104

CONCLUSIONES

Después de analizar la investigación en la empresa Aspen de

Venezuela, C.A., siguiendo paso a paso lo estipulado en los objetivos

específicos planteados en el capítulo I, se puede concluir lo siguiente:

• Al diagnosticar la situación actual de los sistemas administrativos y

contables de Aspen de Venezuela, C.A., se evidenció la carencia de

fortalezas, por ende, la presencia de debilidades, que guían el

adecuado desarrollo de los sistemas, por esto se descarta que la

empresa posea sistemas acordes con las exigencias de las reales

que se estudian.

Al analizar las políticas de los sistemas administrativos y contables se

comprobó el desconocimiento por parte del personal de la ejecución de

éstas y la ineficiencia en los niveles jerárquicos esperados,

encontrándose que efectivamente no se tienen guías reguladoras de las

actividades que aseguren el logro de los objetivos generales de

organización.

105

• Al evaluar las normas de los sistemas administrativo y contable se

determinó que no están debidamente establecidas a través de un

manual, estas son flexible y no son difundidas al personal con

cabalidad por la organización, de manera tal que no hay una eficiente

aplicación de los objetivos o metas de la empresa y su cumplimiento

en el entorno laboral.

• Al evaluar los procedimientos de los sistemas administrativo y

contable se concluyó que se originan duplicidades en ciertas tareas,

hay una falta de coordinación en la transcripción de datos y del

tiempo, asignándoseles demasiadas responsabilidades a una misma

persona, ocasionando fallas del recurso humano en función de los

requerimientos del personal, la directiva y los entes relacionados con

el logro de la eficiencia y la eficacia.

• Al evaluar los formatos utilizados por la empresa para el registro de los

procesos administrativos y contables, se encontraron diferencias en su

forma de elaboración, administrativamente se realizan de forma

manual los documentos relacionados con facturas, ordenes de

compra, nomina, entre otros y contablemente son procesados de

forma automatizada en el sistema Saint, con excepción de los estados

financieros presentados de las dos formas para una mejor lectura y

106

compresión para los directivos de la empresa; claramente se observa

informalidades en los formatos de la organización debido a que no se

cumplen políticas, normas y procedimientos para el desarrollo general

de los procesos y la toma de decisión.

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RECOMENDACIONES

Después de evaluar toda la información recopilada en esta

investigación, y en concordancia con las conclusiones obtenidas, se fijaron

algunas pautas que se recomiendan para el correcto y buen funcionamiento

de la empresa, las cuales se presentan a continuación:

• A fin de optimizar el logro de los objetivos la gerencia debe

respaldarse en una dirección de línea para evitar los riesgos de seguir

el curso de los procesos actuales estableciendo alternativas basadas

en el análisis de las metas corporativas que amplíen los recursos de la

organización. Esto se puede alcanzar comunicando las políticas,

normas y procedimientos necesarias para el cumplimiento de las

actividades de la empresa.

• Se hace necesaria elaborar políticas e implementar un programa para

darlas a conocer al personal por medio de talleres, charlas, entre

otros; que le permitan a la organización cumplir con las normas y los

procedimientos en los departamentos administrativos y contables

dentro de un marco donde se pueda obrar y balancear los objetivos de

la dirección.

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• Es necesario la implementación de manuales con parámetro

específicos acerca de las normas donde se delimiten los objetivos y se

fijen los procedimientos que deben seguir los trabajadores para la

revisión y control de las tareas, dentro de un proceso inductivo donde

se explique a todas las áreas involucradas con los sistemas los pasos

para elaborar la recolección de datos y su ejecución en corto tiempo.

• Se recomienda establecer de manera formal procedimientos que

engloben todas las pautas a fin de integrar los recursos, coordinando

las habilidades técnicas y humanas necesarias para el cumplimiento

de las actividades en los sistemas administrativo y contable de la

organización, con el objetivo de minimizar la perdida de tiempo y

perfeccionar los procesos para alcanzar las metas empresariales.

• Determinar a través de este estudio la conveniencia de llevar todas las

operaciones administrativas y contables computarizadamente,

permitiendo rapidez, nitidez y mayor exactitud en la información de

modo que los registros se ejecuten de manera periódica, tendientes a

garantizar información veraz y oportuna, para la obtención de reportes

internos sobre lo cual se basen las decisiones de los directivos de la

empresa.

109

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