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JORNADAS CULTURA DE SEGURIDAD Y FACTOR HUMANO.
1SEGURIDAD ISEGURIDAD II
2018
Trenes Argentinos
Jornadas de Cultura de Seguridad y Factor Humano
JORNADAS CULTURA DE SEGURIDAD Y FACTOR HUMANO.
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Tecnología
2001/16• ERTMS
Sistemas de Gestión2004/49
• Procedimientos (SMS)
Cultura Seguridad2016/798
• Creencias.
TIEMPO
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SEGURIDADCONSCIENTE
SEGURIDAD NORMATIVA
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TIEMPO
CUAR
TO P
AQU
ETE
FACTOR HUMANO
CULTURA DE SEGURIDAD
2016s 2024s2019s
DIRECTIVA 2016/798
JORNADAS CULTURA DE SEGURIDAD Y FACTOR HUMANO.
5 TIEMPO 2016s 2019s
RE
GLA
ME
NT
O 2
018
/76
2
La carga de trabajo
Características puesto trabajo
El cansancio
Los Procedimientos
Evaluación de riesgos operativos
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REQUISITOS
TIEMPO 2016s 2019
REGLAMENTO 2018/762
Concienciación 4.3.1.
La alta dirección garantizará que tanto ellacomo el resto de personal que desempeñe unafunción con repercusiones en la seguridad seaconsciente de la pertinencia, la importancia ylas consecuencias de sus actividades, y decómo contribuyen a la correcta aplicación y a laeficacia del sistema de gestión de la seguridad,incluyendo la consecución de los objetivoscorrespondientes.
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https://youtu.be/ZRpgKbttfL0
1.- No puede haber objetivos en conflicto con la seguridad.
2.- Promover el reporte y la cultura justa.
3.- La seguridad es tanto una responsabilidadindividual como corporativa.
4.- El error es ineliminable y hay que estar preparados para situaciones no esperadas. (SII)
5.- Investigación centrada en el sistema y no en buscar culpables.
6.-Compartir buenas prácticas en el sector.
7.- Participación para la mejora continua.
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SI
SI
SI
SI
SII
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SEGURIDAD I
LO QUE VA MAL
SEGURIDAD I
LO QUE VA MAL
SEGURIDAD II
LO QUE VA BIEN
(Modelo Generativo)
SEGURIDAD II
LO QUE VA BIEN
(Modelo Generativo)
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SEGURIDAD CENTRADA
ACCIDENTES
SEGURIDAD CENTRADA ACCIONES
DIA DÍA
Probabilidad de eventos y objetivo seguridad
ACCIONES EXTRAORDINARIAS
I.I= 19,69
I.G= 0,61
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FACTOR HUMANO
F.H. PRIMERA GENERACIÓN
(ACTOS U OMISIONES PERSONA)
F.H. SEGUNDA GENERACIÓN
(FALLOS LATENTES SISTEMA)
Centrada en lo que va mal en la persona.
Centrada en lo que va mal en el sistema.
MODELO SEGURIDAD I
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GESTIÓN
Centrada en la persona:
(acciones/
omisiones)
ESTRATEGIA
El castigo
Aumento Procedimientos
Automatismos
FORMACIÓN
Una prolongación del castigo y centrada en
normas.
CULTURA
de la culpabilidad.
Liderazgo autoritario
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Centro de Formación de CirculaciónÁrea Factor Humano
https://youtu.be/ajKddvsVKbo
https://elpais.com/internacional/2018/01/13/actualidad/1515869885_581458.html
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SEGURIDAD I
IDENTIFICAR CAUSAS
EVALUAR RIESGOS
CALCULAR PROBABILIDAD
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ELIMINAR CAUSAS COLOCAR BARRERAS Procedimientos RESPUESTA
GESTIÓN
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SEGURIDAD II
COSAS QUE
VAN BIEN
ASEGURAR TODO VA BIEN A PESAR
INCERTIDUMBRE
PENSAMIENTO SISTÉMICO/COMPLEJO
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SeguridadRegulada
SeguridadGestionada
Seguridad II
Conducta cumplimiento
Conducta Proactiva
Capacidad aprendizaje
Adaptación
HabilidadesExperiencia
Barreras Técnicas
Normas y Procedimientos
Las cosas van bien no por seguir las normas al pie de la letra sino por adaptarlas a la realidad de cada día
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SEG
URI
DAD
II Conciencia Situacional
Habilidades no técnicas
Aprender del error
Formación Prospectiva
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Concentración Atención AnticipaciónHabilidades
No técnicas
CONCIENCIA SITUACIONAL
Adaptación
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Multi-Tarea Priorizar Calma Habilidades
No técnicas
GESTIÓN CARGA DE TRABAJO SITUACIONES DEGRADADAS
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MOTIVACIÓN CONFIANZA INICIATIVA Habilidades
No técnicas
GESTIÓN PERSONAS
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file:///C:/Users/Angel/AppData/Local/Temp/Rar$EX30.824/ModeloResiliencia_pptx/Assets/modelo_resiliencia.html
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TAREA ACTIVIDADEl trabajo y las
situaciones
adversas están
planificadas
Resultados esperados
Condiciones trabajoF
unci
one
s es
per
adas
La flexibilidad humana y la creatividad es
necesaria para contrarrestar las
situaciones inesperadas y mantener el
funcionamiento
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25FALLO HUMANO (CIAF 2016)
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26¿CAUSAS ACCIDENTES INFORME CIAF 2016?
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27¿CAUSAS ACCIDENTES INFORME CIAF 2016?
HAB
ILID
ADES
CO
GN
ITIV
AS
( CIA
F 20
16) DÉFICIT ATENCIÓN
83%
PERCEPCIÓN
16%
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Centro de Formación de CirculaciónÁrea Factor Humano
FIN
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DIRECTIVA (UE) nº 798/2016
Los administradores de infraestructuras y las empresas
ferroviarias fomentarán, a través del sistema de gestión
de la seguridad, una cultura de confianza y aprendizaje
mutuos, en la que se anime al personal para que
contribuya al desarrollo de la seguridad al tiempo que se
garantiza la confidencialidad.
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• Crear confianza.
• Dibujar la línea entre lo aceptado y no.
• Asegurar el reporte.
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– No punible en la medida de lo factible
• Dibujar la línea entre lo aceptado y no.
– Clara y aceptada por todos
– Reevaluar el castigo
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Centro de Formación de CirculaciónÁrea Factor Humano
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Violaciones Desliz Lapsus Equivocaciones
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– Protegido
– No punitivo
– Departamento autónomo
– Contemplar visión externa
• Asegurar el reporte
– Asegurar el mantenimiento del reporte
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– Asegurar que todos saben que va a suceder exactamente tras un incidente.
•Crear confianza
– Facilitar y reforzar lo que compartimos
– Asistencia de todas las partes involucradas en un incidente/accidente
– Soporte a compañeros
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Desafía las hipótesis que dan lugar a la complacencia,
desarrollando la curiosidad por hacer las cosas de forma más
segura
Desafía las hipótesis que dan lugar a la complacencia,
desarrollando la curiosidad por hacer las cosas de forma más
segura
Las personas, si cometen errores, son tratadas de forma
justa, incluso si estos han producido resultados negativos
Las personas, si cometen errores, son tratadas de forma
justa, incluso si estos han producido resultados negativos
La información relacionada con la seguridad circ. Se reporta de forma abierta y franca,
sin temor a represalias. Esto da la oportunidad de tratar estos datos como
“lecciones de seg. circ.”
La información relacionada con la seguridad circ. Se reporta de forma abierta y franca,
sin temor a represalias. Esto da la oportunidad de tratar estos datos como
“lecciones de seg. circ.”
Las personas que creen que si cometen errores, serán tratadas de una forma justa,
informarán más frecuentemente de los errores y/o procedimientos del día a día
que aún no han dado lugar a un incidente de seg.circ.
Esto permite tener un visión de los riesgos latentes y son más fáciles de
mitigar
Las personas que creen que si cometen errores, serán tratadas de una forma justa,
informarán más frecuentemente de los errores y/o procedimientos del día a día
que aún no han dado lugar a un incidente de seg.circ.
Esto permite tener un visión de los riesgos latentes y son más fáciles de
mitigar
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Ultra seguroMuy inseguro
Riesgo deCatástrofe
No hay Sistemas
Industria Nuclear
Aviación Civil
Ferrocarril ( UK)
Metro
Ferrocarril (EU)
Industria Química (EU)
Seguridad Vial
Vuelos Charter
Industrias Procesadoras
Cirugía Radioterapia
Agroalimentario
Fumigación en Agricultura
Pesca Profesional
Riesgo Médico ( medio)
Extinción Incendios
Alpinismo Himalaya
Perforación petrolera
10-2 10-4 10-5 10-610-3
Adaptación Amalberti, 2018
Poder de expertosPoder del grupo
Poder de reguladores
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