1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN EXTERNA Se trata de un estudio exhaustivo y riguroso de la situación externa, del entorno en el cual se encuentra inserta la empresa.

Factores Macro-Económicos

Sirve para evaluar los factores externos que pueden afectar el desempeño de cualquier empresa. -Pone el foco en todos aquellos elementos que conforman el entorno en el cual se desenvuelven las organizaciones. Es decir, aquello que no depende directamente de éstas sino que está determinado por el contexto. Ventajas:

Optimiza la labor directiva. La toma de decisiones es mucho más eficaz cuando se

conocen las características del entorno comercial. Se planifica mucho mejor y, en

ese mismo sentido, se aminora el impacto de los elementos adversos.

Ayuda a la evaluación de riesgos. La herramienta es de gran utilidad en aquellos

casos en que las empresas se disponen a entrar en nuevos mercados.

Mayor adaptabilidad. Al analizar los factores que influyen en los niveles de

oferta y demanda, las organizaciones pueden adoptar estrategias que les permitan

adaptarse a los cambios y las tendencias de cada sector.

Es flexible y dinámico. No se trata de un listado rígido de categorías. En cambio,

el análisis puede aplicarse a las necesidades de cada caso.

POLITICO

SOCIAL AMBIENTAL

ECONOMICO

ANALISIS PESTA

Herramienta para planificar estrategia

TECNOLOGICO

ANALISIS PESTA CARACTERISTICAS Divide los factores externos en 5 grupos: 1.Políticos-legales: Son aquellos factores de tipo gubernamental que afectan el desempeño de las empresas. Los más conocidos son la política fiscal, las restricciones al comercio y la industria y los aranceles. También engloba a otros como los sistemas de gobierno, las situaciones de guerra y los tratados internacionales vigentes.

2.Económicos: Tasas de cambio, tasas de interés, inflación, niveles de importación, entre otros, son los más conocidos dentro de esta categoría. Por lo general, los factores económicos suelen derivarse de los factores políticos.

3. Socio-culturales: Hace referencia a aquellos factores que guardan estrecha relación con las preferencias, los gustos y los hábitos de consumo de la sociedad: edad, renta total disponible, tasa de crecimiento de la sociedad, educación, nivel de vida, hábitos, etc.

4.Tecnológicos: Se refiere a las tendencias en el uso de nuevos sistemas informáticos o de información para el desarrollo de una actividad comercial. También puede medirse en el uso de los sistemas de transporte, las comunicaciones, entre otros.

5. Ambientales: Los factores más destacados de esta categoría son el cambio climático, las variaciones de las temperaturas y, por supuesto, la legislación hacia el medio ambiente.

ANALISIS PEST NESTLE Económicos Cambio

Consumidor Crecimiento

Políticos - Legales Competencia Medio Ambiente Estructura

Socio-Culturales Vida Consumo

Familia

Producción Impacto I+D

Tecnológicos

Políticos • El Grupo Inditex tiene su propio código de conducta que incluye todas las pautas a seguir e influye en todas sus actividades de fabricación, distribución y venta en todo el mundo. • Los principales criterios que definen su acuerdo con la Responsabilidad Social Corporativa como la buena fe, el diálogo y la transparencia. • Colaborar con las comunidades locales, nacionales e internacionales en los que opera.

Económicos •A pesar de la recesión económica y la consiguiente reducción de la renta disponible de Inditex ha mantenido su crecimiento. Esto puede atribuirse a su capacidad para adaptarse a las necesidades de los consumidores. • Existen diferencias entre los países en los que opera. •España es líder en el mercado, seguida de Francia Portugal Italia... •En lo que respecta al Reino Unido, el crecimiento de las ventas se vio afectado por los tipos de cambio (los malos resultados de la libra esterlina frente al euro), como resultado de este Inditex registró un crecimiento en 2008 y 2009. •Los Otros factores como la importación y las tasas de exportación pueden afectar su rendimiento.

ANÁLISIS PEST INDITEX

Sociales •El grupo Inditex conocido por su fuerte conciencia social y la caridad. Ejemplos de esto es que el grupo contribuirá con € 1 millón para el fondo de ayuda para Japón tras la situación de emergencia que vive el país como lo hicieron en el pasado con Haití. •Inditex opera a nivel internacional lo que significa la adaptación a diversas culturas y personas de diferentes edades en estos países. La compañía llega a todos estos mercados de destino a través de los diferentes estilos, tamaños y precios que se pueden encontrar entre sus tiendas, cada uno centrado en un tipo diferente de público • Esta compañía "abre la puerta" de la moda de todo el mundo gracias a sus precios asequibles.

Tecnológicos • Se ha logrado combinar la tecnología y el medio ambiente que culminó con la creación del modelo de tienda ecoeficiente. Esto significa la búsqueda de nuevos equipos de iluminación de bajo consumo y sistemas altamente eficientes de acuerdo con este modelo. • Su sistema de logística se basa en un software diseñado por los equipos de la empresa. Esto significa que el tiempo entre la recepción del pedido en el centro de distribución hasta la entrega de la mercancía en la tienda es un promedio de 24 horas para las tiendas de Europa y un máximo de 48 horas para las tiendas en América o Asia. • La compañía ha creado sitios web separados para cada una de sus marcas. En cada web se puede ver los catálogos virtuales de los diferentes productos que ofrecen (ropa, accesorios, zapatos.).También se puede comprar en línea, que ha sido una innovación reciente.

Legales • La disposición de este código de conducta constituye sólo normas mínimas. Nacional, multinacional, o cualquier otra ley aplicable o de cualquier otro compromiso debe llevarse a cabo en particular los acuerdos de negociación colectiva. •Cualquier relación que el Grupo Inditex con los gobiernos, autoridades, instituciones y partidos políticos se basa en los principios de legalidad y neutralidad. Su política de empleo se basa en la ausencia de toda discriminación por razón de su raza, discapacidad física, religión, edad ... • Reconocer el derecho de asociación de sus empleados y crear un ambiente de trabajo basado en la comunicación y la seguridad personal.

Medioambientales • En el campo del Medio Ambiente se define en el Plan Estratégico Ambiental. Esto se basa en la implementación de proyectos innovadores en el que destaca la reducción de gases de efecto invernadero, el uso de fuentes de energía renovables, la eficiencia energética en las zonas de producción y, de sensibilización y formación para los equipos humanos. •Como un medio para reforzar todas las acciones en medio ambiente, que han decidido desarrollar otro tipo de acción que les permitirá compensar su emisión de CO2. Como es la plantación de árboles, centros auténticos de absorción. Todas las bolsas del Grupo colaboran con el medio ambiente (bolsas de plástico están hechas de materiales biodegradables).