085 el mundo esta loco loco loco
TRANSCRIPT
“EL MUNDO
LOCO,
LOCO”LOCO,
ESTÁ
“No puedo creer que Luis me haya hecho esto”
““Es imposible entender a las personas”Es imposible entender a las personas”
““Por qué la gente no trabaja en equipo?”Por qué la gente no trabaja en equipo?”
Todas las Organizaciones están perfectamente alineadas
para obtener los resultados que obtienen.
Stephen Covey
Nuestros Sistemas provocan
Gente que no confíaGente que no confía
Gente que da mal servicioGente que da mal servicio
Gente que comete erroresGente que comete errores
Niveles de confianza de los empleados
Me siento seguro en expresar mis opiniones abiertamente sin
miedo a represalias.
Vivimos bajo el principio de “mi éxito es tu éxito”.
Se trata a las personas con justicia—el favoritismo no es
un problema.
No nos minamos unos a otros.
Tomamos decisiones basadas en las mejores ideas e
información en vez de la política de la oficina.
Fuente: encuesta FranklinCovey xQ de 12,000 trabajadores de los Estados Unidos.
Porcentaje que está de acuerdo con esta afirmación:
El argumento de la confianza
Es posible confiar en las personas?
Paul J. Zak y Stephen Knack . En: "Trust and Growth"
Suecia, Noruega.55%-60%Alta
Japón, Alemania.30%-40%Regular
Brasil, Perú, Turquía, Colombia, Venezuela, Sudáfrica, Polonia, Argentina.
<20%Menor
Confianza
Paul J. Zak y Stephen Knack . En: "Trust and Growth"
Es posible confiar en las personas?...
61%Noruega
21%Chile
19%Argentina15%Venezuela
10%Colombia
4%Brasil
Nuestros Sistemas provocan
Gente que no confíaGente que no confía
Gente que da mal servicioGente que da mal servicio
Gente que comete erroresGente que comete errores
Mal Servicio. Se odia. Se difunde.
La Pregunta Definitiva
• Video 1’ Fred Reichheld
Nuestros Sistemas provocan
Gente que no confíaGente que no confía
Gente que da mal servicioGente que da mal servicio
Gente que comete erroresGente que comete errores
Cuál es el costo?
Clientes que huyenClientes que huyenEmpleados que huyenEmpleados que huyenAccionistas que huyenAccionistas que huyenCalidad de vida que caeCalidad de vida que caeAccidentes aumentan y vidas se pierdenAccidentes aumentan y vidas se pierden
Por qué creamos sistemas perversos?
Ciclo de Cambio
HACER
LOGRAR
VER
Video
PROACTIVO ????
El Paradigma de la Persona Integral
Video
Hoy vemos muchos niños en la calle, que viven en la violencia y roban.
Nos molestan.Nos dan miedo.
¿Qué futuro le puede esperar a un niño así, criado en la violencia, un hijo de la calle?
Mario a los 9 años
En el 2007 Mario
Capecchi ha sido
galardonado con el premio
Nobel de Medicina.
► No estamos tan locos !!!!No estamos tan locos !!!!
► Sistemas y Procesos influyen fuertemente Sistemas y Procesos influyen fuertemente
en Comportamientos y Resultadosen Comportamientos y Resultados
► El ser humano tiene capacidad de elegirEl ser humano tiene capacidad de elegir
En resumen:En resumen:
Muchas Gracias!Muchas Gracias!
Ing. Guillermo GarroneIng. Guillermo [email protected]@franklincovey.com.uy
Tel. 601.5174Tel. 601.5174