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UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA DE LA SELVA

Caso de Sistemas de Informacin de Jos R.Lindley S.A.

Ing. Pajuelo Vsquez Tito Luis

Tingo Mara, 30 de abri l de 2013

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Temas

Introduccin Antecedentes Anlisis FODA Organizacional Tendencias y Megatendencias Tecnologas de la Informacin Conclusiones Recomendaciones

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INTRODUCCION

El rol o funcin que cumplen los sistemas de informacin comoherramientas, est en facilitar la conservacin y

almacenamiento del conocimiento, su organizacin y

categorizacin. Si bien es cierto los sistemas de informacin

juegan un papel muy importante, pero el principal componente

de la gestin del conocimiento es el factor humano. Se seleccion las Distribuidoras de Corporacin Jos R. Lindley

S.A. para conocer su tecnologa y sistemas de informacin, por

ser una organizacin que se ha caracterizado siempre por

mantenerse a la vanguardia de su sector, el cual es altamente

competitivo. Se preocupa por incorporar filosofas yherramientas de gestin que aseguren su sostenibilidad en el

tiempo, con una visin de futuro.

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ANTECEDENTES DE CJRL S.A.

1910: Se funda la empresa Fabrica de Aguas gasificadas Santa

Rosa en el distrito del Rimac - Lima

1928: La empresa familiar se transforma en Jos R. Lindley e

Hijos S.A. y en 1935 lanza al mercado el producto INCA KOLA.

1999: El xito de CJRL se ratifica en una alianza estratgica

con The Coca Cola Company y adems da un paso importante

con la implementacin del software SAP/R3, herramienta

tecnolgica que integra todos los procesos del negocio.

2004: La alianza estratgica entre CJRL y The Coca Cola

Company se afianza a travs de la compra de Embotelladora

Latinoamericana S.A., compaa que produca y distribua todos

los productos Coca Cola en el pas, manteniendo la razn social

de CJRL.

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VISIN

MISION

VALORES

ANALISIS FODA

Ser lderes en la Regin, en rentabilidad y servicioofreciendo Marcas de bebidas de la mejor calidad yprestigio.

Satisfacer con excelencia y ptimo nivel de servicio lasnecesidades de los consumidores de bebidas noalcohlicas, generando beneficios para los clientes,trabajadores, proveedores y la comunidad, creando valor

para los accionistas.

1. Pasin por la

Excelencia2. Enfoque

en el servicio3. Trabajo en

Equipo4. Orientacin a

Resultados5. Respeto

Misin y Visin

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ANALISIS

FOD

AORGANIZACIONAL

MATR

IZ

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TENDENCIAS Y MEGATENDENCIASCURVA TECNOLOGICA DE MOORE

Mejora continua en

productos, procesos yservicios.

Innovacin en

productos mssaludables y bajosen caloras.Diversificacin deProductos.

1999

Alianza Estratgica entre la CJRL y The Coca ColaCompany, ampla su portafolio de marcasincorporando: Coca-Cola, Fanta, Sprite, Crush.

2010 2020

La adquisicin de Embotelladora Latinoamericana S.A. ELSA, empresa productora y envasadora en el Per delos productos de The Coca-Cola Company.

20041910

Gestin de la Calidad: Certificacin ISO 9001

Gestin Ambiental: Certificacin ISO 14001

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TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIN

Las Tecnologas de Informacin y comunicaciones han desempeado un rol

importante para responder rpidamente ante cualquier condicin cambiante delentorno. La evolucin de la Telefona IP, las redes privadas virtuales, las

herramientas colaboracin y de mensajera electrnica; conjuntamente con la

administracin de flujos de trabajo, a facilitado la comunicacin al personal y a la

vez ha contribuido a la reduccin de costos en las comunicaciones.

CJRL es uno de los lderes tecnolgicos de la industria en el mbito nacional ycaso de estudio en la implantacin de soluciones tecnolgicas avanzadas por

reconocidas empresas, como SAP, IBM y Microsoft. Actualmente cuenta con el

sistema ERP SAP R/3.

Los distribuidores exclusivos de Lima y Provincias, estn interconectadosmediante una red de datos sobre la misma plataforma de sistemas (Sistema

Comercial de JRL.)

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Cuenta con un portal corporativo o

intranet la cual permite la

comunicacin interna entre sus

colaboradores, compartiendo

informacin y aplicaciones de granutilidad para su trabajo (reportes,

proyectos, consultas, etc.)

Este portal se encuentra disponible

a nivel nacional para todos loscolaboradores que cuentan con

una PC dentro de la empresa.

Portal corporacin o intranet

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Este Ciber espacio, brindala oportunidad a todo el

mundo para que conozca y

admire lo que CJRL realiza

desde sus inicios del ao

1910 hasta la actualidad.

Se renov en enero del 2007,

poniendo a la vista una

variada gama de productos

de invariable calidad, hasta el

proceso de comercializacin.

Pgina Web

http://www.incakola.com.pe

La website permite atender al personal, proveedores, clientes y a

la comunidad en general, brindando informacin de inters y

atrayendo talentos hacia la organizacin.

http://www.lindley.pe

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E-business

INTERNET

PERSONAL DE CJRL

FUNCIONALIDADES1. Solicitud de Cotizaciones.2. Envo de Cotizaciones.

3. Envo de Ordenes de Compra.

4. Recepcin de Informacin de guas.

5. Cuentas por pagar

Plataforma de conectividad que busca

intercambiar y compartir informacin

con proveedores y empresas de

servicios, con el objetivo de optimizar

y reducir costos en los procesos de

abastecimiento y logstica

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E-learning

Sistema de educacin electrnica o a distancia en el que se integra el uso delas tecnologas de la informacin y otros elementos pedaggicos para la

formacin, capacitacin y enseanza de los colaboradores de CJRL en lnea.

Este medio electrnico permite interactuar con los profesores por medio de

internet manejando horarios de acuerdo a la disponibilidad del colaborador.

Video StreamingSistema de Video conferencias para la capacitacin a personal de provincias.

Se transmite fluidamente y sin problemas en cualquier computador personal

de la corporacin, soporta videos grabados en vivo y se puede efectuar una

transmisin a nivel del pas.

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Sistema ERP(Planeacin de Recursos Empresariales)Herramienta de gestin de software que permite administrar

todas las operaciones transaccionales de CJRL atravesando los tresniveles principales de actividades: los procesos de planificacin,programacin y ejecucin.

La implantacin de SAP R/3 en la Corporacin involucr laimplantacin de los mdulos de:

Logrando obtener una posicin ms competitiva frente almercado, optimizacin de procesos, un impacto importante en a reduccinde costos y maximizando los beneficios para la compaa.

FI Finanzas y Contabilidad

TR TesoreraCO ControllingMM Administracin de Materiales

PP Planeamiento de PlantaPM Mantenimiento de PlantaHR Recursos Humanos

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Sistema Comercial CJRLIntegra en nuestra red de datos a los distribuidores exclusivos

en Lima y Provincias, permitiendo que todos trabajen bajo la

misma plataforma tecnolgica.

Est integrado con el ERP SAP R/3 y el Sistema BASIS II. Lo

cual permite tener un control desde la toma de los pedidoshasta la entrega de nuestros productos, incluyendo la

planificacin de la produccin y el control del mercado mediante

el seguimiento a nuestros canales de distribucin mediante

indicadores de gestin.

El Sistema Comercial es un sistema flexible lo cual nos facilita

la reduccin de costos variables de distribucin.

Adicionalmente, permite interfases con cualquier sistema de

informacin administrativo.

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Suministros de Productos Comercializacin

Macro-

Procesos

Soporte

M

acro-

Pr

ocesos

Primarios

TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

RECURSOS HUMANOS

FINANZAS/ CONTABILIDAD

Investigacio

nes y

desarrollo

Logstica

Y

Materiales

ProduccinLogstica

Y

Produccin

MarketingVentas Distribucin Servicio al

cliente

BASIS II

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Sistema de Pre-venta

Tecnologa Wap (wireless Application Protocol), conprogramas tanto para Internet como para el servidor

corporativo de base de datos AS/400,

CJRL dispone de aplicaciones para la Fuerza de

Ventas desarrolladas en WAP, JAVA y BREW.

El vendedor de CJRL puede registrar sus pedidos enlnea y ser monitoreado por su supervisor

constantemente

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Sistema Electrnico de ControlDocumentario -SECDOC

Conjunto de documentos normativos del

Sistema de calidad de CJRL.

Registra cada uno de los procesos de trabajo

en sus diferentes versiones de evolucin.

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Red

Sistema de inteligencia comercial, permite medir el

ndice de ejecucin de la activacin de las marcas en

los puntos de venta

Permite medir si la ejecucin de la activacin del punto

de venta, fueron realizadas en forma consistente y

constante, de acuerdo a los parmetros de mercadeo

establecidos para cada tipo de cliente.

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Grea-t

Herramienta para el anlisis y desarrollo dereportes que permiten extraer la informacin de

las bases de datos de ventas de la

Corporacin a nivel nacional e internacional.

Esta aplicacin permite al personal de ventas

realizar anlisis, estudios de comportamiento,

proyecciones, comparaciones desde losdistintos niveles de ventas que les permite

establecer metas y proyecciones de manera

exacta.

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Tablero de Control Gerencial

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CONCLUSIONES

Organizacin con proyectos de expansin mundial.

Siempre a la vanguardia de los ltimos adelantos tecnolgicos.

Fortalecida con personal altamente capacitado. El talentohumano es su principal diferencia estratgica con otras

empresas.

Constante actualizacin de las tecnologas y sistemas de

informacin que facilitan la gestin del conocimiento.

Administra adecuadamente el riesgo tecnolgico, porque supersonal especializado conoce las fortalezas y debilidades de la

infraestructura tecnolgica interna.

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RECOMENDACIONES

Incrementar la frecuencia de las auditoras de sistemas en

provincias, para mejorar el control interno en los ambientes de

tecnologa informtica.

Revisin permanente de la poltica de seguridad de la

informacin, para tomar acciones oportunas ante la presenciade amenazas informticas.

Realizar un anlisis de la vulnerabilidad de su red corporativa

as como de la seguridad integral para los elementos internos y

externos de la red.

Difundir el rol protagnico de las empresas complementarias,que contribuyen a la consolidacin del sistema.

Con los distribuidores lograr reducir los costos de distribucin.