelectual: Sistema nacional de innovación y educación

Modelo Macro: Capital Macroeconómico• Competitividad cambiaria, financiera y fiscal, en un marco de equilibrio macroeconómico interno y externo.

PolíticasPúblicas

Microeconómica

Mesoeconómico

Macroeconómico

Internacional

Institucional

Política-Social

7

Políticas

•Fomento al desarrollo de infraestructura educativa, tecnológica y básica.

•Promoción a la inversión en energía.

•Promoción a la articula- ción entre empresa, indus- tria y regiones.

La competitividad sistémica empresa-paísLos seis círculos de la competitividad

NivelMesoeconómico

Objetivos

Desarrollo del capitales:

•Capital Organizacional

•Capital Logístico

•Capital Intelectual.

Desarrollo sectorial y

espacial:

•Regiones, conglomerados

localidades y de integra-

ción internacional

(Programa Puebla-

Panama).

2

8

PolosRegionales

ConglomeradosProductivos(Clusters)

Articulación ProductivaEntre

EmpresasPYMES

yGran Empresa

Sectores Productivos Comunidades

Ciudades yEstados

Microeconómico

Meso económico

Macroeconómico

Niveles deCompetitividad

Políticas de Competitividad Industrial y Articulación Productiva

Sistema Políticoy Social

Economía y Gobierno Institucional

Cadenas Empresariales

Internacional

Agroindustria GanaderíaAcuicultura

TurismoProveedores

Petróleo y

Petroquímica

Programa Competitividad

9

TODO ESTO PRODUJO UN NUEVO PARADIGMA EN LAS

EMPRESAS

10

La hipercompetencia global en los mercados locales:Capital Intelectual como factor estratégico de la VCS en

empresas IFA

Nuevo nombredel juego

(C)

El Paradigma de la Nueva Economía 21

Era de laglobalización delos mercados:

apertura einterdependencia

Era del cambiorápido, continuo y complejo e incierto:

(RACI)del ceteris paribusal mutatis mutandis

Era del conocimiento yla información

Impulsores(A)

Revolución en las tecnologías deinformación-comunicación

y manufactura “computarizada”

Nuevo soporteTecnológico

(B)

COMPETITIVIDAD SISTEMICA Y SUSTENTABLE EMPRESA-GOBIERNO-PAIS

AAgil en la

Comercialización

FFlexible en laproducción

IInteligente en la

Organización

Atributos de laempresa del futuro

(D)

NuevoParadigma

11

Nuevo Paradigma de los negocios en el Siglo 21

Vieja Economía

•Producción masiva estandarizadaeconomía de escala de producción y mínimo costo

Paradigma de manufactura y

marketing

• Producción flexible y personalizada: economías de variedad y producto-servicio-solución integral al cliente.

Nueva Economía

•Mercado local y físico. Red de distribución física.

Mercado (naturaleza)

• Mercado global y en red (network)Comercio electrónico.

Producto . uniforme y estandarizadoCiclo . vida del producto largaPrecio . Costo por unidad + margen de utilidad.

Marketing• Variable y personalizado• Vida corta del producto• Precio + valor percibido por el cliente

Competencia DarwinistaCompetencia tradicional entre empresa víaprecio-calidad.Maximizar particpación en el mercado (market share).

Competencia deMercado

Competencia cooperativa vía alianzas estra-tégicas (competidores, cliente y proveedo-res). Se busca la participación en el merca-do y los clientes más rentables (customershare).

Enfoque divisional, departamento de manu-factura y ventas. Fabricación y producciónpor pronóstico.

Enfoque Operacional:Sistema de Manufactura y

Marketing

Enfoque de proceso: sistema T Sistema de Manufactura y Marketing Integral Inteli-gente: SM2I2. Producción por orden: tailormade con sistemas de manufactura de espe-cialización flexible.

Dotación de Factores y Calidad Fuente de VentajaCompetitiva

Innovación, Aprendizaje y Capacidad deRespuesta.

Organización con Calidad(TQM)

Tipo deOrganización

Organización Inteligente(KDM)

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS DEL SIGLO XXI

Empresa Extendida

Enfocado alCliente

(Mass Customization)

Manufactura Ágil

(Proveedor de bajo costo y eficiente)

Innovación enProductos

ClienteProveedores

Gobierno Alianzas

13

LA COMPETITIVIDAD MICROECONOMICA EL NUEVO PARADIGMA DE EMPRESA COMPETITIVA SUSTENTABLE:

I F A

Inteligente en la organizaciónFlexible en la producciónAgil en la comercialización

14

Empresa Competitiva Sustentable

Organización InteligenteOICA

Negocio Flexible y AgilNEFA

Aprendizaje contínuo

Innovación contínua

Capacidad de respuesta a los cambios

Capital Intelectual

Negocio Flexible

Multi producto

•Multi proceso

•Multi habilidades

Comercialización Agil

•Producto-servicio-solución integral al cliente

•Mercado local, regional y global

•Marketing digital: 5 P’sSistema de Marketing y Manufactura

Integral e Inteligente: SM2I2

15

Empresa ágil en la comercialización• Es la velocidad y capacidad de respuesta a los cambios

en el mercado y satisfacción al cliente

• La agilidad en la comercialización requiere.

• Agilidad para innovar productos personalizados más

rápido que la competencia (Nokia vs Motorola).

– Nuevo enfoque: producto/servicio/solución integral: Traje a la medida: (ie.Papel).

– Marketing Digital: Conectividad con el cliente y velocidad de respuesta.

– Nuevo enfoque de proceso que relaciona Manufactura y Mercadeo de manera Integral e Inteligente: el SM2I2

0 M 0

P

EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE MANUFACTURA

Artesano

Producción en Masa

yLean

Producción Customizada

yAgil

1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000

Enfoqueal Cliente

ProductoHabilitadorEstructura deCosto

VariableIndividual

EstandarizadoProcesos EstándarEcon. de Escala

Variedad con VolumenIntegración de EmpresasEcon. de Nichos

Visión XXI

Fuente: Shunk 1997

Valor agregadoConocimientoDiferenciado

17

DIFERENCIAS ENTRE ENFOQUES AL CLIENTE

ENFOQUE Eficiencia a través de la estabilidad Variedad y customización através de la flexibilidad y unarespuesta rápida

OBJETIVO Desarrollar, producir, mercadear yofrecer productos y servicios aprecios suficientemente bajos paraque pueda ser adquirido porcualquier persona

Desarrollar, producir, mercadeary ofrecer productos y servicios aprecio competitivo con lavariedad y customizaciónnecesaria para que todapersona encuentre lo quedesea

CARACTERISTICAS Demanda EstableMercados grandes y homogéneosBajo costo, calidad consistente,

productos y serviciosestandarizados

Ciclos de desarrollo de productolargos

Ciclo de vida de producto largos

Demanda fragmentadaNichos de mercado

heterogéneosBajo costo, alta calidad,

productos y servicios hechosa la medida

Ciclos de desarrollo deproducto cortos

Ciclos de vida de productocortos

Producción en Masa(Mass Production)

Producción Customizada(Mass Customization)

LOS 4 ENFOQUES DE MASS CUSTOMIZATION

Cam

bia

No Cambia

Pro

du

cto

TransparenteEl cliente obtiene

un producto o servicio, sin

saber explicitamente que fue hecho especialmente

para él

ColaborativoExiste un diálogo con el cliente, con

el cual se identifica sus necesidades

AdaptivoSe ofrece un

producto estándar, pero el

cliente puede adecuarlo a sus

necesidades

CosméticoSe presenta un

producto estándar de

diferentes formas a diferentes

clientesNo

Cam

bia

Cambia

Presentación Gilmore y Pine II 1997

Producción en Masa Lean Manufacturing Manufactura Ágil

• Invertir dinero en equipo y facilidades

• Trabajo Alta Repetibilidad

• Especialización• Poca aportación de los

empleados• Muchos niveles• Toma de decisiones muy

larga• Trabajadores pueden

comprar productos que ellos manufacturan

• Tiempo de desarrollo de productos en años

• Calidad inconsistente

• Inversión en tecnología

• Disminución de niveles organizacionales

• Reducir desperdicios• Aportación por parte de

los obreros• Formación de equipos

de trabajo• Gran dependencia de

proovedores• Procesos estables• Tiempo de desarrollo

de productos en meses• Alta calidad en puntos

de venta

• Inversión en gente y en sistemas de información

• Fuerza laboral con multihabilidades

• Robustez, reconfiguración de equipos de trabajo, equipamientos e infraestructura

• Compañerismo en todas las etapas de manufactura

• Equipos de trabajo Auto-dirigidos

• Tecnología efectiva e integración de la información

• Tiempo de desarrollo en semanas

• Alta calidad a través del ciclo de vida del producto

ENFOQUES DE MANUFACTURA

Fuente: Ward, 1994

20

MÉTODOS TRADICIONALES DE ORGANIZACIÓN PARA LA

PRODUCCIÓN

COMPONENTEA

COMPONENTEB

COMPONENTEC

(a) Producción en flujo

COMPONENTEA

COMPONENTEB

COMPONENTEC

COMPONENTEA

COMPONENTEB

COMPONENTEC

COMPONENTEA

COMPONENTEB

COMPONENTEC

(a) Producción en flujoCelda 1 Celda 2

(c) Grupo TecnológicoCelda 1 Celda 2Celda 1 Celda 2

(c) Grupo Tecnológico

Sección de torneado Sección de fresado Sección de taladrado

(b) Layout Funcional

Sección de torneado Sección de fresado Sección de taladradoSección de torneado Sección de fresado Sección de taladrado

(b) Layout Funcional

Sistemas de producción flexible:las 3 Ms

Multiproceso

Trabajadormultivalente

y del conocimiento

Multiproducto

Líneamúltiple

de productos

PapelDiario

P. Direc-torio

PapelBond

Multihabilidades

Pasta Madera

P. Reci-clada

PastaBagazo

Procesosflexibles

Multi-producto

Multi-habilidades

Multi-proceso

Flexibilidadlaboral

Líneamúltiple

de procesos

MáquinariaFlexible

La Especialización Flexible se basa en el uso flexible de maquinaria y procesos multipropósitos apoyados en multihabilidades de los trabajadores.

22

DIMENSIONES DE UN SISTEMA DE MANUFACTURA

Sistema de Manufactura

Procedural

Estructura

TransformaciónProcedimiento

Proyecto

Funcional

Toyota

Línea/Repetitiva

Continua

Celular

ProyectoProyecto

FuncionalFuncional

ToyotaToyota

Línea/RepetitivaLínea/Repetitiva

ContinuaContinua

CelularCelular

CLASIFICACIÓN DE EMPRESAS POR LA ORIENTACIÓN DE SU PROCESO DE MANUFACTURA

Make ToStock(MTS)

Make ToOrder(MTO)

AssembleTo Order

(ATO)

EngineeringTo Order

(ETO)

Producciónbasada enpronósticos

de venta

Diseño yconstrucciónbajo pedidoespecífico

Ensamblebajo

pedidoespecífico

Producciónbajo pedidoespecífico

24

SISTEMAS DE MANUFACTURA Y TECNOLOGÍA

Tipo de Empresa / Factores de Exito

Tipos de Empresas/Tecnologías

Muy alta

Alta

Media

Baja

Baja Media Alta Muy alta

Complejidad

Estabilidad

ETO• Innovación• Ingeniería

Especialida

MTO / ATO• Enfoque al Cliente• Excelencia en la operación

MTS• Costo del

producto vs. tecnología

• Disponibilidad de producto

• Logística

Baja Media Alta Muy alta

Estabilidad

CAD/CAM/CAE• Ingeniería

Concurrente

CAP/FMS/CNC• TQM• JIT

PPS/ERP• Supply Chain

Management• Customer

Relationship Management

Hombre /hombre

Hombre/máquina

Máquina/máquina

¿Qué es el capital intelectual?

Capital intelectual = Es la intersección de los tres capitales

CapitalHumano

CapitalOrganizacional

CapitalSistémico

CapitalHumano

CapitalIntelectual

CapitalHumano

CapitalOrganizacional

CapitalOrganizacional

Capital Sistémico

CapitalOrganizacional

CapitalHumano

¿Qué es el Capital Intelectual?

CapitalIntelectual

Capital Humano Colectivo Capital Sistémico

Capital Organizacional

•Redes Interpersonales de información y conocimiento compartido basadas en tecnologías de información, comunicación y manufactura asistida por computadora.

•Trabajador del conocimiento

•Células de aprendizaje e Innovación

•Centros virtuales de desarrollo del aprendizaje e innovación

•Liderazgo participativo, trabajo en equipo

•Estructura funcional

Capital Social

Confianza, reconocimiento, compromiso

Enfoque de Capital Intelectual

CAPITAL

CAPITALFINANCIERO

CAPITALSOCIAL

CAPITALFISICO

CAPITALINTANGIBLE

CAPITALTANGIBLE

CAPITALINTELECTUAL

COMO ACTIVODE VALOR

COMO FACTORDE PRODUCCION

DE CONOCIMIENTO

28

CONCLUSIONES

• El nuevo ADMINISTRADOR DE EMPRESAS (GERENTE)• Deberá dominar las tecnologías de:

– Materiales– Procesos de Manufactura– Herramientas, Moldes

• Deberá conocer los métodos estadísticos para apoyar la toma de decisiones y la efectividad del proceso de manufactura, especialmente metodología 6 sigma

• Deberá conocer las tecnologías de automatización que tiene a su disposición para hacer más eficiente su planta productiva

• Deberá involucrarse en los procesos clave del negocio: Desarrollo de Productos/Procesos, Manufactura y Servicio al Cliente