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Resolución de problemas de una red empresarial

Introducción al enrutamiento y la conmutación en la empresa Capítulo 9


Objetivos

Explicar la importancia del tiempo de actividad y los tipos de problemas que ocasionan la falla.

Aislar y corregir los problemas de conmutación.

Aislar y corregir los problemas de enrutamiento.

Aislar y corregir las configuraciones WAN.

Aislar y corregir los problemas de la ACL.


Importancia del tiempo de actividad y los tipos de problemas que ocasionan la falla La reducción del tiempo de actividad puede tener un

impacto negativo en una empresa.

El tiempo de inactividad se traduce en pérdida de productividad y frustración del cliente .

Hay problemas inevitables, por lo que se debe estar preparado para resolverlos rápidamente.


Importancia del tiempo de actividad y los tipos de problemas que ocasionan la falla

Las formas de asegurar el tiempo de actividad:

Mantenimiento preventivo.Definir y documentar lascondiciones típicas deoperación de la red, un baseline, que es un valor de referencia.

Monitorización de la red.Utilizar herramientas, comoping, tracert, wiresharkSNMP.


Importancia del tiempo de actividad y los tipos de problemas que ocasionan la falla Dominio de fallas: área de la red afectada por la falla o mala

configuración de un dispositivo de red. Un router tiene un dominio de fallas mayor que un swicht.

Realizar la resolución de problemas de los recursos con un mayor dominio de fallas en primer lugar, a menos que otro problema resulte crítico a la empresa.


Importancia del tiempo de actividad y los tipos de problemas que ocasionan la falla

Métodos para la resolución de problemas:

De arriba hacia abajo.

De abajo hacia arriba.

Divide y vencerás.

Prueba y error (requieremucha experiencia).

Sustitución (requiereredundancia de equipos.


Aislamiento y corrección de los problemas de conmutación

Los problemas más comunes con switches se producen en la capa física: cables de red, alimentación.


Aislamiento y corrección de los problemas de conmutación La conmutación subóptima puede relacionarse con

problemas del STP (spanning tree protocol). Determinar la asignación VLAN de los puertos que no

funcionan o si hay port security funcionando. Verificar si se requiere enrutamiento entre VLAN y la

configuración del enrutador y sus interfaces o subinterfaces.


Aislamiento y corrección de los problemas de conmutación. VTP (Virtual Trunking Protocol) Verificar el nombre de dominio de VTP en todos los switches. Verificar que los números de revisión sean idénticos en todos los

dispositivos (el número más alto sobreescribe los demás). Verificar que las versiones de VTP sean idénticas en todos los

dispositivos.


Aislamiento y corrección de los problemas de enrutamiento

Determinar y corregir los problemas de RIP:

Compatibilidad entre RIPv1 y RIPv2.

Sentencias de red faltantes o incorrectas.

Errores en las configuraciones de la interfaz.


Práctica de Laboratorio

Laboratorio 9.3.1.4


Aislamiento y corrección de los problemas de enrutamiento Determinar y corregir los problemas de EIGRP:

Los números del AS no coinciden.

Errores en las sentencias de red.

Errores en el direccionamiento de la interfaz.

Se utilizó la sumarización automática con subredes no contiguas.


Aislamiento y corrección de los problemas de enrutamiento

Determinar y corregir los problemas de OSPF:

Los intervalos del temporizador o la autenticación no coinciden.

Errores en las máscaras wildcard o en las sentencias de la red.

Errores en las configuraciones de la interfaz.



Laboratorio 9.3.3.3


Aislamiento y corrección de los problemas de enrutamiento. Distribuir la dirección de gateway Determinar y corregir la redistribución de la ruta.

Verificar que los usuarios de los routers internos puedan acceder a las redes externas.

En RIP y OSPF: default-information originate.

En EIGRP: redistribute static.



Laboratorio 9.3.4.2



Laboratorio 9.3.4.3


Aislamiento y corrección de las configuraciones WAN

Temporización.

Tipos de cable.

Conectores flojos o defectuosos.

Determinar y corregir los problemas de conexión de la capa física de la WAN:



Determinar y corregir los problemas de conexión de capa de la red y de capa de enlace de datos WAN:

Falta de coincidencias en la encapsulación.

Formatos no compatibles.

Errores en el direccionamiento IP.



Determinar y corregir los problemas de autenticación.



Laboratorio 9.4.2.4


Aislamiento y corrección de los problemas de la ACL

Verificar la conectividad de la red antes de aplicar una ACL.

Habilitar el registro.


Aislamiento y corrección de los problemas de la ACL

Determinar y corregir los problemas de ubicación y de configuración de la ACL:

Las sentencias de la ACL deberían permitir los mayores volúmenes de tráfico al inicio de la ACL.

El rechazo implícito puede tener consecuencias no previstas.

La ubicación incorrecta de la ACL puede desperdiciar el ancho de banda.



Laboratorio 9.5.2.4


Resumen El cumplimiento con el modelo de diseño de red jerárquico

de tres capas ayuda a la resolución de problemas

Cuando realice la resolución de problemas de una red, determine el alcance del problema y aísle el tema a un dominio de fallas específico.

Los problemas más comunes con switches se producen en la capa física.

Use los comandos debug para aislar los problemas, no para monitorear la operación normal de la red.

Cuando resuelva los problemas de PPP, verifique que el LCP esté abierto y que la autenticación y el NCP hayan finalizado.

Las ACL puede generar complicaciones en las operaciones de red.

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