manual de imagen corporativaDarío Nóbrega, Néstor Feijoo

2013/14“Trato Hecho”

IntroducciónSe propone un rediseño de la imagen visual de la tienda de productos de segunda mano “trato hecho”. Para ello detectamos los elementos definitorios de la identidad de esta empre-sa para crear un diseño que sea recordado, comunique y sea equilibrado.

Nuestro objetivo es crear una tienda de venta de productos de segunda mano, cercana a su comunidad que trata de favorecer el intercambio mediante acuerdos económicos con los clien-tes.Este intercambio favorece el reciclaje y el aprovechamiento de los bienes de consumo, dando una nueva vida a productos que otros no desean. Para ello la empresa seguirá una estrategia de relación informal, alegre y desenfadada, para conseguir el máximo número de clientes posible.

Mediante los trazos orgánicos y el juego de las formas se trata de buscar todos estos con-ceptos y no defraudarlos, cosa que nos permite controlar la imagen de la entidad de manera integral en todos sus ámbitos.

Esquema constructivoA continuación se muestran las relaciones dimensionales del identificador visual.

trato hecho

1x1x

12x

16x

2x

13x

16x

13x

1x

16x

trato hecho

Test de reducción

Podemos observar que el identificador trabaja bien ante tamaños muy pequeños, pero es recomendable el uso del mismo a un tamaño igual o superior a 1cm. Si se trabaja con tamaños muy pequeños es recomendable usar la versión sin tipografía.

Test de desenfoque

A partir de un desenfoque de 20 pixeles tenemos dificultades para distinguir el símbolo, la tipo-grafía mucho antes, en los 12 pixeles. Aún así son valores bastante convincentes para el iden-tificador. Como antes recomendamos el no uso del texto en casos de mucha distancia.

Desenfoque= 0px Desenfoque= 8px Desenfoque= 12px

Desenfoque= 16px Desenfoque= 20px Desenfoque= 24px

Recorte del imagotipoEn los momentos que sea necesario ubicar el logo en una esquina de algun documento esto siempre se ha de hacer en la esquina inferior derecha del documento. La colocacion a seguir es la expuesta anteriormente, no debiendose mostrar el logotipo y solo una parte del simbolo de modo que no se observen mas de uno de los redondeos de las aristas.

Gama cromática

Las referencias de color que utiliza la marca se muestran a continuación.

Los colores primarios son:

Los secundarios:

RGB: 0, 108, 46CMYK: 87, 32, 98, 20#: 006c2ePANTONE: 364 EC

RGB: 64, 45, 2CMYK: 56, 65, 100, 66#: 402d02PANTONE: 4485 EC

RGB: 165, 55, 20CMYK: 24, 86, 100, 19#: a53714PANTONE: 174 PC

RGB: 122, 160, 31CMYK: 60, 17, 100, 1#: 7aa01fPANTONE: 370 UP

RGB: 0, 85, 35CMYK: 89, 40, 100, 38#: 005523PANTONE: 7483 EC

RGB: 228, 81, 18CMYK: 2, 79, 99, 1#: e45112PANTONE: 1665 EC

Preferencias de usoEstas son las distintas versiones del identificador visual

Versión principal:

Las versiones principales son las mostradas en la parte superior, en orden de importancia. Tanto en la versión a un solo color, como fondos de color plano vemos que funciona correc-tamente debido al uso de gamas monocromáticas. Se recomienda el uso de fondo y figura que contrasten correctamente y permitan la adecuada legibilidad del contenido.

trato hecho trato hecho trato hecho trato hecho trato hecho trato hecho

Preferencias de usoVersión en blanco y negro

Aplicado a sistemas de impresión o medios donde el color esté restringido a éstos dos tonos.

Versión sobre fondo compuesto:

Como podemos observar, para fondos con gran carga de imágenes es mejor emplear el identificador con fondo de color y símbolo/texto en color blanco.

Se buscará conseguir el mayor contraste posible, evitando siempre los recortes (o letras blancas con fondo, o sin fondo a color)

trato hecho trato hecho trato hecho trato hecho trato hecho trato hecho

trato hecho

trato hecho

trato hecho

trato hecho

MALBIEN MAL

BIEN BIEN MAL

trato hecho

TipografíaLa tipografía a usar como familia principal ha de ser la “Apple LiGothic” y está se encontrará en el identificador visual como tipografía del nombre “trato hecho”. Asimismo los documentos como correos, fax, cartas, facturas, albaranes y tarjetas de visita han de ser redactados con esta tipografía.En caso de no poder implementar esta tipografía en algunos de los casos anteriores (excepto en el identificador visual que ha de mantener siempre la misma) se proponen dos tipografías secundarias que siguen la línea de diseño de la principal. Estas tipografías son la “montserrat” y la “arial”. Además de sus semejanzas aunque con algunas variaciones como la letra “a” estas dos tipografías secundarias permiten ser implementadas en todo tipo de dispositivos como Pc, Mac, Android, IOS... permitiendo su uso así en aplicaciones y páginas web cargán-dose fácilmente y siendo de licencia gratuita.Todas estas tipografías a la hora de redactar todos los documentos mencionados anterior-mente así como documentos web, han de estar correctamente justificadas a la izquierda según la ubicación requerida.

Apple L iGothic

ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZabcdefghi jk lmnñopqrstuvwxyz1234567890

Montserrat Regular

ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnñopqrstuvwxyz1234567890

Arial Regular

ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZabcdefghi jk lmnñopqrstuvwxyz1234567890

Figura - Fondo

El área de respeto, es un espacio libre de todo elemento visual o texto que se establece alrededor de una marca para asegurar su legibilidad y visibilidad. Lo señalado en el cuadro inferior ha de ser el espacio mínimo delimitador, no obstante se debe tratar de ampliar dicho espacio en la medida de lo posible.

Interacción con otras marcas

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BIENLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Curabitur in rhoncus orci, sed hendrerit sem. Aenean biben-dum volutpat augue, eget sodales lacus. tortor lectus.

MAL

BIEN

MAL

MAL

Tarjetas de visitaLa tajeta de visitá será impresa en dos partes, la parte delantera constará del identificador visual de la empresa a color con un estampado de impresión tipográfica. La parte trasera tendrá el texto identificativo correspondiente, el título a tamaño 10 pt. y el resto a tamaño 8 pt. La tipografía usada será la “Apple LiGothic”. Además en la esquina inferior derecha apa-recerá el símbolo de la empresa recortado como se ha mencionado ya anteriormente. En su defecto se ha de hacer en una tipografía similar como las ya mencionadas: “Montserrat” o “Arial”. Asimismo el texto ha de estar justificado a la izquierda, según la ubicación indicada. El color de fuente será el correspondiente al color corporativo. En cuanto al papel utilizado para las tarjetas será un papel reciclado de entre 0.4-0.8 mm de grosor que admita sin problema la estampación tipográfica. A poder ser deberá tener cierta composición en algo-dón para facilitar este estampado.

87mm

15mm 58mm 14mm

57mm

2mm

2mm

87mm

16mm 56mm 15mm

57mm

19mm

19mm

21cm

1cm

Albarán

El texto del albarán está escrito en la tipografía “Apple LiGothic” con unas dimensiones de 11 pt. para los apartados generales, 20 pt. para el título “ALBARÁN” y 7 pt. para la identificación de la empresa y el pie de página. En su defecto se ha de hacer en una tipografía similar como las ya mencionadas: “Montserrat” o “Arial”. Asimismo el texto ha de estar justificado a la izquierda, según la ubicación indicada. El color de fuente será negro teniendo en cuenta que la identificación de la empresa y el pie de página poseen una transparencia del 50 % sobre el color base negro. El papel utilizado será papel reciclado.

14,8cm

0,7cm

0,6cm

1cm

FacturaLa factura de la empresa sera el tramite de relacion de venta con todos los clientes. El identifi-cador visual se encuentra en la parte alta del documento de manera centrada. La tipografia utilizada va en varios rangos de escala como por ejemplo el titulo con una escala de 20 pt. informacion de la empresa a 12 pt y apartados a tamaño 14 pt. La tipografía usada será la “Apple LiGothic”. En su defecto se ha de hacer en una tipografía similar como las ya menciona-das: “Montserrat” o “Arial”. Asimismo el texto ha de estar justificado a la izquierda, según la ubicación indicada. El color de fuente será negro y los grises constan de un negro con transp rencia al 50 %. En cuanto al papel utilizado para las tarjetas será un papel reciclado.

29,7cm

21cm

8,5cm

1cm

EtiquetasLas etiquetas de los productos seran realizadas en tres dimensiones ajustandose a las necesi-dades del producto. Para productos de grandes dimensiones se usara la etiqueta de 12 cm de alto x 6 de ancho. Para objetos de dimensiones medianas o ropa se usara una etiqueta de 8 cm de alto x 4 de ancho. Por ultimo para productos mas de menor dimension o complementos se usara una etiqueta de 5 cm de alto x 2.5 de ancho. El identificador visual se ha de encontrar centrado con respecto a la vertical y en la parte superior de la etiqueta. La tipografia usada sera Apple LiGothic o en su defecto Arial o Montserrat. La dimension de esta es de 24 pt. en la etiqueta de mayor dimension y escalandose segun las medidas inferiores. El color tipografi-co coincide con el color corporativo seleccionado. La tecnica de impresion usada sera manual, por medio de plantillas o por medio de impresion tipografica tratando de evitar las impresoras industriales ademas de que el papel usado no permite este tipo de impresion. El papel usado es de elaboracion propia por medio de reciclado y creacion de nuevo papel por lo que poseera numerosas imperfecciones que haran que las medidas dadas anteriormente puedan variar en algunos milimetros pero sin pasar de una desviacion mayor a 1 cm.

Otros campos de aplicaciónDurante el manual se ha comentado una serie de ámbitos de aplicación como son facturas, etiquetas, albaranes o tarjetas de visita. No obstante, esto es solo una parte de los posibles ámbitos de aplicación del control de la identidad en la empresa.

Estos campos de actuación como hemos comentado anteriormente pueden ser en objetos, espacios y comunicación. Por ello, se proponen una serie de aplicaciones que aunque no se encuentran totalmente acotadas se enmarcan perfectamente en el desarrollo de la empresa.

En cuanto a packaging se propone el uso de bolsas de cartón reciclado de tres tamaños dife-rentes según el producto. Teniendo en cuenta que los objetos de gran tamaño no poseerán este packaging sino se les dotará de la protección necesaria en caso de transporte al lugar de destino. Estas bolsas serán personalizadas por la tienda al igual que se ha hecho con las etiquetas, es decir, se realizara sobre ellas una impresión manual que conste del identifica-dor de la empresa de manera centrada tanto vertical como horizontalmente y en la parte infe-rior se plasmará información relativa al contacto y dirección de la empresa. Esto se hará con el color primario del identificador visual el cual ya se encuentra definido previamente.

Otro campo a atacar dentro del packaging es la creación de cajas o packs personalizados en los que se incluya un lote de productos de la tienda. Estas cajas podrán ser creadas manual-mente o aprovechar recipientes a la venta dentro de la propia tienda, por lo que hay total libertad para la forma y disposición de los elementos que van en el pack y su recipiente. Pero se ha de tener en cuenta la personalización de la caja incluyéndole por medio de impresión manual el identificador de la empresa en la tapa superior del recipiente de manera que se encuentre centrada sobre esta.

En cuanto al tratamiento espacial y de interacción con el entorno se propone el uso de una señalética acorde con los valores corporativos planteados, lo que significa que ha de ser una señalética informal, alegre y que se base en las formas orgánicas, el reciclaje y la reutiliza-ción. La señalética abarcará identificaciones de tipos de productos y de la distinción de los probadores de hombre y mujer. El material de soporte de esta señalética será el mismo papel reciclado que el usado para el etiquetado y sus dimensiones normalizadas serán de 25 x 25 cm donde el pictograma correspondiente se encontrará centrado. La impresión de estos pictogramas se hará manualmente ayudándose de plantillas y el color de estos será el color corporativo primario siguiendo así la línea aplicada en el resto de soportes físicos.

El escaparate de la tienda también hemos comentado que necesita de cierta remodelación, y para ello se propone una actuación en la que las cristaleras pasen a ser transparentes permitiendo observarse toda la amplitud de la tienda desde el exterior así como los produc-tos ofrecidos, favoreciendo así la cordialidad, la cercanía y el fomento a la compra.

En cuanto a la desvinculación de la entidad de un entorno físico estático se propone la presencia en mercadillos temporales, ferias, etc. Para ello se tratará de mantener la misma distribución espacial trasladada al espacio concerniente al puesto temporal y controlando la presencia constante de información relativa a la empresa como cartelería o tarjetas de visita.

Por último, se propone la creación de una serie de aplicaciones móviles y una página web donde se muestre la actividad de la empresa así como actualizaciones de noticias, ofertas, talleres, días especiales, consejos y un blog donde se ponga en contacto a la comunidad favoreciendo el intercambio y el libre flujo de opiniones e información. Estos soportes infor-máticos seguirán la línea de los valores corporativos y tratará de ser una página informal sin perder la cordialidad y la seriedad necesaria para la confianza en un negocio.