GESTION DEL CONOCIMIENTO

GESTION DEL CONOCIMIENTO

Prof.: Ing LUIS RESPICIO LPEZ

GESTION DEL CONOCMIENTO

Slo es til el conocimiento que nos hace mejores ScratesGESTION DEL CONOCIMIENTO

en la nueva economa, el conocimiento es el principal recurso para los Individuos y la economa. Tierra, Trabajo y Capital no desaparecern pero sern secundarios.

Peter DruckerGESTION DEL CONOCIMIENTO

ELEMENTOS DE LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO

CONOCIMIENTO EMPIRICO Y CONOCIMIENTO CIENTIFICOConcepto de emprico Se entiende por emprico algo que ha surgido de la experiencia directa con las cosas. El empirismo es aquella filosofa que afirma que todo conocimiento humano es producto necesariamente de la experiencia, ha sido aprendido de ella y gracias a ella.Conocimiento empricoPues bien, el conocimiento emprico es aquel conocimiento adquirido por la experiencia. Es el conocimiento que no se adquiere filosofando ni teorizando, sino de la prctica y del contacto directo con la realidad.En lo medular, el conocimiento emprico apunta a resolver todo aquel cmulo de problemas de orden esencialmente prctico, vale decir, da solucin a problemas inmediatos y que exigen una rpida respuesta. En este sentido, los problemas que soluciona son generalmente simples, no piden una gran teorizacin ni reflexin: se vale para resolver sus dificultades de los medios que posee al alcance de la mano y que signifiquen la mayor economa de trabajo posible.

Conocimiento CientficoEl conocimiento cientfico :es crtico porque trata de distinguir lo verdadero de lo falso. Se distingue por justificar sus conocimientos, por dar pruebas de sus verdad, por eso es fundamentado, porque demuestra que es cierto.

Casos

Amazon no tiene ninguna tienda. Lotus fue vendida a IBM por 15 veces su valor patrimonial.Nokia EE. UU. vende u$s 200.000.000 con 15 empleados.Microsoft vale en la Bolsa 100 veces el valor de sus activos tangibles.

GESTION DEL CONOCIMIENTOPor qu todo gira ahora en torno a la gestin del conocimiento?No ser esta una moda pasajera, un invento de consultores necesitados de nuevos productos?qu ha sido de la gestin por competencias, la gestin por procesos o la calidad total?El conocimiento es la capacidad para actuar. Capacidad para producir resultados

DEFINICIONESA que nos referimos cuando hablamos de gestin del conocimiento? A menudo se combina tres acepciones:La valoracin del Know-How de la empresa, las patentes y las marcas de forma normalizada (capital intelectual)El impulso de una cultura organizativa orientada a compartir conocimiento y al trabajo cooperativo (cultura organizacional)La puesta en marcha de dispositivos que faciliten la generacin y el acceso al conocimiento que genera la organizacin (tecnologa de la informacin)

Qu es gestin del Conocimiento?Corresponde al conjunto de actividades desarrolladas para utilizar, compartir, desarrollar y administrar los conocimientos que posee una organizacin y los individuos que en esta trabajan, de manera de que estos sean encaminados hacia la mejor consecucin de sus objetivos.Inicialmente se centr exclusivamente en el tratamiento del documento como unidad primaria, pero actualmente es necesario buscar , seleccionar, analizar y sintetizar crticamente o de manera inteligente y racional la gran cantidad de informacin disponible, con el fin de aprovecharla con el mximo rendimiento social o personal.

Qu es gestin del Conocimiento?Es un proceso que ayuda a las organizaciones a identificar, seleccionar, organizar, diseminar y transferir la informacin importante y experiencia.Es el arte de transformar la informacin y los activos intangibles en un valor constante.

Objetivos de la Gestin del ConocimientoCrear un depsito de conocimiento.Mejorar el acceso al conocimiento.Crear un ambiente para el intercambio de conocimiento.Administrar el conocimiento como un activo.

Recursos tecnolgicos DisponiblesEstablece el ofrecimiento de productos y serviciosCualidades del conocimientoEstudio del entornoUso del conocimientoAdquisicin del conocimientoInnovacin aprendizaje

Entrenamiento cambio de cultura

Investigacion cambio de organizacin

Red tecnologica desarrollo y crecimiento en el conocimiento

Estructura OrganizacionalProporcionar un banco de documentacion y libros

Espacio animado para conocer, comprender y animarTrabajos empleados con conocimientoResolver problemas

Toma de decisiones

Automatizar los trabajos rutinariosGESTION DEL CONOCIMIENTO

Marco GeneralEl conocimiento, incorporado en las personas es lo que constituye el principal motor de la economa basada en el conocimiento.La transicin hacia la nueva economa digital requiere un esfuerzo importante de capacitacin de trabajadores, empresarios y consumidores. As como un sector productivo basado en la ciencia y la tecnologa.La gestin del conocimiento es un tema de creciente importancia para aumentar la competitividad de la empresa y la eficacia del sector pblico.

La posesin de conocimiento, a no ser que vaya acompaada por una manifestacin y una expresin en la accin, es como el amontonamiento de metales preciosos; una cosa vana y tonta. (Hermes)

Embudo del Conocimiento

Tipos de Conocimiento

BeneficiosReducir el exceso de dependencia del conocimiento tcitoMinimizar la prdida de capital intelectualEstimular la creatividad y la innovacinBrindar mayor flexibilidad a la estructuraAumentar la capacidad y calidad de respuesta ante cambiosMejorar la calidad y eficiencia de la gestinMejorar la integracin con terceros vinculados (clientes, proveedores, socios comerciales)Facilitar el aprendizaje organizacional.

BeneficiosMejorar la gestin del conocimiento operativo supone para la empresa el obtener importantes beneficiosLa gran mayora de los autores coinciden que esos beneficios pueden sintetizarse de una manera dramtica:En los aos venideros el conocimiento habr de ser uno de los pocos caminos sino el nico para mantener la competitividad de la organizacin.

El AprendizajeEs un proceso por el cual se adquiere una nueva conducta, se modifica una antigua conducta o se extingue alguna conducta, como resultado siempre de experiencias o prcticasAprendizaje es la adaptacin de los seres vivos a las variaciones ambientales para sobrevivirMadurar es necesario para aprender y adaptarse al ambiente de la manera ms adecuada

Tipos de AprendizajePartes innatas de aprendizaje: instintos, reflejos, impulsos genticos que hemos ido heredando. Nos hace aprender determinadas cosa. Ha de haber interaccin con el medio.Por condicionamiento: determinados estmulos provocan determinadas respuestas. Si los estmulos por azar no se condicionan provocan que esta conducta inicial se refleje y se convierta un hbito.Por imitacin o modelaje: muchas de las conductas son por imitacin de las personas importantes y destacadas por nosotros

Tipos de AprendizajePor aprendizaje memorstico: aprendizaje acadmico, no sabes lo que ests aprendiendo.Aprendizaje de memoria clsico: por lo cual al cabo de unas horas ya no lo recuerdas.Aprendizaje significativo: parte de cosas importantes para ti. A partir de ah acumulas lo que ya sabas y lo haces tuyo

Estrategias de AprendizajeAprender a aprenderEstrategias conductistas: utilizan premios, castigos u omisiones.Estrategias orientales: estas culturas han exportado diversas tcnicas: relajacin, meditacin, yoga, tai-chi, control del propio organismo para mejorar tu vida y ante cualquier aprendizaje.Estrategias cognitivas: atribucin ---- controlar el pensamiento, evitar el pensamiento irracional.Motivacin para el xito ---- se ha de intentar controlar la ansiedad (por ejemplo: la importancia de aprender sin importar las notas)

Estrategias de AprendizajeEjercicios para la mejora de la atencin y la observacin:Saber sintetizar: resumir mentalmente o por escrito.Prevenir la indefensin: para que una persona aprenda tiene que creer que puede aprender. Si una persona no lo hace y es muy pesimista, no llegar a conseguirlo.

PensamientosLa informacin asociada a un contexto y a una experiencia se convierte en conocimientoEl conocimiento asociado a una persona y a una serie de habilidades personales se convierte en sabiduraEl conocimiento asociado a una organizacin y a capacidades organizativas se convierte en capital intelectual