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TEMA

EL GERENTE

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UNIVERSIDAD FASTAMDULO: ADMINISTRACION

PROFESOR: MG HERNAN TONIUT

Desarrollo de los contenidos

ADMINISTRADOR O GERENTE

Para Stephen Robbins un administrador o gerente

es alguien que coordina y supervisa el trabajo deotras personas para que se logren los objetivos.

Peter Drucker en el libro elEjecutivo Eficaz establece que ungerente es un trabajador cerebralque en virtud de su posicin oconocimiento gravita resultados

LOS ROLES DE LOS GERENTES.

Otra forma de evaluar las actividades desarrollas por los gerentes fue realizada porHenry Mintzberg (uno de los pensadores ms destacados de la administracin deorganizaciones) a partir de observar lo que los gerentes hacen en realidad.

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De esta investigacin se desprende que los roles gerenciales son:

ROLES INTERPERSONALES- Autoridad y posicin que ocupan.

Los gerentes o directivos tratan con personas dentro y fuera de la organizacin demanera constante y este trato con personas hacen que asuman diferentes roles.

Papel de representante- cabeza visible. A travs de este rol la persona deberealizar actividades como representante de la organizacin. Es frecuentetener que asistir a fiestas, inauguraciones, presentaciones etc durante estoseventos los gerentes constituyen la imagen de la organizacin.

Papel de lder. Como lder debe aunar las necesidades de los subordinados yde la organizacin para crear un ambiente en el cual puedan trabajar coneficacia.

Papel de enlace. Mediante este rol se mantiene en contacto con las fuentesexternas que le proveen informacin para desarrollar su tarea de maneraeficiente. Debe realizar una red de contactos en sirvan para intercambiarinformacin. La participacin en asociaciones profesionales, entidades derepresentacin sectorial favorece el acceso de informacin que luego esutilizada en la empresa.

ROLES INFORMATIVOS

Papel de receptor- monitor.Como consecuencia de este rol, los gerentesreciben informacin acerca de las operaciones que se producen dentro deuna organizacin. Las actividades que se desarrollan en la organizacinreciben al atencin de los gerentes gracias a informacin desarrollada yentregada a estos.

Papel de difusor.A travs de este rol, los directivos trasfieren informacin asus subordinados. Tambin los gerentes son los encargados de transmitirpolticas, recomendaciones, sanciones y buenas noticias al personal.

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Papel de vocero. Los gerentes tambin actan hacia el exterior de laorganizacin transfiriendo informacin. La participacin en conferencias yeventos es una oportunidad para que los gerentes expresen las opinionesdatos a personas ajenas al normal desenvolvimiento de la organizacin.

ROLES DE DECISIN.

Papel de emprendedor- empresario. Los gerentes son responsables deiniciar el cambio. Buscar oportunidades de mercados constituyen actividadesa las que deben dedicar gran parte de su tiempo.

Papel de administrador de problemas.Los directivos deben tomar el mandocuando su organizacin se enfrenta a un problema importante. Es en estos

momentos cuando se ve la calidad del gerente. Aquellas personas que notiene la capacidad de tomar decisiones en momento de tensin no tienen loindispensable para cumplir bien el rol gerencial.

Papel de asignacin de recursos. Los gerentes deben supervisar laasignacin de recursos humanos, fsicos y monetarios de la organizacin. Laasignacin de recursos eficiente de la organizacin tambin constituye unpapel importante que debe desempear el gerente.

Papel de negociacin.Los gerentes tratan con varias personas y grupos depersonas negociando los recursos a fin de obtener ventajas para sus propias

unidades.

FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

Las personas que cumplen funciones dentro deuna estructura organizacional realizan unsinnmero de actividades. A los efectos deagrupar estas actividades utilizaremos lacategorizacin desarrollada por Henry Fayol que

aporta el modelo de proceso administrativo.

A continuacin expondremos las principales funciones ejercidas por losadministradores.

Sin embargo estas primeras definiciones contemplan la visin general del tema que

luego desarrollaremos en cada una de las unidades de aprendizaje.

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PLANEACINImplica la definicin de principios estratgicos (misin, visin, sistema de valores),objetivos, estrategias y el plan de accin para lograrlo. Implica la toma dedecisiones. Esta funcin reduce los riesgos y maximiza el aprovechamiento de losrecursos.

ORGANIZACIN

La organizacin determina la estructura intencional de papeles dentro de laorganizacin. Constituye el diseo de la estructura organizacional que resulta de

soporte para el cumplimiento de los objetivos, estrategias y el desarrollo del plan deaccin.

El ejercicio de esta funcin implica:

Eleccin del tipo de departamentalizacin.

Determinar jerarquas necesarias.

Seleccin de la descentralizacin y centralizacin de la autoridad.

Diseo del organigrama.

Redaccin de manuales de funciones y procedimientos.

DIRECCIN

La direccin consiste en el proceso de influir en los recursos humanos de laorganizacin para lograr el cumplimiento de los objetivos.

Este proceso de influencia puede desarrollarse a travs de las siguientesherramientas:

Integracin de personal.

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Reconocimiento de factores motivacionales de los empleados para lograr laejecucin del trabajo de acuerdo a las normas y patrones de conductaesperados.

Ejercicio de la funcin de Liderazgo.

Sistema de comunicacin en la empresa de todo lo acontecido. Cuanto mscomunicada est la empresa entre si mayores son las posibilidades de hacerbien el trabajo.

CONTROL

Esta funcin est relacionada con la evaluacin de los resultados obtenidos enrelacin a lo planificado implica la toma de acciones correctivas en caso de que seannecesarias. Es el proceso en el que se determina qu es lo que se est llevando a

cabo a fin de evitar desviaciones en la ejecucin de los planes.

HABILIDADES GERENCIALES (Daniel Katz)

HABILIDADES TCNICAS

Campos especializados del conocimiento en los cuales el administrador es unexperto y con capacidad para aplicar sus conocimiento: Seleccionar al personal,Realizar un test psicotcnico. Constituyen habilidades importantes para losadministradores que supervisan.

HABILITADES HUMANAS

Habilidades que tiene el administrador para las relaciones interpersonales y queaplica para alcanzar metas empleando recursos humanos: capacidad para entenderel comportamiento humano, comunicarse debidamente con otros, motivar al

personal.

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HABILITADES CONCEPTUALES

Incluyen la capacidad para ver la organizacin como un todo, entender lainterdependencia que existen entre sus pares y evaluar cmo se relaciona estn consu contexto exterior: evaluar situaciones, hacer diagnsticos, formular cursosalternativos de accin.

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