027 saa s y ssc con gene xus de argentina al mundo

Maximiliano Schellhas Sandra Boidi Sesa Select Argentina

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Quienes somos?Presentación de la empresa

Nacimiento del ERP - GeneXusDesarrollo in-house para una solución de negocio

Exitoso proceso de Implementación en Argentina

ConclusionesPreguntas

Implementación en otros países- Chile y México

Capitalización del Know how – Sapphire, Shared Service Center y SAAS

AGENDA

Nuevas soluciones : CRM (Sugar) – RRHH (MAP)- Extranet


Nacimiento del ERP - GeneXusDesarrollo in-house para una solución de negocio




Capitalización del Know how – Sapphire , Shared Services Center y SAAS

AGENDA


Que hacemos??

En SESA Select generamos Soluciones integrales en RECURSOS HUMANOS

Breve reseña histórica

• 1979 Fundación Empresa en Rosario

•1985 Fuerte Expansión Geográfica

• 1998 ISO 9001

• 1999 Adquisición Internacional - Vedior

• 2002 Nuevo ERP => Desarrollo in-house

•2004 Business Intelligence

• 2005 Apertura en Uruguay – Chile ERP y BI

•2006 Sapphire Tech- SSC- Mexico ERP y BI

• 2008 Randstad adquiere Vedior

•2008 CMMI N2 - Nuevas soluciones integradas

•2009 Servicios de Seguridad a 60 cias, 55 Paises

Números actuales

• Facturación Arg -Uy 2009 (e): U$S120M

• Cantidad Personal Interno: 360

• Cantidad Personal temporario: 12.000

• Sucursales Argentina: 38

Randstad está especializada en soluciones en el campo del trabajo flexible y los recursos humanos. Nuestra amplia oferta de servicios abarca desde contratación temporal regular y empleo permanente hasta servicios internos, contratación de profesionales, búsqueda y selección y soluciones de recursos humanos. Desde la adquisición de Vedior en 2008, el grupo Randstad es la segunda empresa de recursos humanos más grande del mundo con importante presencia en los 5 continentes.

Randstad cuenta con un volúmen de negocios anual de 17.600 millones de Euros, presencia en 53 países, más de 5.400 oficinas, 34.000 empleados y una fuerza laboral diaria que supera los 700.000 colaboradores prestando servicios en empresas clientes.

Randstad Holding nv figura en el NYSE Euronext Amsterdam Exchange, donde también se comercia con stock options de Randstad.

Alcance Global

Con una amplia red de servicios atendida por más de 38 sucursales y puntos de presencia a nivel nacional, los clientes de SESA Select disponen del soporte profesional y capacidad de respuesta rápida allí donde lo requieran.

Región Buenos Aires

• CAPITAL FEDERAL SUC. CORRIENTES• CAPITAL FEDERAL SUC. CALLAO• CAPITAL FEDERAL SUC. DIAGONAL NORTE• CAPITAL FEDERAL SUC. PJE CARABELAS• SAN ISIDRO• AVELLANEDA• CAMPANA• PILAR• SAN MIGUEL• MAR DEL PLATA• LA PLATA• MORÓN• QUILMES

Región Centro Norte

•CÓRDOBA•TUCUMÁN•SALTA•SAN JUAN•MENDOZA•VILLA MERCEDES•CONCEPCIÓN•TUNUYÁN•LUJÁN DE CUYO

Región Litoral

• CASA CENTRAL ROSARIO• ROSARIO SUC. CENTRO•ROSARIO SUC. SUR•SANTA FE•SAN LORENZO•VENADO TUERTO•RESISTENCIA•SAN NICOLÁS•GUALEGUAYCHÚ•RAFAELA

Región Sur

•NEUQUÉN•BAHÍA BLANCA•COMODORO RIVADAVIA•RINCÓN DE LOS SAUCES•CATRIEL•CUTRAL CÓ

Presencia Nacional

Presencia en Latinoamérica

Chile

www.select.cl

SESA Select integra el grupo de las empresas del grupo Randstad en la Región de Latinoamérca (LATAM). La misma esta conformada por:

Uruguay

www.sesa-select.uy

Brasil

www.rhi.com.br

Argentina

www.sesa-select.com.ar

México

www.randstad.com.mx

Principales Clientes


Nacimiento del ERP en GeneXusDesarrollo in-house para una solución de negocio





AGENDA

Nuevas soluciones : CRM (Sugar) – RRHH (MAP) – Extranet

Drivers del Cambio• Estrategia de la Compañía • Necesidad de ganar eficiencia • Una nueva forma de pensar nuestro negocio• Empresa en crecimiento • Desarrollo In -house

• Diferentes sistemas, no un ERP

• Controles, Procesos e Inputs Manuales

• Sin Reportes de Management on line

• Sin conectividad web. Difícil acceso.

• Sin CRM, sin focalizar en el cliente

• Sin base de datos de postulantes

• Procesos de control manuales adicionales

Decidimos revisar procesos & desarrollar nuestro propio ERP

2000 Nuestro problema…nuestra propia idea

•Trazabilidad completa del negocio y revisión de procesos• Modularidad• Flexibilidad •Escalabilidad•Multiempresa

•Benchmarking•Velocidad para desarrollo y aprendizaje de la herramienta.•Naturaleza multiplataforma y multilenguaje.•Conocimiento integrado en la KB.•La no necesidad de expertos en un determinado lenguaje de programación.•Calidad del soporte y venta local en Rosario•Inversión modular•Costo de la inversión

Desarrollo in-house en base a:

Por qué GeneXus?


Nacimiento del ERP _ GeneXusDesarrollo in-house para una solución de negocios.





AGENDA


•Proyecto “Nace 2000” con equipo de trabajo multidisciplinario (usuarios master, staff interno de IT y staff de desarrolladores GX externo) •GX 6.1 VFP•Módulo de Adm. Comercial•Modulo de Reclutamiento y Selección•Módulo de Liquidaciones•Módulo de Facturación

•Migración GX 7.5 VFP•Módulo de Contabilidad y reporting a Casa matriz•Módulo de Compras•Módulo de Tesorería•Módulo de Búsquedas con interfase con la www

2001-2002-Implementamos Primer Versión ERP

2003 – Nuevos Módulos y nueva versión

2004 Incorporación de Business Intelligence

Extracciones

Automáticas

DW

ArchivosExternos

Objetivos Comerciales

Información de Ventas

Planning

B.ScorecardIndicadores para la alta Gerencia

Tablero Analíticos•Gerencias Funcionales•Analistas de Sector

Reporting Corporativo •Información Periódica•Distribución Automática a sucursales ( + envío de mails)

Objetivos Comerciales •Carga de Objetivos en sucursales•Seguimiento de Ventas

Budget•Presupuesto Económico Financiero•Análisis de Escenarios

• Selección y

Busq.

•Liquidaciones

• Facturación

•Adm. Comercial

• Contabilidad

•Compras

SUGUS (ERP)

La combinación ideal: ERP + BI


Nacimiento del ERP - GeneXusDesarrollo in-house para una solución de negocios





AGENDA


2005- Primer Desafío: Chile – 2006 México







AGENDA


Chile y México = SSC

Shared Services Center + SaaS

Sapphire: De depto de IT a U de negocios

Implementación Chile y México

Implementación Argentina

2006-Nuevos Desafíos: Que nos propusimos?

SaaS (Software as a Service)

Shared Services Center

Infraestructura Tecnológica

Aplicaciones

Procesos

HR

Conocimiento

No sólo aplicaciones:

• Calidad

• Marketing

• Contabilidad & Reporting

• Servicios de Seguridad al grupo en todo el mundo

•Email extender-Latam

SHARED SERVICES CENTER: Optimización de Costos

VISIÓN GLOBAL


VISIÓN GLOBAL

NUEVO MODELO DE MGM


CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO

VISIÓN GLOBAL

NUEVO MODELO DE MGM


EQUIPO EXPERIMENTADO


VISIÓN GLOBAL

NUEVO MODELO DE MGM


SISTEMA SÓLIDO & INTEGRADO

EQUIPO EXPERIMENTADO


VISIÓN GLOBAL

NUEVO MODELO DE MGM


2000 Argentina

2008Argentina

2008Arg+Ch+Mx+Uru

27 37 44

Número de Sucursales 15 36 52

Ratio de Conversión 11% 30% 32%

Liquidaciones de Sueldo por mes 5000 20.000 40.000

Número de Colaboradores 3.000 12.000 25.000

1 7 13

Personal de IT / Total Personal 3% 4.1% 2.9%

Colaboradores por Personal Interno

Cuántas personas tendríamos que haber reclutado sin el sistema?

Costos /Beneficios : Productividad

Número de Compañías


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AGENDA


Extracciones

Automáticas

DW

ArchivosExternos

Planning

B.ScorecardIndicadores para la alta Gerencia

Tablero Analíticos•Gerencias Funcionales•Analistas de Sector

Reporting Corporativo •Información Periódica•Distribución Automática a sucursales ( + envío de mails)•What if scenarios – KPI´s

Objetivos Comerciales •Carga de Objetivos en sucursales•Seguimiento de Ventas

Budget•Presupuesto Económico Financiero•Análisis de Escenarios

• Selección y

Busq.

•Liquidaciones

• Facturación

•Adm. Comercial

• Contabilidad

•Compras

• Oportunidades

de Negocio

• Presupuesto

• Nota de Pedido

FENIX(CRM)

Personal Interno

• Ev. de Desempeño

• Plan de Carrera

MAP

2008-Nuevas Soluciones integradas

SUGUS (ERP)

Extranet







AGENDA

Nuevas soluciones : CRM (Sugar) – RRHH (MAP)

•Multidioma

•Entorno web completo (hoy: .NET y versión 9 win y web)

•Versión GeneXus X Evolution 1

• Brasil y Europa

Próximos Pasos ERP…

Próximos Pasos SSC

Temas claves:

2. No olvidar la Visión de la Companía, su Estrategia y su gente.

3. Sponsor y soporte de la Dirección para Proyectos con cambios radicales.

4. Capacitación al personal clave. Considerados Partes del proyecto.!!

5. Ser flexible con su estructura de costos, con su equipo, con sus ideas

Cosas que cambiaríamos:

8. No depender de un único proveedor.

9. Darle más importancia al impacto cultural que estos cambios producen

10. Más benchmarking

11. Reduzca los tiempos de implementación.

2008-Lecciones Aprendidas

No solo el sistema:

• Calidad

• Marketing & CRM

• Dpto Contabilidad y C. Gestión

• Servicio de Seguridad Informática

• Repensado procesos I&D• ISO 9000• Importante inversión inicial infraestructura de IT

1. Sistema Integrado2. Procesos Eficientes3. Conocimiento compartido

SHARED SERVICE CENTER

Compartir costos & conocimientos

Porque no compartirlo con el resto de la

Región?

1. Sistema no acorde con negocio2. Muchos procesos independientes3. Conocimiento concentrado en

pocos

Reduce Riesgos Reduce tiempos de implementacion No necesita alta inversión inicial

Reduce los costos -> menos Personal

Como llegamos a la idea de un SCC…..

Muchas Gracias!!

www.sesa-select.com.ar

www.sapphire-tech.com.ar

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